Отзывы о финансовых организациях по 

всей России

19 сентября заключила кредитный договор с Московским Кредитным Банком № 177148/19. Менеджер Ольга Журавлёва сказала, что в обязательном порядке на моё имя будет оформлен договор страхования от несчастных случаев и болезней № НСК №102-595830-00/19. После его подписи она распечатала полис и выдала его мне на руки. Кроме того, без всякого предупреждения она оформила ещё три страховки: два полиса имущественного страхования (ЗДД № 08/47-378138-00/19 и ЗДД №08/47-378139-00/19) и полис по программе «Будьте здоровы» (БЗ № 12-190638-00/19). С условиями она меня не ознакомила, молча протянув бумаги на подпись и не предупредив, что это такое. Первый договор я успешно расторгла, заодно узнав от сотрудника «Югории» о наличии ещё трёх страховок. 15 октября поехала в офис банка, чтобы получить распечатанные полисы. 17 октября подала заявление на расторжение всех трёх договоров и возврат денег. Администратор предупредила, что в течение десяти рабочих дней я получу от страховщика заказное письмо с официальным отказом в возврате средств. Первого ноября, так и не получив ни письма, ни денег, позвонила в «Югорию», чтобы уточнить статус каждого заявление. Оператор ответила, что договоры расторгнуты без возврата средств. Однако по договорам имущественного страхования застрахована та квартира, в которой я зарегистрирована, но не проживаю и проживать не собираюсь. Этот факт делает страховку не действительной. Кредитный менеджер ничего не уточнила при подготовке договора, так что эта ошибка на её совести. Прошу прислать ответ в письменном виде, чтобы у меня была возможность оспорить отказ в возврате средств в суде.

После покупки автомобиля, пятого апреля, приехал в офис «Югории», чтобы оформить договор ОСАГО. Предварительно позвонил туда, чтобы уточнить, не будут ли впаривать «допы». Меня заверили, что никаких дополнительных услуг не будет. Специалист оформил договор и протянул на оплату квитанцию. Оказалось, что я должен заплатить не только за «автогражданку», но и за полис страхования «Ремонт у дилера» № 2343985. Последний обошёлся мне в 2 000 рублей. Тут я вспылил: «Обещали без «допов»!» А специалист и заявляет: «А мы по-другому не работаем». Сразу разбираться времени не было, решил расторгнуть завтра-послезавтра. 16 апреля приехал в тот же офис и спросил, что нужно сделать для того, чтобы расторгнуть ненужный договор. Специалист порекомендовал написать заявление в свободной форме, что я и сделал. Приняв его, менеджер выдал копию с отметкой о принятии документа. Весь следующий месяц звонил на «горячую линию» страховщика и пытался выяснить, на какой стадии рассмотрение моего обращения. Операторы рассказывали про двадцать рабочих дней, необходимые для принятия решения. Через полтора месяца специалист сообщил, что деньги ещё не переведены, так как вместе с заявлением я должен был сдать полис. Почему об этом никто не сказал в середине апреля? Почему целых полтора месяца мне никто об этом не говорил? 19 июня приехал в офис. При попытке сдать полис специалист потребовал заново написать заявление. Это как это? Я писал в течение «периода охлаждения»! А теперь-то он уже истёк, и деньги, если и вернут, то не все. Меня это категорически не устраивает. Буду жаловаться в Центробанк и Роспотребнадзор.

Произошло страховое событие по договору страхования ответственности арбитражного управляющего. Был нанесен имущественный вред учредителю компании-должника. После всех процедурных разбирательств и вынесения судебного решения учредитель обратился за возмещением в компанию «Югория». Страховщик рассмотрел заявление и произвел выплату в течение пяти рабочих дней. Благодарю сотрудников страховой компании за оперативное решение вопроса!

Полис страхования квартиры и ответственности № k1/08/47-0426656-37/13, оформлен в Ханты-Мансийске 16 июля 2013 года. Из-за лопнувшего корпуса водяного фильтра я залил все квартиры, расположенные под моим жилищем. «Югория» не только компенсировала стоимость поврежденного имущества, но и выплатила за меня ущерб соседям. В процессе оформления убытка работники страховщика периодически меня консультировали, подсказывали, какие потребуются документы. В итоге суммы возмещения оказалось более чем достаточно для восстановления квартиры. Только пришлось долго ждать пока сотрудники управляющей компании наконец выдадут справку о происшествии. Отдельно отмечу, что в «Югории» попросили предоставить чеки, подтверждающие стоимость поврежденных элементов интерьера. Выяснилось, что платежные документы за несколько лет выцвели, поэтому не годятся для приобщения к выплатному делу, потому возмещение выплатили по общероссийским расценкам.