Отзывы о финансовых организациях по 

всей России

22 июня оформила полис страхования имущества и гражданской ответственности № 001PIP-000388/2018-DP, однако после оплаты (покупала через интернет), документ на электронную почту не пришёл. Правда, заметила это, только когда возникла необходимость им воспользоваться – после аварии в квартире, которая произошла первого августа. Зашла в ящик электронной почты и стала искать страховку, чтобы распечатать её и написать заявление на компенсацию ущерба. Тут-то и выяснилось, что чек, подтверждающий оплату, есть, а самого полиса нет. Позвонила в страховую компанию с просьбой прислать документ, затем через форму обратной связи оставила жалобу, и-таки получила полис шестого сентября. Как выяснилось, вовремя не прислали из-за какого-то технического сбоя. Сразу распечатала его и вместе с прочими документами и заявлением о наступлении страхового случая отправила электронным письмом в «Ренессанс». 21 сентября страховщик ответил отказом. Оказывается в графе «Территория страхования» указан адрес регистрации, который не совпадает с местом проживания. А авария-то произошла в той квартире, где живу! Проверила полис – и точно, ошибка. Уверена на 100%, что при оформлении полиса на сайте указывала правильную территорию страхования: Ставрополь, улица Партизанская, дом 2, квартира 61. В страховке же указан другой адрес: село Курсавка, улица Чекменева, дом 1, корпус «А». Полагаю, что причиной появления неправильной территории страхования стала та же техническая ошибка. А ведь я страховала именно квартиру, а не дом. Написала в страховую компанию заявление на корректировку данных. Так как никакого ответа не получила, дублирую свою просьбу тут. Также прошу рассмотреть заявление по убытку № 15515/PIP.

Обязательным условием получения кредита было заключение договора страхования квартиры со страховой компанией из списка банка. Тогда я выбрал «Ренессанс». Когда погасил ипотеку досрочно, пришел расторгать договор страхования в офис страховщика. В результате мне назвали массу отговорок, почему средства я не получу: «денег в кассе нет», «нет на месте сотрудника, без которого деньги выдать не сможем» и так далее. В результате в моем случае без суда возврат средств при расторжении договора получить невозможно. Отдел продаж «Ренессанса» работает отлично, а отдел возврата средств (называется как-то иначе, но смысл ясен) – вообще не работает. Очень не рекомендую заключать договор с этой компанией.