Отзывы о финансовых организациях по 

всей России

В Зените был открыт вклад. До момента закрытия вклада, банк Зенит уехал из Нижнего Новгорода и снять деньги стало возможно через банк партнер. Вклад был открыт на мою маму 75 лет. Так как она заболела, то поручила снять деньги мне. При снятии денег возникли вопросы по комиссии и меня угораздило позвонить с вопросом. После этого и карту и личный кабинет нам заблокировали. Мама писала от руки заявление, прикладывала паспорт, но ничего не помогло. Ответ один - приезжайте в офис. А офис, на минуточку, в Москве или в Казани! Представляете себе больного пожилого человека в такой ситуации? Причем офис работает только в будние дни с такими вопросами. Теперь необходимо тратить деньги на доверенность у нотариуса, деньги на дорогу из НН до Москвы и терять зарплату, чтобы взять за свой счет день! Причем мы успели в личном кабинете перевести деньги со вклада на счет и проценты последние месяцы тоже никакие. Вот такой офигительный доход мы получили по вкладу в банке Зенит! Безопасность это прекрасно, но безопасность, а не издевательство над клиентами. Боюсь представить, как же относятся к тем, кто взял кредит...

Закрыли все отделения в моем городе. А у моей матери остался вклад и я не понимаю как должна его получить, дело в том, что матери дали инвалидность, она больше не ходит. Везти ее в другой город не вижу возможности. Нужно как то получить по доверенности деньги. В банках партнерах мы все равно потеряем часть средств на процентах. Данный банк не идет навстречу и никак не помогает в обналичивании средств. А деньги на лечение нам очень нужны. Мои жалобы и заявки уже просто игнорируются.

Третьего ноября получил от банка «Зенит» сообщение о закрытии его отделения в Омске. Договор банковского вклада заключал шесть месяцев назад, то есть до окончания срока депозита – ещё 11 месяцев. При досрочном истребовании средств со вклада условия крайне невыгодные. Стал думать, как быть, и решил проконсультироваться со специалистом. Менеджер предложил несколько вариантов: «добровольно» закрыть вклад с потерей процентов; дождаться окончания срока действия договора и потом поехать в Новосибирск, так как там находится ближайший офис (всего-то 650 километров в одну сторону); открыть дебетовую карту и использовать её для получения средств со вклада. Деньги можно будет снять в любом банкомате банка-партнёра («ФК Открытие», Альфа-Банк, МКБ), однако если с картой что-то случится, то придётся ехать в Новосибирск. Во-первых, через 11 месяцев может остаться только один город на карте, где будут офис «Зенита», Санкт-Петербург. Во-вторых, через 11 месяцев у банка может не остаться партнёров, и тогда карта превратится в тыкву, кусок пластика. В-третьих, даже сейчас с партнёрами не всё так гладко, как утверждал менеджер. Так, у МКБ в Омске уже нет отделений, Альфа-Банк берёт комиссию, а «ФК Открытие» использует дневной лимит снятия. В общем, ничего не нравится. Хочу получить вложенные деньги и начисленные проценты здесь и сейчас, пока офис «Зенита» ещё работает. Заключая договор с банком, я рассчитывал на полноценное и комфортное обслуживание. Банк лишает меня этого, поэтому прошу рассматривать моё желание не как досрочное расторжение договора по инициативе клиента, а как расторжение договора по причине невозможности дальнейшего обслуживания. Банк меня буквально вынуждает принять такое решение! Оставил несколько обращений и не получил ни одного ответа по существу. Прошу удовлетворить мою просьбу и расстаться добрыми друзьями.

Оформил вклад в начале года под приличный процент, что и было основным критерием при выборе банка. Ещё и офис находился рядом с моим домом. Сразу при оформлении вклада я получил золотую карту, самое приятное, что без каких-либо комиссий за выпуск. Хотя перед открытием вклада я внимательно изучил все детали, но всё-таки задал несколько вопросов, на которые получил ответы. По карте мне предоставили самую подробную информацию: и про смс-рассылку, и про выписки. Сразу же перевели рубли в валюту, открыли счёт. Через 10 дней позвонили из банка, предложили приехать и забрать карту. Ей я пользовался во время командировки за границу, никаких сбоев в работе не было. Впечатления от сотрудничества остались приятные.