Войти

Войти

    Финпродукты
  • Сбережения
  • Займы
  • Кредиты
  • Страхование
  • Инвестиции
  • Карты
  • Валюты
  • Обучение ШМБ
  • Для бизнеса
  • Сервисы
  • Калькуляторы
  • Каталоги организаций
  • Отзывы и рейтинги
    Журнал
  • Статьи
  • Новости
  • Другое
    О маркетплейсе
  • Финуслуги
  • Помощь
  • Безопасность
  • Раскрытие информации
  • Работа у нас
Нужна помощь?
Полезное на Финуслугах

«Зетта» существенно занизила сумму ущерба по делу Павла

П
Логотип Зетта Страхование
Павел
2,6
27.02.2020
Зетта Страхование
ОСАГО
Есть ответ банка
«Зетта» существенно занизила сумму ущерба по делу Павла
Страхуюсь в «Зетте» с 2014 г. и был абсолютно всем доволен, пока не наступило ДТП, в котором я оказался потерпевшей стороной. Столкнулся с этим вообще впервые в жизни, но зато быстро понял, что ошибся в выборе СК. Да, быстро зафиксировали. Да, хорошо проконсультировали и оперативно направили в какую-то экспертную организацию (запамятовал название). С этого момента началось самое интересное. Приехал туда, вышел человек, посмотрел внешние повреждения и на вопрос о фиксации возможных внутренних, обрадовал меня тем , что у них негде снимать бампер, фару и т.д. Если я хочу, могу ехать на любую СТОА или делать это лично и приглашать его для фиксации! Это как вообще понимать? Почему это нельзя делать в одном месте и в одно время? Ладно, это раз. Решил подождать решения по внешнему осмотру. По итогу и так насчитали замену повреждённых деталей, поэтому оказалось хорошо, что я не наводил суету. Но когда я услышал цифру, которая полагается мне к выплате, то просто опешил. Она оказалась настолько маленькой, что я сразу задался вопросом по поводу того, кто же за эти деньги в моём городе продаст и поставит мне эти детали, в таком виде, как они были до ДТП? Может быть вместо того чтобы предлагать к выплате такие смешные суммы, этим делом хотят заняться на СТОА страховщика? А может меня там с таким предложением пошлют куда подальше? Ответьте на данный вопрос! Это уму не постижимо просто, вы серьёзно? Да, я понимаю, что расчёты идут по какой-то единой системе, цены берутся с учётом износа и т.д. Но нужно же кому-то и совесть иметь при этих расчётах! Даже если заказывать запчасти на Алиэкспрессе и то не вложишься в эту сумму, а бампер и фара у меня оригинальные заводские стояли и только на такие я согласен их менять . Задал эти вопросы по телефону, связавшись с офисом, на что мне посоветовали ехать куда-то и делать независимую экспертизу, требовать недостающую разницу у виновника ДТП. И, кажется, советующий прекрасно понимал, что эта не та сумма из-за которой люди по экспертизам и судам бегают, тратя своё драгоценное время. Отличное решение проблемы, мне же как раз больше заняться нечем. Нет, спасибо, с такими подходами лучше я просто сменю страховую. И быстрее , и надёжнее станет в будущем. Спасибо за внимание.

Ответ организации

Логотип Зетта Страхование

Зетта Страхование

02.03.2020 17:36

Уважаемый Павел, благодарим Вас за обратную связь! По результатам проверки сообщаем, что расчет размера страховой выплаты по Вашему случаю был произведен на основании отчета независимой экспертизы, которая проведена в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ. В ближайшее время денежные средства будут перечислены Вам на предоставленные реквизиты. Следует отметить, что страховая компания не вправе каким-либо образом влиять на оценку ущерба независимой экспертной организацией.

