«Альфа» год не могла изменить данные в полисе Сергея

Сегодня ночью пыталась купить электронный полис ОСАГО на сайте «АльфаСтрахования». Ввела все данные, а вот выбрать страховой период не смогла: почему-то система предлагает купить страховку на 11 месяцев, тогда как мне надо на год. Несколько раз пыталась – всё одно. Прошу немедленно исправить системную ошибку и активировать период страхования продолжительностью 12 месяцев. Если в ближайшее время ничего не изменится, буду вынуждена жаловаться в РСА на недобросовестное поведение «АльфаСтрахования» и создание искусственных препятствий для покупки е-полиса. Все скриншоты сохранила.

При покупке смартфона решил купить на него страховку: её цена показалась незначительной по сравнению со стоимостью ремонта. Уже буквально через месяц аппарат разбился. Приехал в офис «Евросети» и сдал телефон по полису. Прошло полмесяца, и я позвонил узнать, как продвигаются дела. Оказалось, что дело даже не начали рассматривать, так как что-то не так с копиями документов. Ну почему никто не позвонил и не попросил принести какие-то иные копии? Пришлось повторно ехать в тот же офис, чтобы сдать недостающие копии. Ещё через две недели позвонил снова. Дело было ещё на стадии рассмотрения. Поняв, что без моего участия решения буду ждать слишком долго, стал дозваниваться каждый день. Примерно через неделю ежедневных пыток сообщили, что страховщик принял положительное решение, а смартфон отправлен в сервисный центр. Уже через три дня сервис отправил восстановленный аппарат в страховую компанию. В течение последующего месяца звонил и слышал одно и то же: «Аппарат всё ещё в пути». Сервисный центр в Москве, точка выдачи – в Москве. Операторы рекомендовали отправить обращение в службу контроля качества с сайта «Альфы». Через неделю на претензию получил ответ: «Указанный номер полиса не найден». Вот-вот истечёт девяностодневный срок, отведённый на ремонт и зафиксированный в полисе. Где смартфон, никто не может сказать. Из страховой компании ни разу не было ни одного звонка или письма. Что мне дальше-то делать?

12 апреля купила в офисе «Билайна» телефон в кредит, и менеджер хитростью уговорил меня купить страховой полис комплексной защиты «Полис страхования движимого имущества» № KZBL383-3520271204192932. Менеджер клялся-божился, что если от страховки откажусь, то банк откажет в выдаче кредита. Я решила расторгнуть ненужный договор, и для этого 15 апреля написала соответствующее заявление, отправив заказным письмом. В него вложила непосредственно заявление, квитанцию об оплате, банковские реквизиты для возврата денег и сам договор. Представитель страховщика забрал письмо 22 апреля. 20 мая отправила претензию, так как деньги не вернули. 23 мая деньги в полном объёме поступили на карту, однако страховщик просрочил возврат на 15 дней. Сейчас юрист готовит досудебную претензию на выплату пени за просрочку возврата в размере процента от суммы страховой премии и штрафа в половинном размере за нарушение моих прав как потребителя.