Людмиле нравится страховка от «Зетты»

22 июня на сайте «Зетта Страхования» оформил электронный полис ОСАГО. Квитанцию об оплате страховки получил, в ней есть серия и номер полиса – ХХХ 0130259751, а сам полис так и не пришёл. За минувшие десять дней неоднократно писал и звонил в страховую компанию, каждый раз слышу обещание получить ответ от компетентного специалиста в ближайшее время, но то ли время не ближайшее, то ли компетентных специалистов нет. Прошу найти мой полис и прислать его на мою электронную почту. Также прошу прислать официальный ответ хотя бы на одно моё обращение, чтобы мне было с чем идти в суд если что.

В июле попал в ДТП, ответственность виновника которого застрахована в «Зетта Страховании». Написал в «Зетту» заявление, передал документы и в тот же день получил направление на осмотр. Эксперт приехал, внёс в акт десять повреждённых элементов, а позже оказалось, что их было двенадцать. 30 июля ознакомился с актом осмотра и калькуляцией ущерба. Сказать, что страховщик удивил, – ничего не сказать. Так, в калькуляции из десяти отмеченных осталось только шесть позиций. При этом каталожные номера отдельных элементов странные, у меня запчасти с другими элементами. Например, на моей машине установлена накладка крыла с габаритными огнями, а в калькуляции – без них, соответственно, дешевле. Ну и вообще, указанные цены подходят в лучшем случаям аналогам, а не оригиналам. Налицо подтасовка фактов и преднамеренное занижение размера ущерба. Поговорив с сотрудником страховщика, понял, что пересматривать решение никто не будет, и решил заказать осмотр независимым экспертом.

Застряли в Италии на полгода из-за закрытых границ. Каждый месяц с марта продлевали полис страхования туристов в «Зетта Страховании». На третий месяц страховщик поднял тарифы, и страховка на двоих вместо 3 000 рублей стала стоить 13 000 рублей. Как объяснил консультант, это связано с тем, что мы находимся в эпицентре пандемии. Совершенно недавно мы узнали три интересных факта: • наши полисы, начиная со второго, недействительны, так как мы покупали их, находясь за пределами РФ; • в страховое покрытие не входит лечение от коронавируса; • мы не подходим по возрасту в качестве застрахованных лиц (нам по 67 лет). Свой возраст мы не скрывали, место пребывания тоже. Вопрос: на каком основании страховщик вообще продавал нам недействительные полисы?