Позвонил на «горячую линию» «АльфаСтрахования», чтобы получить ответ на простой вопрос. Хотел узнать, как работает полис страхования гарантии сохранения стоимости автомобиля «АльфаGAP». Операторы только и умеют, что переключать на отдел продаж, а там никто ничего не знает. Перевели мой звонок на другой отдел, но ответа так никто и не дал.
Пообщался с семью сотрудниками «АльфаСтрахования», разговор длился с 15:11 до 15:42, то есть 31 минуту и 11 секунд. Страховку я оплатил уже год назад, но как ею пользоваться до сих пор не знаю. Как вы обучаете своих сотрудников? Почему продаёте полисы, о которых ничего не можете рассказать клиенту?
- ККвятковский Денис АлексеевичПредставитель «АльфаСтрахование»Добрый день! По полученной информации с Вами связался сотрудник компании и проконсультировал. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».Руководитель Службы контроля качества сервиса
Знаете ли Вы что
В древние времена ни одному из кредиторов не нужна была никакая скоринговая программа. Решение о выдаче займа принималось исходя из внешности заёмщика.
Внешность не главное, если вы берете кредит в правильном месте
