Отзывы о финансовых организациях по 

всей России

Каждый год, начиная с 2016 года, оформляю в компании «Зетта Страхование» договор комбинированного страхования имущества по программе «Усадьба» на свой частный дом. За всё время, то есть за четыре года, только единожды довелось обращаться за страховой выплатой по этой страховке № КСН-У-0010682152. Тогда слетел фронтон, и на осмотр повреждённого имущества приехала Алевтина Фадеева. Случай признали страховым и без всякой канители выплатили больше семи тысяч рублей. Этих денег хватило на полноценный ремонт. Искренне благодарю за работу страховщика и специалистов и обещаю оставаться вашим клиентом!

17 декабря 2019 года на сайте «Зетта Страхования» купила полис комплексного страхования квартир № КВР-КЭ-Н1-8000046063 по программе «Квартирный вопрос конструктор». Срок действия – до 21 декабря 2020 года. 13 апреля продала квартиру и отправила на электронную почту rastor@zettains.ru заявление на расторжение договора и возврат части неиспользованных средств. Предварительно порядок подачи документов и их перечень уточнила на «горячей линии». 21 апреля пришёл отказ в возврате средств на основании того, что я не отправила копию договора купли-продажи недвижимости. Как пояснила Екатерина Никонова, это требование зафиксировано в пункте 6.7.3 правил страхования. Однако покупатель квартиры не давал своего согласия на разглашение своих персональных данных, которые содержатся в договоре купли-продажи. Менеджер проигнорировала этот факт, как и моё требование отправить на мою электронную почту документ с пунктом 6.7.3 (ни в присланных ранее полисе и правилах его нет). Написала жалобу. Страховщик ответил, что действует в рамках внутреннего регламента. Однако пообещал, что деньги всё-таки вернёт. Жду до среды.

13 января в квартире сверху установленный в санузле фильтр горячей воды прорвался, и в моей квартире пострадал ремонт в прихожей и санузле, больше всего, натяжные потолки. Пришлось срочно вызвать специалистов для устранения последствий. Оказалось, что соседи купили в «Зетта Страховании» полис страхования гражданской ответственности, и они предложили собрать документы и обратиться в отдел по урегулированию убытков. Получили в управляющей компании акт, договор ремонтных работ, чек и вместе со страховым договором привезли в офис на Кантемировской 37. Хочу поблагодарить страховщика и персонально начальницу отдела Галину. Она внимательно отнеслась к нашей проблеме, помогла заполнить заявление, подробно проконсультировала о порядке урегулирования убытка. Мы, правда, не особо поверили в то, что страховщик выплатит деньги, но вся сумма уже была на счету через пять дней. Решил и себе оформить страховку в «Зетте».

Решил застраховать в компании «Зетта Страхование» свою квартиру. Позвонил на «горячую линию» и уточнил условия страхования. Оператор попросил назвать регион, из которого я звоню. Услышав, что из Кемеровской области, пообещал передать заявку в региональное представительство, чтобы мне всё подробно рассказали. Так как со мной никто не связался, я позвонил повторно и напомнил об обещании. Оператор заверил, что поставит отметку «срочно» и мне прямо сейчас же и перезвонят. Следом на всякий случай оставил заявку на сайте страховщика, но никакой реакции! Я вам деньги хотел заплатить, а вы от меня бегаете. Что ж будет, если я за выплатой обращусь?