Константин получил от «Зетты» выплату за пострадавшую квартиру

20 февраля через личный кабинет на сайте «Зетта Страхования» пролонгировала договор ОСАГО. Оплата прошла успешно, но полис на электронную почту не пришёл. В личном кабинете он тоже не появился. 28 февраля последний раз звонила на «горячую линию» страховщика. Да только от этих звонков никакого проку! Всю неделю мне твердили: «С вами свяжутся в ближайшее время». И что? Конечно, никто и никак со мной связаться не пытался. Деньги взяли, страховку не выдали, езжу с просроченным полисом, когда получу оплаченный, совершенно не понятно. Потратить ещё семь тысяч рублей на страховку не могу, для меня это большие деньги. Один оператор говорил, что в полисе, который я оплатила, указан другой страхователь. Другой пообещал прислать бланк заявления на возврат средств. Ну и конечно, никто ничего не прислал. Безобразный сервис!

Страхуюсь в «Зетте» с 2014 г. и был абсолютно всем доволен, пока не наступило ДТП, в котором я оказался потерпевшей стороной. Столкнулся с этим вообще впервые в жизни, но зато быстро понял, что ошибся в выборе СК. Да, быстро зафиксировали. Да, хорошо проконсультировали и оперативно направили в какую-то экспертную организацию (запамятовал название). С этого момента началось самое интересное. Приехал туда, вышел человек, посмотрел внешние повреждения и на вопрос о фиксации возможных внутренних, обрадовал меня тем , что у них негде снимать бампер, фару и т.д. Если я хочу, могу ехать на любую СТОА или делать это лично и приглашать его для фиксации! Это как вообще понимать? Почему это нельзя делать в одном месте и в одно время? Ладно, это раз. Решил подождать решения по внешнему осмотру. По итогу и так насчитали замену повреждённых деталей, поэтому оказалось хорошо, что я не наводил суету. Но когда я услышал цифру, которая полагается мне к выплате, то просто опешил. Она оказалась настолько маленькой, что я сразу задался вопросом по поводу того, кто же за эти деньги в моём городе продаст и поставит мне эти детали, в таком виде, как они были до ДТП? Может быть вместо того чтобы предлагать к выплате такие смешные суммы, этим делом хотят заняться на СТОА страховщика? А может меня там с таким предложением пошлют куда подальше? Ответьте на данный вопрос! Это уму не постижимо просто, вы серьёзно? Да, я понимаю, что расчёты идут по какой-то единой системе, цены берутся с учётом износа и т.д. Но нужно же кому-то и совесть иметь при этих расчётах! Даже если заказывать запчасти на Алиэкспрессе и то не вложишься в эту сумму, а бампер и фара у меня оригинальные заводские стояли и только на такие я согласен их менять . Задал эти вопросы по телефону, связавшись с офисом, на что мне посоветовали ехать куда-то и делать независимую экспертизу, требовать недостающую разницу у виновника ДТП. И, кажется, советующий прекрасно понимал, что эта не та сумма из-за которой люди по экспертизам и судам бегают, тратя своё драгоценное время. Отличное решение проблемы, мне же как раз больше заняться нечем. Нет, спасибо, с такими подходами лучше я просто сменю страховую. И быстрее , и надёжнее станет в будущем. Спасибо за внимание.

Добрый вечер! Обратились по страховке по ДТП, у виновника страховая компания «Зетта». Всё оформили, оценили, подписали соглашение. В договоре прописано, что в течение 5 рабочих дней поступят деньги на счёт. Но уже прошло 7 дней, и тишина. Звонили в офис, ничего конкретного не говорят!