Отзывы о финансовых организациях по 

всей России

После отзыва согласия на обработку персональных данных, банк продолжает их использовать. Отказывают в предоставении документов и справок по закрытию счетов и расторжении договора о дко, хотя изначально в чпте операторы обещали, что всё предоставят за три дня. Никак не выходят на связь, не отвечают по электронной почте, даже не отписыааюся по срокам будет ответ или нет просто игнорируют. Отвратительное отношение и нарушение законов со стороны банка. Разочарована.

Никому не советую пользоваться этим банком, почитал ранее отзывы об этом банке, все пишут что они тоже стали жертвами обмана. Банк полностью нарушает законы РФ. У меня произошла такая ситуация, я 1 ноября переводил сумму 39752₽ по системе быстрых платежей на свой счет в другом банке. Уже жду около 4 дней, деньги до сих пор не дошли, а с баланса списались. Написал в поддержку другого банка, сказали что не видят мой платеж и нужно обращаться в МТС банк. Обратился в МТС банк, уже около 4 дней жду, каждый день новые отмазки и отговорки. Я уже устал ждать, как будто мои деньги банк взял у меня в долг... Полное безобразие, я никогда не сталкивался с подобным в других Банках. Никому не советую связываться. Нервы дороже.

Добрый день. Сегодня воспользовалась услугой «Пополнение баланса Steam», но из-за неккоректной работы сайта/тех работ мой регион не был выбран и покупка прошла в другую страну. Тут же прошу через тп сделать возврат на основании Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 (Ред. От 16.05.2020) «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом», так как возврат происходит день в день, или поменять регион (что мне лично более нужно), на что мне приходит отказ на почту от Help@shookru. COM И никаких ответов, прописанных оферт нет. Покупка по куар коду была 12.03.2024 На сайте https: //payment. MTS. RU/CYBER/STEAM, Но тех поддержка (куда я сразу обратилась) имеет адрес Help@shookru. COM, А до МТС банка дозвониться не получается, линия постоянно занята. Компания-партнер https: //shookru. COM/ На своем сайте указывает номера телефонии СатСим, выйти на них другим спосом не получается, просто нет данных! Хотя даже на своем сайте указывают, что у них все прозрачно, честно и никакого обмана. Мне отказали в возврате (а покупатель имеет право на возврат ЛЮБОГО товара, купленного дистанционно, в течении 7 дней), не дали контактов операторов, я трачу свое время на решение вопроса с тех поддержкой, но там наверное сидит бот, так как сообщения все однотипные. Никакой клиентоориентированности! Почитала отзывы, моя ситуация не первая в своем роде, алгоритм решения должен быть, жаль, что никто не желает этим заниматься! Это было последнее обращение в данный банк меня и моей семьи. Распространю этот комментарий на все площадки с возможностью отсавлять отзыв, чтобы еще больше людей/покупателей/пользователей были осведомлены о МТС банке, компании shookru и их вот таким сотрудничеством.

Получила смс о подключении к МТС премиум (из банка). Без запроса с моей стороны мне подключили платную услугу. В чате приложения написала - отключите. Еще раз пришло смс о подключении. Чат не работает? Позвонила в банк, сотрудница службы поддержки начала рассказывать, что это услуга была подключена в мобильном приложении и отключить ее по телефону нельзя, надо писать в чат. Повторила про чат, сотрудница предложила набрать в телефоне некую команду из цифр, звездочек и решеток. В интернетах такой команды никто не знает (ни банк, ни мобильный оператор, ни базы всяких команд). Следующим предложением было прокатиться в отделение банка. Вы серьезно? Вы подключаете мне платную услугу без моего запроса и отказываетесь ее отключать без посещения отделения банка мной лично? Позорище же.