Борис хочет, чтобы «Альфа» оплатила установку новых оригинальных запчастей
Б
Борис
08.05.2019
Борис хочет, чтобы «Альфа» оплатила установку новых оригинальных запчастей
31 декабря произошло ДТП. Документы по происшествию сдал страховщику 18 апреля. Страховщик сразу отправил на осмотр на СТО.
Седьмого апреля получил СМС-сообщение с направлением на ремонт по убыткам № 8292/PVU/00656/19 и 8292/PVU/00655/19. Позвонил на станцию и узнал, что уже ищут детали, но только б/у. Я сказал, что хочу новые. Мастера предупредили, что денег, которые выделяет страховщик, хватит только на аналоговые, на оригинальные не хватит.
Согласное Единой методике, при подборе запасных частей должно быть указано полное наименование из каталога, составленного производителем, или из прайс-листа поставщика, а также уникальный номер, присвоенный производителем. Также существует требование, согласно которому установка новой детали не может ухудшать безопасность транспортного средства, и она обязана соответствовать обязательным требованиям, установленным производителем или законодательством РФ. Из этого следует, что мастерская не имеет права устанавливать аналоговые детали. В «АльфаСтраховании» утверждают, что прямого запрета на установку неоригинальных запчастей нет.
На сайте страховщика опубликован перечень СТО. Так вот, из этого перечня следует, что назначенная мне станция ремонтирует автомобили не старше 10 лет. Моей машине 13 лет (она 2006 года выпуска). Прошу разобраться в моём деле и при невозможности установки новых оригинальных деталей предложить другой способ урегулирования убытка.
Другие отзывы об АльфаСтраховании
Е
Евгений
07.05.2019
Сотрудник «Альфы» отказался принимать заявление Евгения и вёл себя неадекватно
Сегодня 07.05.19 в городе Набережные Челны простоял около часа в очереди. Это ещё ладно, бывает. Но когда очередь дошла до меня, то управляющий данным отделением Александр Новиков, начал мне говорить что я «вип» клиент, у которого он будет принимать заявление очень очень долго, то есть 3, а то и более часов. Именно на мне у него резко зависнет компьютер и так далее, говоря всё это с издёвками. Ну я думал, что это как-то не серьёзно и всё-таки мое заявление уже до этого заполненное, примут так же быстро, как и у других клиентов отделения. Но когда я сел за стол Александра Новикова, он даже и не попытался принять моё заявление, гулял по офису, разговаривал с сотрудницами, а потом просто сел за стол и стал сидеть в своём мобильном телефоне. Поведение управляющего филиалом как минимум не должно быть таким неадекватным! Либо просто может весеннее обострение неадекватности у данной личности, тогда тут проблемы посерьёзнее и компании стоит задуматься о нахождении такого человека на этой должности.
Е
Екатерина
07.05.2019
«Альфа» не хочет ремонтировать машину Екатерины по полису КАСКО
Появился на лобовом стекле скол. Он сильно мешает при управлении автомобилем, отвлекая от дороги. Тут ещё наехала на препятствие, так что решила сразу отремонтировать и то, и другое. Поехала на осмотр на станцию официального дилера. Мастера сказали, что задет глушитель, который при нагревании деформируется, вследствие чего появляется странный звук. Справку из ГИБДД по этому случаю получила.
Страховщик отказал в замене глушителя по договору полного КАСКО. На каком основании? Страховка недешёвая, справка, подтверждающая повреждение, есть, почему «АльфаСтрахование» не хочет ремонтировать машину?
К
Константин
06.05.2019
«Альфа» с начала апреля не урегулирует убыток Константина
Что за бредовая страховая. Попал в ДТП, я не виновник. В начале месяца, а именно в начале апреля, страховая никаким образом не возместила убыток. Номер дела 0730/133/02002/19. Звоню на горячую линию, звоню, но никаких данных не говорят. Сказали, что позвонит кто-то, но итог какой – позвонил какой-то человек, спросил фото, я отправил на вотсап и опять тишина. Никогда в жизни больше не буду делать страховку. И за тягомотину эту я обращусь в Центробанк, в РСА и в суд, пусть с вами там разбираются. Только деньги драть можете, больше ничего. Позор!
Другие отзывы об АльфаСтраховании
Е
Евгений
07.05.2019
Сотрудник «Альфы» отказался принимать заявление Евгения и вёл себя неадекватно
Сегодня 07.05.19 в городе Набережные Челны простоял около часа в очереди. Это ещё ладно, бывает. Но когда очередь дошла до меня, то управляющий данным отделением Александр Новиков, начал мне говорить что я «вип» клиент, у которого он будет принимать заявление очень очень долго, то есть 3, а то и более часов. Именно на мне у него резко зависнет компьютер и так далее, говоря всё это с издёвками. Ну я думал, что это как-то не серьёзно и всё-таки мое заявление уже до этого заполненное, примут так же быстро, как и у других клиентов отделения. Но когда я сел за стол Александра Новикова, он даже и не попытался принять моё заявление, гулял по офису, разговаривал с сотрудницами, а потом просто сел за стол и стал сидеть в своём мобильном телефоне. Поведение управляющего филиалом как минимум не должно быть таким неадекватным! Либо просто может весеннее обострение неадекватности у данной личности, тогда тут проблемы посерьёзнее и компании стоит задуматься о нахождении такого человека на этой должности.
Е
Екатерина
07.05.2019
«Альфа» не хочет ремонтировать машину Екатерины по полису КАСКО
Появился на лобовом стекле скол. Он сильно мешает при управлении автомобилем, отвлекая от дороги. Тут ещё наехала на препятствие, так что решила сразу отремонтировать и то, и другое. Поехала на осмотр на станцию официального дилера. Мастера сказали, что задет глушитель, который при нагревании деформируется, вследствие чего появляется странный звук. Справку из ГИБДД по этому случаю получила.
Страховщик отказал в замене глушителя по договору полного КАСКО. На каком основании? Страховка недешёвая, справка, подтверждающая повреждение, есть, почему «АльфаСтрахование» не хочет ремонтировать машину?
К
Константин
06.05.2019
«Альфа» с начала апреля не урегулирует убыток Константина
Что за бредовая страховая. Попал в ДТП, я не виновник. В начале месяца, а именно в начале апреля, страховая никаким образом не возместила убыток. Номер дела 0730/133/02002/19. Звоню на горячую линию, звоню, но никаких данных не говорят. Сказали, что позвонит кто-то, но итог какой – позвонил какой-то человек, спросил фото, я отправил на вотсап и опять тишина. Никогда в жизни больше не буду делать страховку. И за тягомотину эту я обращусь в Центробанк, в РСА и в суд, пусть с вами там разбираются. Только деньги драть можете, больше ничего. Позор!
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
