Михаил инвестировал сбережения с помощью страховой программы «АльфаСтрахования»

Почему уже три дня как не могу оформить полис? У меня вопрос не только к «Альфа», а практически ко всем компаниям. Я водитель с большим стажем, ни одной аварии за все время, имею несколько авто. Я полагаю, что это сговор. Общались с РСА, они говорят, что не имеют права отказать, а эти (жалко, что матом нельзя) говорят, что если даже вы приедете в офис, мы не будем вас страховать. Жалко потраченное время.

Оформила кредит наличными онлайн в Альфа-Банке 27.02.2022. Навязали страховку на сумму 226 тыс. руб. Иначе %-ная ставка по кредиту будет намного выше. Только по факту выяснилось, что оказывается мне оформили 2 страховки, одна на 5 тыс., вторая на 226 тыс. Внимательно ознакомившись с кредитным договором и с отзывами на просторах интернета, выяснилось, что страховка стоимостью 5 тыс. обязательна для сохранения льготной процентной ставки, а за 226 тыс. – это навязанная страховка, которая даже не возвращается СК после досрочного погашения кредита. Позвонила на горячую линию СК, попросила расторгнуть страховой договор на 226 тыс., на что услышала откровенную ложь про повышение ставки кредита и даже то, что банк имеет право в одночасье истребовать с меня всю сумму кредита назад (это смешно, правда...) за то, что я трачу деньги не на то, что должна была по договору. Далее последовал откровенный моральный прессинг от сотрудницы по имени Дарья (хорошо запомнила эту девушку), ох как она не хотела, чтобы я расторгала договор. Но я грамотный человек, прекрасно умею читать. Ссылку на расторжение договора страхования она все же прислала. Я заполнила заявление, распечатала, подписала, приложила копию договора страхования, копию паспорта, банк. реквизиты и отправила почтой России первым классом с объявленной ценностью, описью и уведомлением о вручении на юридический адрес ООО «АльфаСтрахование-Жизнь»: 115162, г. Москва, ул. Шаболовка, д. 31. Стр. Б (инд.№ 19003168208606). Итак, договор был заключен 27.02.2022, письмо с отказом от страховки я направила почтой России 05.03.2022 г. То есть в период охлаждения (2 недели) я уложилась. Письмо было доставлено в отделение почты России 09.03.2022 г. Сегодня 17.03.2022 г. В связи с вышесказанным подытожу свои выводы/претензии: 1. «АльфаСтрахование-Жизнь» в прямом смысле дурят людей (по моему скромному субъективному мнению), навязывая баснословные страховки, которые в принципе не покрывают кредит и не возвращаются при досрочном погашении. То есть моя страховка стоимостью 5 тыс. покрывает все риски на 13 мес. Лучше я 5 страховок оформлю на 5 лет кредита общей стоимостью 25 тыс., чем переплачу за пустышку 226 тыс. за 5 лет. 2. Ваши сотрудники горячей линии откровенно врут и психологически давят, придумывая всевозможные отговорки, лишь бы протянуть время, чтобы 2 недели истекло. 3. Письмо лежит в отделении почты России вторую неделю. Его собирается кто-то забирать? Или вы таким образом тянете время, чтобы отсрочить момент выплаты? Вы же понимаете, что вам придется вернуть страховую премию в полном объеме. Если в течение следующей недели, до 25.03.2022 вкл. письмо не будет забрано с отделения почты и взято в работу, я начну готовить документы в суд. С «АльфаСтрахованием» и прочими подобными компаниями, основанными на средствах наивных и не всегда грамотных людей, я больше дел не имею и другим не советую.

10.05 со мной случился страховой случай по ковиду. 26.05 были отправлены все нужные документы для страховой выплаты. 28.05 моё обращение было зарегистрировано под № 6824788. После того, как прошло 10 дней, со мной так и никто не связался. Сроки по выплате уже нарушены! При попытке самому выйти с ними на связь, мой вопрос передают на других коллег. Сколько уже можно издеваться над своими клиентами?! Я вам плачу деньги за эту страховку, а вы не можете выполнить свою работу! Если в ближайшие дни этот вопрос не решится, я буду вынужден обращаться в суд!