«Альфа» не хочет признавать кражу телефона у Алексея страховым случаем

Добрый день! В магазине бытовой электроники мне вместе с мобильным телефоном предложили коробочный страховой продукт от «Альфы». Полис должен был защитить в случае повреждения телефона или его кражи. На коробке написано, что числе страховых событий в том числе «кража». Наступило это событие. Украли телефон. И тут началось. Предоставьте пакет документов, в том числе, о приостановке уголовного дела. Три раза бегал в МВД, чтобы что-то там переписывать, дописывать, что не нравилось сотрудникам «Альфы». В «Альфе» заявили, что эта кража для них не кража, а должна быть именно кража со взломом! Но на коробке об этом нет ни слова, в самом полисе тоже ничего не написано, да и продавец ни слова не говорил. Только «Кража». Я специально объехал пять точек продаж бытовой техники, мобильных аппаратов – везде уверяют: «Страховка от краж, поломок и прочего». Никаких исключений! Потом привёз всё и снова: «Дайте постановление о приостановке», «Дайте расширенный полис». У меня всего был только тот полис, который мне при вскрытии коробки передал сотрудник магазина, когда помогал заполнить и активировать его. Чек есть, всё есть, а уже полгода прошло – и ничего! В общем, обман всё тут с кражами. Так что не покупайте у них «Защиту покупки».