Отзывы о финансовых организациях по 

всей России

В очередной раз понял, что людей как обманывали, так это и продолжается! Оформил кредит в ОТП Банке, навязали страховку (сертификат «Забота о жизни»). В течение 14 дней заявление, копия сертификата и нотариально заверенные страницы пришли по адресу компании (индекс 121087 г. Москва Багратионовский пр-д, д. 7, корп. 20, офис 317). Доставка из рук в руки курьером! 19.03.21 отправил пакет документов, дошли они примерно через 2-3 дня! Ответили 06.05.21, сказали, что так как форма заявления не установленного образца (формы), мы вынуждены вам отказать в возврате денежных средств! Заявление взято на сайте, рекомендовано сотрудником их фирмы! Никто ничего не присылал и не показывал, это не в их интересах помогать! Подведя итог хочу сказать, слышите или видите что-то подобное, связанное с этой фирмой, отказывайтесь от всех предложений банков и страховок!

19 января обратился в офис «РЕСО-Гарантии» на проспекте Маршала Жукова с двумя заявлениями: одно – на расторжение договора и возврат части премии, второе – на выплату по полису «Капитал и защита плюс». Менеджер Д. Плеханов сказал, что он не умеет принимать такие заявления, и отправил в центральный офис. А ведь я предварительно звонил на «горячую линию» и узнавал, куда ехать, оператор заверил, что эту процедуру можно сделать в любом офисе. Я час пытался добиться обслуживания, но пришлось искать офис с более квалифицированными сотрудниками. Нашёл ближайший офис, на улице Бирюзовой, где не только сдал оба заявления, но и подал жалобу на Д. Плеханова. Сотрудница М. Лебедева потратила на всё только 20 минут. Девятого марта, не получив деньги, снова обратился к этой же сотруднице и попросил посодействовать возврату. Лебедева отправила запрос в отдел инвестиционного страхования, но оттуда сообщили, что ответ дадут только страхователю, а не сотруднику. Требую в кратчайший срок представить ответ на запрос, а также сообщить дату и сумму возврата, а также дату и сумму страховой выплаты, и объяснить, почему я должен за вами бегать.

23 декабря в омском офисе ОТП Банка на улице Андрианова оформил кредитный договор № ПОТС/810/334706. К нему прилагалась страховка от «РЕСО-Гарантии» по программе «Забота о работе». Срок действия полиса – 59 месяцев, стоимость – 23 959 рублей 34 копеек. В тот же день направил в страховую компанию заказное письмо с полным пакетом документов и заявлением на отказ от страховки. По данным Почты России, отправление было вручено страховщику 28 декабря. Прошло два месяца. Денег я так и не получил. Ответа тоже. Прошу помочь в решении этого вопроса, в противном случае буду жаловаться в Центробанк и обращаться с исковым заявлением в суд.

Попробовал на сайте «РЕСО-Гарантии» купить полис добровольного страхования гражданской ответственности, но не смог. Позвонил на «горячую линию» в попытке понять, что я делаю не так. Оператор сказал, что согласно «внутреннему регламенту» полисы ДСАГО страховщик не продаёт. Ещё раз захожу на сайт и внимательно читаю правила страхования и описание услуги. В документе нет никаких ограничений на покупку этой страховки, а в описании есть одно-единственное условие – покупка полиса ОСАГО в «РЕСО». Его я выполнил. Если в компании действительно действуют какие-то ограничения на покупку полисов ДСАГО, почему об этом нет ни слова ни в правилах, ни в описании? Получается, что страховщик вводит клиентов в заблуждение.