Другие отзывы о Зетта Страховании

И
Логотип Зетта Страхование
Ирина
1
13.02.2020
Зетта Страхование
ОСАГО
Есть ответ банка
«Зетта» нарушила сроки выплаты возмещения Ирине
Добрый вечер! Обратились по страховке по ДТП, у виновника страховая компания «Зетта». Всё оформили, оценили, подписали соглашение. В договоре прописано, что в течение 5 рабочих дней поступят деньги на счёт. Но уже прошло 7 дней, и тишина. Звонили в офис, ничего конкретного не говорят!
Д
Логотип Зетта Страхование
Дмитрий
1
28.01.2020
Зетта Страхование
Страхование квартир и домов
Есть ответ банка
Дмитрий не смог купить страховку в «Зетте»
Решил застраховать в компании «Зетта Страхование» свою квартиру. Позвонил на «горячую линию» и уточнил условия страхования. Оператор попросил назвать регион, из которого я звоню. Услышав, что из Кемеровской области, пообещал передать заявку в региональное представительство, чтобы мне всё подробно рассказали. Так как со мной никто не связался, я позвонил повторно и напомнил об обещании. Оператор заверил, что поставит отметку «срочно» и мне прямо сейчас же и перезвонят. Следом на всякий случай оставил заявку на сайте страховщика, но никакой реакции! Я вам деньги хотел заплатить, а вы от меня бегаете. Что ж будет, если я за выплатой обращусь?
М
Логотип Зетта Страхование
Марина
1
24.01.2020
Зетта Страхование
ОСАГО
Есть ответ банка
«Зетта» не хочет возвращать Марине деньги
29 декабря приобрели автомобиль и сразу обратились к агенту с просьбой оформить полис ОСАГО. Тот сделал свою работу из рук вон плохо: собственника вписал не того, VIN-номер вписал с ошибкой, дату начала действия полиса указал неверную – с 02.01.2020 года. 30 декабря поехали в офис «Зетта Страхования». Менеджер принял заявление на аннулирование страхового договора, однако договор не расторгли, деньги не вернули. 17 января связались со специалистом страховщика и услышали от него, что деньги обязательно вернут, но за вычетом 23% от размера уплаченной премии. 21 января опять стали звонить в «Зетту». Теперь нам сказали, что деньги вовсе не вернут. Ошибки в полисе допустил агент страховщика. Из-за них пользоваться полисом мы не могли. Заявление написали до начала действия договора. На каком основании страховщик отказывается возвращать деньги?

Другие отзывы о Зетта Страховании

И
Логотип Зетта Страхование
Ирина
1
13.02.2020
Зетта Страхование
ОСАГО
Есть ответ банка
«Зетта» нарушила сроки выплаты возмещения Ирине
Добрый вечер! Обратились по страховке по ДТП, у виновника страховая компания «Зетта». Всё оформили, оценили, подписали соглашение. В договоре прописано, что в течение 5 рабочих дней поступят деньги на счёт. Но уже прошло 7 дней, и тишина. Звонили в офис, ничего конкретного не говорят!
Д
Логотип Зетта Страхование
Дмитрий
1
28.01.2020
Зетта Страхование
Страхование квартир и домов
Есть ответ банка
Дмитрий не смог купить страховку в «Зетте»
Решил застраховать в компании «Зетта Страхование» свою квартиру. Позвонил на «горячую линию» и уточнил условия страхования. Оператор попросил назвать регион, из которого я звоню. Услышав, что из Кемеровской области, пообещал передать заявку в региональное представительство, чтобы мне всё подробно рассказали. Так как со мной никто не связался, я позвонил повторно и напомнил об обещании. Оператор заверил, что поставит отметку «срочно» и мне прямо сейчас же и перезвонят. Следом на всякий случай оставил заявку на сайте страховщика, но никакой реакции! Я вам деньги хотел заплатить, а вы от меня бегаете. Что ж будет, если я за выплатой обращусь?
М
Логотип Зетта Страхование
Марина
1
24.01.2020
Зетта Страхование
ОСАГО
Есть ответ банка
«Зетта» не хочет возвращать Марине деньги
29 декабря приобрели автомобиль и сразу обратились к агенту с просьбой оформить полис ОСАГО. Тот сделал свою работу из рук вон плохо: собственника вписал не того, VIN-номер вписал с ошибкой, дату начала действия полиса указал неверную – с 02.01.2020 года. 30 декабря поехали в офис «Зетта Страхования». Менеджер принял заявление на аннулирование страхового договора, однако договор не расторгли, деньги не вернули. 17 января связались со специалистом страховщика и услышали от него, что деньги обязательно вернут, но за вычетом 23% от размера уплаченной премии. 21 января опять стали звонить в «Зетту». Теперь нам сказали, что деньги вовсе не вернут. Ошибки в полисе допустил агент страховщика. Из-за них пользоваться полисом мы не могли. Заявление написали до начала действия договора. На каком основании страховщик отказывается возвращать деньги?

Лучшие предложения сегодня

АО "Банк ДОМ.РФ" logo
Надежный старт
АО "Банк ДОМ.РФ"
Ставка
25%
Срок
1 мес.
Взнос
от 10 000
АО "Банк ДОМ.РФ" logo
Надёжный прайм
АО "Банк ДОМ.РФ"
Ставка
25%
Срок
3 мес.
Взнос
от 10 000
АО "Банк ДОМ.РФ" logo
Надёжный прайм
АО "Банк ДОМ.РФ"
Ставка
25%
Срок
6 мес.
Взнос
от 10 000
Депозитный подборщик
Сравним и покажем, где вы больше заработаете
Баннер Депозитный подборщик

Поддержка

Дополнительные телефоны

Виртуальный ассистент доступен 24/7, операторы — с 6:00 до 23:59 мск

Скачайте приложение Финуслуги
Наведите камеру и скачайте приложение на Android или используйте web-версию на IOS