Отзывы о финансовых организациях по 

всей России

На днях заскочила в банк оформить дебетовую карточку. Электронная очередь функционировала без сбоев. Ожидание окна заняло около 10 минут. Не быстро. Но и время я выбрала не самое подходящее, попала в наплыв старушек пенсионерок. Специалист объяснил доходчиво все условия пользования картой. Выдал быстро. Толковое обслуживание в целом.

Я клиент с многолетним стажем правда не по своей воле, тк это зарплатная карта, оформляло предприятие. До 2022 года все было прекрасно. Сейчас приложения в принципе трудно скачать и установить на новое устройство (тупо снимаю деньги и кладу в др банк). Да и само приложение стало каким-то дурацким. И дизайн ни о чем, и глюки. В остальном нормик.

Хотел снять деньги в банкомате №9400843. Всё как обычно: авторизовался, запросил сумму, но наличными деньги не получил. Однако мгновенно пришло сообщение о списании со счёта запрошенной суммы. Не отходя от банкомата, набрал телефон «горячей линии». Оператор успокоил меня, посоветовал написать заявление в онлайн-банке. Зашёл в интернет-банк, написал сообщение, попытался прикрепить заявление – не прошло. Попытался снова – тот же результат. Позвонил в банк, там мне порекомендовали использовать другой браузер (не «Оперу»). Скачал, установил, написал, прикрепил – ушло. Пришло уведомление, что срок рассмотрения составляет тридцать дней. Круто! А на что я жить буду эти тридцать дней? Работники торгового зала, в котором стоит этот банкомат, сказали, что это не первый подобный случай. Почему же техподдержка никак не «вылечит» оборудование?

Более пяти лет пользуюсь услугами банка «Россия». Сейчас обслуживаюсь в отделении на набережной Адмирала Лазарева. За это время перепробовал множество услуг, предоставляемых банком. Отмечу дебетовую карту: очень удобная и практичная, снятие денег практически в любом банке без комиссии. Несколько раз получал потребительский кредит: хочу отметить простую процедуру заполнения заявки и оперативное рассмотрение. Большое спасибо всем сотрудникам отделения!