Отзывы о финансовых организациях по 

всей России

25.04.2023 года я приобрела полис ОСАГО данной СК "Гелиос", и мне втюхали дополнительную опцию, естественно не бесплатно)), называется "практичное каско" данное расширение позволяет получить выплату если вдруг у виновной стороны не оказалось полиса ОСАГО. И работает оно только в случае отсутствия полиса у виновной стороны! 18.05.2023 года произошёл страховой случай, который был оформлен в рамках закона об ОСАГО, у обоих участников ответственность на момент ДТП была застрахована. 19.05.2023 года я позвонила на горячую линию и зарегистрировала убыток по договору ОСАГО, со мной в течение 3ех рабочих дней должен был связаться представитель компании, в итоге авто осмотрели только через 10 дней 29.05.2023года. Сегодня уже 21.06. 2023 года, а выплаты так и нет, направления на ремонт или чего то подобного тоже нет. 19.06.2023 года я обратилась на горячую линию за информацией, на что девушка мне заявляет, что я обратилась по каско и должна ждать 30 рабочих дней)) смех да и только. 20.06.2023 года позвонила им снова, девушка так и не смогла ни чего найти, мол нету информации и нужно делать запрос))) который она сделала и попросила позвонить позже. Перезвонила им позже, оказывается как они говорят я подала документы по "практичному каско" бред и ещё раз бред. Я обращалась по договору ОСАГО полис: ХХХ 0309910224, от 25.04.2023г. У виновной стороны полис: ХХХ 0303744996, также был в момент ДТП. Я так понимаю данная Страховая компания просто всяческими путями пытается уклониться от выплаты и тянет время. Сегодня я обратилась с жалобой в Центробанк! Приложив все копии документов. Данную компанию СК "Гелиос" нужно лишить лицензии центрабанка, это шарашкина контора в которой работают одни жулики и мошенники!!!

Страховая не желает выплачивать компенсацию без подписания соглашения об отказе от проведения независимой экспертизы и что "размер страхового возмещения признается сторонами соглашения окончательным и не подлежащим пересмотру", с чем я естественно не согласен. Ремонтироваться в связанной с "Гелиос" СТО я не хочу. Прошло 5 месяцев, деньги не выплачены. Условия договора не выполнены.

Оформил страховой полис ОСАГО, допустил ошибку при оформлении. Мне сказали на горячей линии, что исправить можно, оставляйте заявление. Составил заявление, приложил все документы и ждал ответа. Периодически звонил на горячую линию, мне сказали, что в процессе исправления. Прошло 1,5 недели, пришел ответ о расторжении договора, якобы ошибку не исправить. Не рекомендую данную страховую, тех. поддержка вводит в заблуждение.

Подала документы по ДТП 02.09. Сегодня 06.10, просрочка более 2 недель. Дозвониться невозможно, звоню каждый день, отвечают спустя пару-тройку часов. Постоянно говорят разные варианты: то им якобы не хватало документа, на следующий день уже всего хватало, то на рассмотрении, то на подписании, то ожидайте выплату, то опять на рассмотрении. Вчера и сегодня вообще говорят, что отдел по возмещению убытков по техническим причинам не работает. Терпения уже не хватает слушать невнятные ответы. Просила отправить мне официальный ответ – не могут. На днях буду обращаться к финансовому омбудсмену. Всем, кому не выплатили в срок, мой совет – не ждите, судя по всему они и не заплатят до суда, сразу претензию отправляйте.