«Альфа» не сознаётся, принято ли заявление Александра в работу
Н
Непеин Александр Владимирович
29.05.2019
«Альфа» не сознаётся, принято ли заявление Александра в работу
Есть у меня действующий полис ОСАГО ХХХ 0040923905 от «АльфаСтрахования». 28 мая получил новую диагностическую карту и написал в страховую компанию заявление на изменение номера диагностической карты. Надо было указать № 085860011907556. Отправил его с копией диагностической карты на электронную почту eosago@alfastrah.ru.
Сегодня, 29 мая, позвонил на «горячую линию», чтобы уточнить, принято ли обращение в работу. Оператор затруднился ответить и порекомендовал отправить его ещё раз. Что за ерунда? Я просто хотел выяснить, правильно ли я его составил, а если я каждый день буду дублировать отправку, изменения так никогда и не будут внесены в страховку! Тем более что срок страхования истекает седьмого июня, и хотелось бы успеть исправить данные ещё в действующем полисе, а не мучиться потом с актуализацией данных в новом полисе.
Прошу всё же ответить на вопрос: правильно ли заполнено заявление и принято ли оно в работу.
Другие отзывы об АльфаСтраховании
Д
Дмитрий
28.05.2019
Дмитрий лечится по ДМС от «Альфы» и сам платит за большую часть услуг
У меня есть страховка от «АльфаСтрахования», и качество обслуживания по ДМС оставляет желать лучшего. Расскажу о последнем случае.
Стоматолог назначил лечение кариеса с местной анестезией. Так как прежде зубы никогда не лечил, он выдал направление на аллергопробу. Оператор «Альфы» заявил, что страховка не покрывает расходы на проведение таких тестов. Даже отказалась подсказать, в какой клинике могут провести такую процедуру! Получается, что я, купив полис, должен дополнительно оплачивать различные анализы и процедуру, а за что тогда я заплатил страховщику?
И такое происходит регулярно! То это оплачивайте сами, то другое. Попрошу своего работодателя на будущий год заключить договор с другой страховой компанией. И я не столько жалуюсь, сколько пытаюсь предостеречь тех, кто выбирает ДМС.
С
Сергей
28.05.2019
«Альфа» год не могла изменить данные в полисе Сергея
Совершенно случайно обнаружил несоответствие паспортных данных в базе СК (в полисе они не указаны).
Поехал в офис, попросил скорректировать данные. Мне ответили, что проблем нет, за неделю всё исправят. В течение года писал сотруднику СК, но данные не были изменены.
Снова поехал в офис СК. Мне выписали новый бланк полиса с корректными паспортными данными, но при этом мой персональный Кбм стал равен 1. Специалист меня заверил, что эта проблема легко решится письменным обращением в СК. В течение 10 дней всё будет восстановлено. До окончания действия моего полиса оставалось 17 дней, меня заверили, что всё будет сделано вовремя.
На текущий момент прошло 15 дней, до окончания действия полиса два дня, ответа от СК я не получил, мой Кбм не восстановлен.
Ранее я страховался без ограничений, поэтому персональный Кбм, завязанный на паспортные данные для меня важен.
Сейчас меня усиленно склоняют к оформлению полиса с ограничениями, что безусловно менее удобно для меня.
И
Ирина
27.05.2019
«Альфа» не хочет продавать Ирине е-полис на год
Сегодня ночью пыталась купить электронный полис ОСАГО на сайте «АльфаСтрахования». Ввела все данные, а вот выбрать страховой период не смогла: почему-то система предлагает купить страховку на 11 месяцев, тогда как мне надо на год. Несколько раз пыталась – всё одно.
Прошу немедленно исправить системную ошибку и активировать период страхования продолжительностью 12 месяцев. Если в ближайшее время ничего не изменится, буду вынуждена жаловаться в РСА на недобросовестное поведение «АльфаСтрахования» и создание искусственных препятствий для покупки е-полиса. Все скриншоты сохранила.
Другие отзывы об АльфаСтраховании
Д
Дмитрий
28.05.2019
Дмитрий лечится по ДМС от «Альфы» и сам платит за большую часть услуг
У меня есть страховка от «АльфаСтрахования», и качество обслуживания по ДМС оставляет желать лучшего. Расскажу о последнем случае.
Стоматолог назначил лечение кариеса с местной анестезией. Так как прежде зубы никогда не лечил, он выдал направление на аллергопробу. Оператор «Альфы» заявил, что страховка не покрывает расходы на проведение таких тестов. Даже отказалась подсказать, в какой клинике могут провести такую процедуру! Получается, что я, купив полис, должен дополнительно оплачивать различные анализы и процедуру, а за что тогда я заплатил страховщику?
И такое происходит регулярно! То это оплачивайте сами, то другое. Попрошу своего работодателя на будущий год заключить договор с другой страховой компанией. И я не столько жалуюсь, сколько пытаюсь предостеречь тех, кто выбирает ДМС.
С
Сергей
28.05.2019
«Альфа» год не могла изменить данные в полисе Сергея
Совершенно случайно обнаружил несоответствие паспортных данных в базе СК (в полисе они не указаны).
Поехал в офис, попросил скорректировать данные. Мне ответили, что проблем нет, за неделю всё исправят. В течение года писал сотруднику СК, но данные не были изменены.
Снова поехал в офис СК. Мне выписали новый бланк полиса с корректными паспортными данными, но при этом мой персональный Кбм стал равен 1. Специалист меня заверил, что эта проблема легко решится письменным обращением в СК. В течение 10 дней всё будет восстановлено. До окончания действия моего полиса оставалось 17 дней, меня заверили, что всё будет сделано вовремя.
На текущий момент прошло 15 дней, до окончания действия полиса два дня, ответа от СК я не получил, мой Кбм не восстановлен.
Ранее я страховался без ограничений, поэтому персональный Кбм, завязанный на паспортные данные для меня важен.
Сейчас меня усиленно склоняют к оформлению полиса с ограничениями, что безусловно менее удобно для меня.
И
Ирина
27.05.2019
«Альфа» не хочет продавать Ирине е-полис на год
Сегодня ночью пыталась купить электронный полис ОСАГО на сайте «АльфаСтрахования». Ввела все данные, а вот выбрать страховой период не смогла: почему-то система предлагает купить страховку на 11 месяцев, тогда как мне надо на год. Несколько раз пыталась – всё одно.
Прошу немедленно исправить системную ошибку и активировать период страхования продолжительностью 12 месяцев. Если в ближайшее время ничего не изменится, буду вынуждена жаловаться в РСА на недобросовестное поведение «АльфаСтрахования» и создание искусственных препятствий для покупки е-полиса. Все скриншоты сохранила.
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
