Отзывы о финансовых организациях по 

всей России

Оформили страховой полис для путешественников, выезжающих за рубеж, с «Ренессанс Страхование», на все время поездки (месяц). Во время отдыха стал болеть зуб (острая зубная боль). Утром отправил в страховую сообщение: куда обратиться с острой зубной болью, указав номер полиса, ФИО. Перезвонили через 40 минут, задавали дурацкие вопросы: как давно болит зуб, верхний или нижний, есть ли у вас протезы, когда лечили и т.д. В итоге разговор прервался. Через час написал сообщение в страховую: в какой мед. цент обращаться, дайте адрес. И тишина! Еще 15 дней отдыхать, а уже не до отдыха, пью обезболивающие. Всем не советую страховую компанию «Ренессанс»!

Поехали всей семьей в гости к родственникам, и угораздило меня на скорости налететь в темноте на высокий бордюр. Как он там оказался, это отдельная история, но в результате аварии автомобиль списали. Как сказал мастер, кузов повело до задних сидений, и эксплуатировать такую машину больше нельзя. «Ренессанс» закрыл вопрос за две недели: выплатил достаточно. Судиться не пришлось.

Никому не рекомендую связываться с этой страховой. Покупался полис для страховки при выезде за границу через сайт «Черехапа». Покупался полис через мобильную версию сайта, была допущена ошибка при оформлении. Не включена одна из опций, видимых при дескопной версии сайта и спрятанных в подменю в мобильной. К тому же сайт «Черехапа» подцепил страну, в которою мы ездили в прошлый раз, при исправлении на нужную нам страну он почему-то при оформлении полиса выставил опять-таки предыдущую, хотя мы купили 2 полиса и я страну меняла на сайте. В общем, мы заметили, что полис оформлен неверно сразу же после покупки. Я пыталась долго очень дозвониться до компании и была 100-милионной в очереди. Потом мы улетели и я писала им на e-mail многократно, в соцсети, писала на сайт «Черехапа» (там мне ответили обращаться в страховую). На все мои письма и сообщения (их было много) был тотальный игнор. Мне никто ничего не ответил вообще, совсем. Во ВКонтакте письмо моё прочитала служба, при этом, я указывала во всех своих письмах номер полиса и все данные, писала очень развёрнуто. Но страховая забила, полис куплен и ладно. Нам пришлось купить новые полисы в другой компании. В «Ренессанс» же ни я, ни мои друзья никогда покупать не будут, в т.ч. КАСКО и ОСАГО (у меня были). Неприятно именно то, что не ответили совсем. Даже если бы отказали в исправлении, но написали об этом в письме, было бы яснее. Нам нужно было исправить страну полиса (по цене идентичные условия) и добавить опции, которые были спрятаны в мобильной версии Мы бы за них доплатили. Служба поддержки нас полностью приоигнорировала.

Хочу поблагодарить страховую компанию «Ренессанс Страхование» за лечение в Израиле. Летала туда на отдых, который был омрачён сильным отравлением. Сразу связалась со страховщиком для согласования визита доктора (а это в Израиле дорогое удовольствие). Мне написали адрес клиники, куда я добралась самостоятельно. Пока ехала, страховщик успел прислать гарантийное письмо, так что услуги врача и лекарства были предоставлены бесплатно.