20 января получил чек № ФПД 3556198995 на оплату услуги «Всё включено» от «АльфаСтрахования». В нём указано, что я покупатель, однако я эту услугу не заказывал и не оплачивал. Тут же позвонил на «горячую линию» и отправил в службу контроля качества и отдел продаж обращение с просьбой разобраться в ситуации. Оператор и специалисты этих подразделений ответили одно и то же: «Где купили и как оплатили, мы вам не расскажем, но купили вы».
Однако в одном из ответов всё же было уточнение: «17 января вы приобрели договор страхования № 03432/395/АБ4681487/0 по программе «Всё включено» при обращении в банк «Альфа-Банк», поэтому вам направлен чек об оплате суммы страховой премии».
Ничего не понимаю: если я покупал, от страховки могу отказаться, и вы мне вернёте деньги, правильно? Если я страховку не покупал, то это сделал кто-то другой, но «Альфе» не интересно, кто именно, так? Что за бардак?
Знаете ли Вы что
Потребительское кредитование — сегодня одна из самых востребованных услуг финансирования в экономически развитых странах мира. Только население Европы за один год берет около 200 млрд евро в кредит.
Воспользоваться самой востребованной услугой финансирования
