10 октября в салоне связи МТС купила в кредит iPhone XR.
17 декабря телефон разбился, когда меня толкнули на улице, и он выпал из рук. Сразу же зашла в салон связи. Продавец-консультант посоветовал для начала позвонить в «АльфаСтрахование». Оператор сказал, что мне нужно приехать в столичный офис, который находится на Шоссе Энтузиастов, дом 11, корпус 2.
21 декабря привезла все документы, включая заявление из полиции. Специалист принял бумаги и сообщил номер акта – 3А-3Н-133867.
11 января позвонила по номеру 8 (499) 322-92-99 и узнала, что мне отказали в урегулировании убытка, а телефон вернут в пункт приёма на следующей неделе. У меня вопрос: полис «Комплексная защита» от чего защищает? Почему отказ? Почему об этом раньше не сообщили? С отказом не согласна, буду подавать жалобу финомбудсмену.
- ККвятковский Денис АлексеевичПредставитель «АльфаСтрахование»Добрый день! Для рассмотрения отзыва просим направить номер полиса и полные ФИО страхователя на good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на banki/ 25398». С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».Руководитель Службы контроля качества сервиса
Знаете ли Вы что
Потребительское кредитование — сегодня одна из самых востребованных услуг финансирования в экономически развитых странах мира. Только население Европы за один год берет около 200 млрд евро в кредит.
Воспользоваться самой востребованной услугой финансирования
