Николай ещё раз предлагает «Альфе» заплатить за угнанную машину

28 июня позвонила на «горячую линию», чтобы выяснить, как переоформить страховой договор. Оператор сказал, что это можно сделать в любом офисе. Обратилась к специалисту в бизнес-центре «Дунайский». Девушка дала странную консультацию и отправила в какую-то контору, где мне предложили переоформить договор купли-продажи за сумасшедшие деньги. Но мне это было не нужно! После повторного звонка на «горячую линию» получила рекомендацию обратиться в головной офис. Специалист сказал, что ничего изменить в договоре нельзя, но он действует. Как же он действует, если в нём указан собственником другой человек, а я машину ещё не зарегистрировала. При этом предупредили, что при расторжении деньги не вернут, и посоветовали задним числом изменить дату купли-продажи. Зачем операторы «горячей линии» гоняли меня в разные офисы? Я впустую потратила время и деньги на бензин. В общем, вопрос остался не решёным, и путей его решения не видать.

За 76 тысяч рублей купил Samsung Galaxy Note 9. Продавец предложил застраховать столь дорогую покупку в «АльфаСтраховании», подчеркнув, что если с ним что-то произойдёт, что страховщик либо мне выплатит деньги, либо обменяет аппарат на новый. Попросил сына принести мне телефон. Он споткнулся, упал и разбил его. Аппарат забрали на экспертизу по страховке (увезли в Москву), где он пробыл целый месяц. Когда я позвонил в страховую компанию, мне заявили, что случай не страховой, так что выплаты не будет. Как так? В договоре указано, что ущерб, причинённый застрахованному имуществу третьим лицом, является страховым случаем, а в страховой компании утверждают, что это правило работает только в том случае, если я пойду в полицию и напишу заявление. На сына девяти лет от роду? Вы серьёзно? Получается, что я заплатил восемь тысяч рублей за воздух, так как никакой практической пользы эта бумажка под названием «страховой полис» не несёт. На сына я, конечно, писать заявление не буду, а вот в прокуратуру на страховщика обязательно жалобу накатаю.

И виновник ДТП, и пострадавший застрахованы по ОСАГО в «АльфаСтраховании», у обоих полисы были действительными. Однако в урегулировании убытка страховщик отказал. Как оказалось, за неделю до аварии страховщик в одностороннем порядке расторг договор страхования с виновником, о чём якобы сообщил ему по электронной почте. Стали его искать вместе с виновником, нашли в папке «Спам». В нём указано, что при заключении договора страхования он указал ложные сведения, а вот какие именно, никто сказать не может. При этом в базе РСА полис до сих пор числится действующим. Но и это ещё не всё! Мне так вообще заявили, что указанные повреждения получены при других обстоятельствах. А то, что на место столкновения приезжал аварийный комиссар, есть свидетели аварии, и всё зафиксировано на фото, никого не волнует. В общем, сразу две причины, чтобы не платить. Теперь придётся тратить время и деньги на юриста, чтобы получить деньги. Лучше бы я вообще не страховался в этой «Альфе»!