Кредиты ОТП Банка в Москве

Жалоба на необоснованную блокировку перевода по СБП и начисление процентов за период блокировки

23 октября мной был оформлен кредитный договор № 4009514274 (дистанционно, по телефону). В соответствии с законодательством РФ о «периоде охлаждения», у меня было 48 часов на осознанное решение. Данный период истек 25 октября. 26 октября, сразу после окончания периода охлаждения, я попытался перевести все заемные средства на свой счет в другой банк через СБП. Однако перевод был заблокирован. Служба безопасности банка связалась со мной, и я четко пояснил, что перевожу деньги на собственный счет, не нахожусь под давлением третьих лиц и действую добровольно. Несмотря на мои объяснения, сотрудник СБ сообщил, что перевод блокируется еще на 48 часов. Я обратился в чат поддержки, где оператор подтвердил, что не может ничем помочь, и перевел меня на профильного специалиста. Специалист также подтвердил невозможность разблокировки. В ходе диалога я заявил о желании расторгнуть кредитный договор, так как фактически не могу воспользоваться заемными средствами. На мой прямой вопрос: «Кто будет оплачивать проценты по кредиту за эти 48 часов вынужденного простоя денег?», сотрудник поддержки ответил, что проценты за этот период будут начислены на меня. В связи с вышеизложенным считаю действия банка нелогичными и противоречащими интересам клиента: Банк выдает кредит, но фактически блокирует возможность пользоваться этими средствами сразу после одобрения, искусственно создавая период, когда деньги «работают» против заемщика. Блокировка происходит после успешного прохождения «периода охлаждения», что делает бессмысленной саму процедуру проверки. Мне как клиенту навязывается оплата процентов за время, когда я не мог распоряжаться деньгами по вине банка (из-за внутренних блокировок СБ).

Читать полностью

Ольга ошарашена размером ставки по рассрочке от ОТП Банка

Брала рассрочку в магазине техники. Девушка прочитать договор и ознакомиться не дала, до подписи электронной. Выйдя из магазина уже увидела, что рассрочка на технику 90% и 2 страховки по 29000 в стоимости кредита! Товар был на 120000, должна банку 200000. Страховки на следующий день вернула, одну сразу в списание основного долга удалось списать, вторая поступит на счет в течении 5 дней! 90% рассрочка на тв! Не связывайтесь с этим банком! Обман страшный!

Читать полностью

Олеся отказалась от кредитования в ОТП Банке после попытки навязать страховку

Оставляла онлайн заявку на потребительский кредит. Позвонили из банка, сказали, что заявка одобрена, подъезжайте в отделение банка. В банке девушка сказала, что заявки нет, и стала рассчитывать заново кредит, включая страховку. Я сказала, что мне не нужна страховка, но мне сказали, что это обязательное условие банка и без неё не оформляют. Я, как бывший работник банка, знаю, что страховка – это добровольно. И отказалась.

Читать полностью

ОТП Банк не направил в БКИ данные о погашении кредита Ирины

Более 10 лет назад брала потребительский кредит в банке. Кредит выплатила, собирала чеки и, кажется, брала справку об отсутствии задолженности. Всё это долго лежало и около года назад я выкинула документы. Кто ж знал, что через 10 лет они понадобятся! Пыталась взять кредиты в нескольких банках, мне отказывали. Заказала кредитную историю, заплатив 2 000 руб. Оказалось, что у меня в банке ОТП непогашенный кредит. Обратилась в банк, там никакой кредит не числится! Сейчас рассматривают моё обращение, изменения в кредитной истории будут не ранее двух недель, справку об отсутствии задолженности предлагают оплатить!

Читать полностью