Илья не может попасть на осмотр по полису «Альфы»
И
Илья Галин
18.10.2018
Илья не может попасть на осмотр по полису «Альфы»
14 октября в Подмосковье я попал в аварию. С виновником оформили её по Европротоколу. Никаких разногласий относительно обстоятельств аварии у нас со вторым водителем не возникло. Как только разобрались с документами, позвонил на «горячую линию» и поставил страховщика в известность. Меня отправили на осмотр на улицу Гаражную, эксперты работают со вторника по субботу.
16 октября позвонил экспертам, сказали, что ближайшее свободное время есть на субботу, на 23-е число. Это очень долго, и я стал искать, где можно провести осмотр пораньше. Обзвонил всё, что нашёл на востоке и западе столицы и нашёл мастерскую на 92-м километре МКАДа на субботу, на 19-е число на поздний вечер.
Теоретически была возможность подать заявление непосредственно с места ДТП через приложение, но подвёл интернет.
Моя жена застрахована в «РЕСО-Гарантии», в аналогичной ситуации всё прошло легко и просто.
Другие отзывы об АльфаСтраховании
Е
Екатерина Г.
17.10.2018
Екатерина просит «Альфу» подтвердить факт оплаты е-полиса
15 ноября 2017 года оформила на сайте «АльфаСтрахования» полис ХХХ 0018512356. На мою почту пришло письмо с самим полисом, а квитанцию об оплате А-7 не прислали. Обратилась с просьбой прислать документ, подтверждающий факт оплаты: эту квитанцию или в любой другой форме.
Первый раз на моё обращение ответили странной отпиской о том, что мой полис оформлен 15 ноября 2018 года. И как я умудрилась? Если, как вы пишете, чеки к электронным страховкам стали выдавать только в январе 2018 года, какой документ я могу получить? Или хотя бы официальный документ с подписью и печатью о том, что мне не положен чек об оплате.
И
Иван Бабушкин
17.10.2018
Ивану нужна от «Альфы» скидка на ОСАГО
15 октября зашёл в личный кабинет для того, чтобы пролонгировать страховой полис ХХХ 0033753955 от 04.04.2018 года. Однако возникла проблема: в базе РСА нет информации о моём новом водительском удостоверении, хотя через тот же личный кабинет я вносил новый номер ещё в апреле этого года, как только заменил документ. Из-за отсутствия данных в базе РСА, не подтянулась скидка, Кбм оказался 1.
Объясните, пожалуйста, почему страховщику не хватило полугода на обновление данных в АИС РСА. С такой же проблемой столкнулись мои знакомые, у которых «автогражданка» от «Альфы».
Полис я продлил (ХХХ 0060186083), прошу актуализировать информацию в АИС РСА, вернуть прежнее значение Кбм, пересчитать премию и вернуть переплату.
Е
Евгений
17.10.2018
Евгений заплатил агенту «Альфы» тысячу рублей за ненужную страховку
29.09.2018 года купил в салоне новый «Форд Куга». Страховать необходимо, так как без страховки ездить нельзя. Сотрудник страховщика Труш О. И. заявляет, что, по указанию центрального офиса, без оформления дополнительной страховки жизни либо квартиры полис ОСАГО оформлять не будет.
Итого: 7 840 рублей за ОСАГО и 1 000 рублей за полис страхования от несчастного случая «ДопЗащита» №R392W|397|D00609|8 от 29.09.2018 года. Сколько о незаконности навязывания «допов» говорится, а «АльфаСтрахованию» плевать.
Другие отзывы об АльфаСтраховании
Е
Екатерина Г.
17.10.2018
Екатерина просит «Альфу» подтвердить факт оплаты е-полиса
15 ноября 2017 года оформила на сайте «АльфаСтрахования» полис ХХХ 0018512356. На мою почту пришло письмо с самим полисом, а квитанцию об оплате А-7 не прислали. Обратилась с просьбой прислать документ, подтверждающий факт оплаты: эту квитанцию или в любой другой форме.
Первый раз на моё обращение ответили странной отпиской о том, что мой полис оформлен 15 ноября 2018 года. И как я умудрилась? Если, как вы пишете, чеки к электронным страховкам стали выдавать только в январе 2018 года, какой документ я могу получить? Или хотя бы официальный документ с подписью и печатью о том, что мне не положен чек об оплате.
И
Иван Бабушкин
17.10.2018
Ивану нужна от «Альфы» скидка на ОСАГО
15 октября зашёл в личный кабинет для того, чтобы пролонгировать страховой полис ХХХ 0033753955 от 04.04.2018 года. Однако возникла проблема: в базе РСА нет информации о моём новом водительском удостоверении, хотя через тот же личный кабинет я вносил новый номер ещё в апреле этого года, как только заменил документ. Из-за отсутствия данных в базе РСА, не подтянулась скидка, Кбм оказался 1.
Объясните, пожалуйста, почему страховщику не хватило полугода на обновление данных в АИС РСА. С такой же проблемой столкнулись мои знакомые, у которых «автогражданка» от «Альфы».
Полис я продлил (ХХХ 0060186083), прошу актуализировать информацию в АИС РСА, вернуть прежнее значение Кбм, пересчитать премию и вернуть переплату.
Е
Евгений
17.10.2018
Евгений заплатил агенту «Альфы» тысячу рублей за ненужную страховку
29.09.2018 года купил в салоне новый «Форд Куга». Страховать необходимо, так как без страховки ездить нельзя. Сотрудник страховщика Труш О. И. заявляет, что, по указанию центрального офиса, без оформления дополнительной страховки жизни либо квартиры полис ОСАГО оформлять не будет.
Итого: 7 840 рублей за ОСАГО и 1 000 рублей за полис страхования от несчастного случая «ДопЗащита» №R392W|397|D00609|8 от 29.09.2018 года. Сколько о незаконности навязывания «допов» говорится, а «АльфаСтрахованию» плевать.
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
