Алексей не смог снять деньги в банкомате
А
Алексей
12.05.2017
Алексей не смог снять деньги в банкомате
Хотел снять деньги в банкомате №9400843. Всё как обычно: авторизовался, запросил сумму, но наличными деньги не получил. Однако мгновенно пришло сообщение о списании со счёта запрошенной суммы. Не отходя от банкомата, набрал телефон «горячей линии». Оператор успокоил меня, посоветовал написать заявление в онлайн-банке.
Зашёл в интернет-банк, написал сообщение, попытался прикрепить заявление – не прошло. Попытался снова – тот же результат. Позвонил в банк, там мне порекомендовали использовать другой браузер (не «Оперу»). Скачал, установил, написал, прикрепил – ушло. Пришло уведомление, что срок рассмотрения составляет тридцать дней. Круто! А на что я жить буду эти тридцать дней?
Работники торгового зала, в котором стоит этот банкомат, сказали, что это не первый подобный случай. Почему же техподдержка никак не «вылечит» оборудование?
Другие отзывы о Банке «РОССИЯ»
А
Анатолий
10.04.2024
Банкомат не зачислил деньги на счет Анатолия
Опыт с банком оставил крайне негативные впечатления.
Пытались внести значительную сумму через банкомат, но средства так и не появились на счету, а квитанция не была выдана. После обращения в отделение и подачи заявления, нас озадачили ожиданием в 30 дней для рассмотрения проблемы и возврата денег после инкассации.
Возникает вопрос, как быть семье в течение этих 30 дней? На что жить, как платить за коммунальные услуги, медикаменты, транспорт и прочее.
Может быть, стоит переехать всей семьей в отделение банка на это время?
Ж
Жанна
16.02.2024
Жанна осталась довольна обслуживанием в отделении
На днях заскочила в банк оформить дебетовую карточку. Электронная очередь функционировала без сбоев. Ожидание окна заняло около 10 минут. Не быстро. Но и время я выбрала не самое подходящее, попала в наплыв старушек пенсионерок. Специалист объяснил доходчиво все условия пользования картой. Выдал быстро. Толковое обслуживание в целом.
Н
Никита
02.09.2023
Никите пришлось самому ехать к курьеру, чтобы получить карту
Оформлял кредитную карту онлайн. Специалист банка должен был доставить ее 27 августа, этот момент был мне принципиален т.к. на следующий день я должен был уехать в командировку. В итоге курьер задержался и предложил перенести на 28 число. Это мне было крайне неудобно и пришлось самому подъехать по месту его жительства. Специалист объяснил доходчиво все условия пользования картой. Выдал быстро. Вот такой форс-мажор.
Другие отзывы о Банке «РОССИЯ»
А
Анатолий
10.04.2024
Банкомат не зачислил деньги на счет Анатолия
Опыт с банком оставил крайне негативные впечатления.
Пытались внести значительную сумму через банкомат, но средства так и не появились на счету, а квитанция не была выдана. После обращения в отделение и подачи заявления, нас озадачили ожиданием в 30 дней для рассмотрения проблемы и возврата денег после инкассации.
Возникает вопрос, как быть семье в течение этих 30 дней? На что жить, как платить за коммунальные услуги, медикаменты, транспорт и прочее.
Может быть, стоит переехать всей семьей в отделение банка на это время?
Ж
Жанна
16.02.2024
Жанна осталась довольна обслуживанием в отделении
На днях заскочила в банк оформить дебетовую карточку. Электронная очередь функционировала без сбоев. Ожидание окна заняло около 10 минут. Не быстро. Но и время я выбрала не самое подходящее, попала в наплыв старушек пенсионерок. Специалист объяснил доходчиво все условия пользования картой. Выдал быстро. Толковое обслуживание в целом.
Н
Никита
02.09.2023
Никите пришлось самому ехать к курьеру, чтобы получить карту
Оформлял кредитную карту онлайн. Специалист банка должен был доставить ее 27 августа, этот момент был мне принципиален т.к. на следующий день я должен был уехать в командировку. В итоге курьер задержался и предложил перенести на 28 число. Это мне было крайне неудобно и пришлось самому подъехать по месту его жительства. Специалист объяснил доходчиво все условия пользования картой. Выдал быстро. Вот такой форс-мажор.
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
