Покупал в «М Видео» смартфон и к нему мне продали страховку № z6922/407F20/MB174916/7 от «Альфа» по программе «Техника под защитой» на четыре года. Продавец-консультант клялся, что полис отличный: работает не только как пролонгированная заводская гарантия, но и на случай кражи или, например, утопления или разбития. В общем, защищает от всего на свете. И всего-то за тысячу рублей.
Было скользко. Нога поехала, я упал, а телефон выскочил из кармана. Хоть он и был в чехле, задняя крышка треснула. Позвонил на «горячую линию» «Альфы», чтобы понять, как действовать дальше, и услышал от оператора, что отремонтировать аппарат по страховке можно только в случае наличия заводского брака при отсутствии механического воздействия и утопления. Однако заводской брак проявляется в первый год, и тогда телефон отремонтируют или поменяют и без страховщика, зачем мне такая страховка? В общем, продавец-консультант нагло обманул меня, продав за тысячу рублей абсолютно ненужную бумажку.
- ККвятковский Денис АлексеевичПредставитель «АльфаСтрахование»Добрый день! Мы провели проверку по данной ситуации. Приобретенная программа «Дополнительная гарантия» на 4 года. Предусматривает возмещение в случае поломки гаджета по причинам, аналогичным гарантийным, по истечении срока гарантии производителя. В части покупки полиса сообщаем, что ознакомиться с условиями договора возможно при покупки полиса, а также в течение 14 дней. И в случае если условия покрытия приобретенной страховки не соответствуют запросу, то в указанный период возможно расторгнуть полис с возвратом полной страховой премии Для рассмотрения вопроса по признанию указанного случая страховым, рекомендуем обратиться в офис компании с полным пакетом документов. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».Руководитель Службы контроля качества сервиса
Знаете ли Вы что
Потребительское кредитование — сегодня одна из самых востребованных услуг финансирования в экономически развитых странах мира. Только население Европы за один год берет около 200 млрд евро в кредит.
Воспользоваться самой востребованной услугой финансирования
