Отзывы о НСГ-Росэнерго

21 октября попал в аварию в Барнауле. Обратился в «НСГ-Росэнерго», прошёл экспертизу и сдал в страховую компанию все документы. 30 ноября узнал об аресте счетов страховщика Центробанком. Позвонил в офис страховой компании. Специалист призвал не паниковать и ждать. Четвёртого декабря узнал о лишении страховщика лицензии. Мне написали, что нужно забрать все документы и обратиться в страховую компанию виновника ДТП, «Бизнес Групп». Я живу за городом, в 350 километрах, чтобы попасть в офис страховщика, мне надо отпроситься с работы, а это проблематично. Да ещё и на машине своей поехать не могу, так что приходится добираться на попутках. Узнал, что в Барнауле есть представитель страховщика – «АльфаСтрахование», и 18 декабря обратился к ним. Менеджер заявил, что оригиналы документов не примет, может только сделать скан-копии и отправить их на согласование. Я должен был позвонить им 22 декабря и узнать, что да как. Я так и сделал, а 23 декабря поехал в Барнаул. Более часа просидел в очереди, чтобы узнать, что дело поступит в работу после того, как машину осмотрит эксперт. Во-первых, я сам организовывал независимую экспертизу, за свой счёт! Во-вторых, когда ваш эксперт приедет? Это в 350 километрах от города! В чём проблема? Я передал все документы, два месяца хожу пешком, когда уже будет страховое возмещение?

Обратилась в «НСГ-Росэнерго» по полису виновника ДТП. Менеджер выдал мне визитку сервиса, подчеркнув, что это он так решил, что будет не ремонт, а денежная выплата. Поехала на СТО. Там у меня взяли документы, приняли заявление и попросили приехать на кузовной ремонт через неделю, когда прибудет заказанный бампер. Ровно через неделю не поехала, а позвонила. Мастер говорит: «Звонил сотрудник страховщика и сказал, что вы договорились о денежной компенсации». Сказать, как я была удивлена? Ни о чём таком мы не договаривались, никакого заявления я не писала и даже по телефону этот вопрос ни с кем не обсуждала. Поехала в офис. Оказалось, надо заполнить заявление заново. Попросила специалиста дать мне те документы, которые я сдавала в офисе. Он ответил: «А где я вам их найду? Езжайте на СТО и сами забирайте». Конечно, никуда я не поехала, потребовав привезти их в офис страховщика на следующий день. Нашёл тут же. Всё действо было диким скандалом. Бампер на мой автомобиль стоит 30 тысяч рублей. Его надо покрасить и установить. Ещё ремонтировать заднее крыло. Мне предложили забрать 21 тысячу рублей. Я отказалась забирать эту сумму, и мне предложили провести ещё одну экспертизу, после которой размер выплаты вырос до 31 тысячи рублей. Уже согласилась, так как нет никакого желания больше контактировать с сотрудниками-хамами. Вчера был 20-й день. Деньги я не получила. И, видимо, уже не получу.

У меня оформлен полис ОСАГО в страховой компании «Гайде» (XXX 0127494741), у виновника ДТП, в котором пострадал мой автомобиль и не только, – страховка от «НСГ-Росэнерго». 15 октября подписала с этим страховщиком дополнительное соглашение, согласно условиям которого страховая выплата должна быть произведена в течение пятнадцати рабочих дней. Сегодня уже девятое ноября, а деньги я так и не получила. В офисе страховщика утверждают, что документы на выплату уже переданы в бухгалтерию. Это, конечно, здорово, только срок-то уже вышел. Хотелось бы понять, в какой именно день ждать деньги.

Моя гражданская ответственность застрахована в компании «МАКС». 15 сентября в Бугуруслане попал в аварию, в которой пострадало не только «железо», но и я. Вследствие наличия вреда жизни и здоровью водителя/пассажира был вынужден обратиться в страховую компанию виновника, «НСГ-Росэнерго», по полису ОСАГО ННН 3016356172. Перед подачей заявления самостоятельно организовал осмотр автомобиля. Страховщик принял документы и назначил дату выплаты – 26 октября. В понедельник деньги не пришли, никаких объяснений от «НСГ-Росэнерго» по факту задержки урегулирования страхового события не поступало.