СТО по направлению «Альфы» плохо отремонтировала машину
Ю
Юлия
09.04.2019
СТО по направлению «Альфы» плохо отремонтировала машину
Авария произошла в Нижнем Новгороде. У обоих участников – полисы ОСАГО от «АльфаСтрахования». Приехала в отдел по урегулированию убытков, высидела трёхчасовую очередь, и тут менеджер заявляет, что до конца рабочего дня успеет принять только ещё двоих. Собственник автомобиля – мой отец, который должен был вот-вот приехать. За полчаса до конца рабочего дня ещё раз вышел менеджер и заявил, что сегодня никакого осмотра уже проводить никто не будет.
Пришлось ехать на осмотр в другой день. Эксперт грубым тоном заявил, что под замену только крыло, а всё остальное – под покраску. Через некоторое время пришло направление на ремонт в какой-то автосервис «Автограф», вовсе даже не к официалам. Три раза звонила на «горячую линию» с просьбой заменить СТО, но страховщик меня просто проигнорировал.
Сдала машину на ремонт в «Автограф». Срок был до тридцатого марта, но мастера сказали, что сделать автомобиль не успевают, так что забрала я его только второго апреля. Всё сделано просто ужасно!
Позвонила в «Альфу», чтобы выяснить, как получить выплату по УТС, попросила пригласить менеджера, которая ведёт моё дело, но её всё время нет на месте.
Другие отзывы об АльфаСтраховании
Ю
Юрий
09.04.2019
«Альфа» выплатила Юрию в 5 раз меньше, чем стоит ремонт
У меня «автогражданка» от «АльфаСтрахования», оформленная на дорогую иномарку – «БМВ Х6». После ДТП, в котором я не виноват (и по повреждениям видно, и по документам тоже), написал заявление на урегулирование убытка путём выплаты денежного возмещения. Столкновение было лобовое, так что менять две подушки безопасности, передний бампер, радиатор, фару, крыло и ещё по мелочи. Пока ждал ответа от «АльфаСтрахования», провёл независимую экспертизу. Тот насчитал минимум 790 тысяч рублей на ремонт.
Наконец, страховщик разродился выплатой – я получил аж 130 тысяч рублей на свой счёт! Да у меня одна фара дороже стоит, чем вы весь ремонт оценили. Больше не куплю в «Альфе» ни одной страховки.
К
Ксения
07.04.2019
Ксения не может попасть на приём к врачу по страховке «Альфы»
У меня полис ДМС с расширенным пакетом. Позвонила оператору и попыталась записаться на приём к доктору как можно быстрее. Оператор говорит, что для этого нужна острая боль. Однако если у меня будет острая боль, я карету «скорой помощи» вызову, хотя, подозреваю, что даже в этом случае будут тянуть с согласованием, пока при смерти не окажусь.
До этого была страховка в «СОГАЗе», и пакет был не расширенный, а базовый. Страховщик согласовывал приём быстро и без дополнительных требований и условий. У меня не у единственной есть претензии к «Альфе», будем просить работодателя перевести нас обратно на обслуживание в «СОГАЗ».
И
Ирина
07.04.2019
Специалист «Альфы» отказался принять у мужа Ирины копию извещения
27 февраля 2018 года муж стал виновником ДТП. С пострадавшим оформили происшествие по Европротоколу.
28 февраля муж приехал в офис «АльфаСтрахования» и предъявил своё извещение. Девушка в зале посмотрела его и сказала, что ущерб минимальный, поэтому от мужа ничего не требуется, так что бумагу у него не взяла. Муж, естественно, поверил сотруднице страховщика и уехал.
Через год страховщик выставил нам счёт – 8 098 рублей, как пояснили, за то, что виновник не представил копию извещения в пятидневный срок. Для урегулирования дела в досудебном порядке по делу №2-538/2019 муж вернул эту сумму «Альфе». Теперь же ничего не докажешь, что он и приезжал в офис, и предъявлял эту копию, да только не взяли у него. Специально же подстроили!
Другие отзывы об АльфаСтраховании
Ю
Юрий
09.04.2019
«Альфа» выплатила Юрию в 5 раз меньше, чем стоит ремонт
У меня «автогражданка» от «АльфаСтрахования», оформленная на дорогую иномарку – «БМВ Х6». После ДТП, в котором я не виноват (и по повреждениям видно, и по документам тоже), написал заявление на урегулирование убытка путём выплаты денежного возмещения. Столкновение было лобовое, так что менять две подушки безопасности, передний бампер, радиатор, фару, крыло и ещё по мелочи. Пока ждал ответа от «АльфаСтрахования», провёл независимую экспертизу. Тот насчитал минимум 790 тысяч рублей на ремонт.
Наконец, страховщик разродился выплатой – я получил аж 130 тысяч рублей на свой счёт! Да у меня одна фара дороже стоит, чем вы весь ремонт оценили. Больше не куплю в «Альфе» ни одной страховки.
К
Ксения
07.04.2019
Ксения не может попасть на приём к врачу по страховке «Альфы»
У меня полис ДМС с расширенным пакетом. Позвонила оператору и попыталась записаться на приём к доктору как можно быстрее. Оператор говорит, что для этого нужна острая боль. Однако если у меня будет острая боль, я карету «скорой помощи» вызову, хотя, подозреваю, что даже в этом случае будут тянуть с согласованием, пока при смерти не окажусь.
До этого была страховка в «СОГАЗе», и пакет был не расширенный, а базовый. Страховщик согласовывал приём быстро и без дополнительных требований и условий. У меня не у единственной есть претензии к «Альфе», будем просить работодателя перевести нас обратно на обслуживание в «СОГАЗ».
И
Ирина
07.04.2019
Специалист «Альфы» отказался принять у мужа Ирины копию извещения
27 февраля 2018 года муж стал виновником ДТП. С пострадавшим оформили происшествие по Европротоколу.
28 февраля муж приехал в офис «АльфаСтрахования» и предъявил своё извещение. Девушка в зале посмотрела его и сказала, что ущерб минимальный, поэтому от мужа ничего не требуется, так что бумагу у него не взяла. Муж, естественно, поверил сотруднице страховщика и уехал.
Через год страховщик выставил нам счёт – 8 098 рублей, как пояснили, за то, что виновник не представил копию извещения в пятидневный срок. Для урегулирования дела в досудебном порядке по делу №2-538/2019 муж вернул эту сумму «Альфе». Теперь же ничего не докажешь, что он и приезжал в офис, и предъявлял эту копию, да только не взяли у него. Специально же подстроили!
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
