Отзывы о финансовых организациях по 

всей России

В командировке в Душанбе внезапно разболелся зуб. Связался с сервисной компанией. Направили в отличную стоматологию в центре города. Все манипуляции по острой боли были оплачены страховой напрямую клинике. Мне не пришлось собирать чеки и тратить свое время на бюрократию. Огромное спасибо.

Купила в «Ингосстрахе» полис страхования для занятий горнолыжным спортом. На склоне получила травму колена, ходить не могу. Потребовалась транспортировка до места проживания, обследование, лечение и прочее. Обратилась к страховщику и получила информацию о том, что страховка покрывает только экстренную, первую, помощь, которая была оказана в травмпункте на горнолыжке. Однако в том травмпункте даже полис не спросили, так как оказывают помощь бесплатно! Попросила предоставить костыли или коляску и оказать помощь в аэропортах. Специалист ответил, что всё это – мои проблемы, «разбирайтесь сами». За что я заплатила?

30 сентября 2020 года наша компания, которая оказывает туристические услуги, направила в «Ингосстрах» документы, необходимые для заключения агентского договора. 12 ноября после нескольких напоминаний о себе (звонили в страховую компанию и писали на электронную почту) мы получили типовой договор для ознакомления. 11 декабря опять же после неоднократных напоминаний удалось согласовать дату подписания договора. Приехал человек, и мы подписали все бумаги. В течение двух недель должен быть открыт доступ в систему, однако этого не произошло. На наши письма никто не реагирует. Четыре месяца мы пытаемся заключить агентский договор с «Ингосстрахом», но страховщику это неинтересно.

На сайте «Ингосстраха» в разделе «Страхование путешествующих» прочитал, что можно добавить в полис «покрытие медицинских и транспортных расходов, возникших в результате заболевания COVID-19». При этом в правилах страхования об этом ни слова. Меня это заинтересовало, и я позвонил на «горячую линию» страховщика, чтобы уточнить детали. Специалист отдела по страхованию выезжающих за рубеж Александр Лагадеров сказал, что прямым текстом это прописано не будет. На мои слова об отсутствии в исключениях коронавируса он после консультации с кем-то сообщил, что всё-таки этот риск не покрывается страховкой, и сослался на пункт 14.2 правил. Так сказано, что в страховое покрытие не входят заболевания, наступившие вследствие эпидемии и в период действия карантина. Хотелось бы получить более развёрнутый комментарий по этому вопросу, так как информация на сайте разительно отличается от консультации специалиста.