Дмитрий не смог купить страховку в «Зетте»
Д
Дмитрий
28.01.2020
Дмитрий не смог купить страховку в «Зетте»
Решил застраховать в компании «Зетта Страхование» свою квартиру. Позвонил на «горячую линию» и уточнил условия страхования. Оператор попросил назвать регион, из которого я звоню. Услышав, что из Кемеровской области, пообещал передать заявку в региональное представительство, чтобы мне всё подробно рассказали.
Так как со мной никто не связался, я позвонил повторно и напомнил об обещании. Оператор заверил, что поставит отметку «срочно» и мне прямо сейчас же и перезвонят. Следом на всякий случай оставил заявку на сайте страховщика, но никакой реакции!
Я вам деньги хотел заплатить, а вы от меня бегаете. Что ж будет, если я за выплатой обращусь?
Ответ организации
Зетта Страхование
29.01.2020 18:29
Уважаемый Дмитрий, благодарим Вас за отзыв!
Изложенная Вами информация принята во внимание и направлена руководству для принятия мер.
В настоящее время наш сотрудник проконсультировал Вас по интересующему вопросу.
Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию и надеемся на дальнейшее сотрудничество. Будем рады видеть Вас в числе наших Клиентов.
Другие отзывы о Зетта Страховании
М
Марина
24.01.2020
«Зетта» не хочет возвращать Марине деньги
29 декабря приобрели автомобиль и сразу обратились к агенту с просьбой оформить полис ОСАГО. Тот сделал свою работу из рук вон плохо: собственника вписал не того, VIN-номер вписал с ошибкой, дату начала действия полиса указал неверную – с 02.01.2020 года.
30 декабря поехали в офис «Зетта Страхования». Менеджер принял заявление на аннулирование страхового договора, однако договор не расторгли, деньги не вернули.
17 января связались со специалистом страховщика и услышали от него, что деньги обязательно вернут, но за вычетом 23% от размера уплаченной премии.
21 января опять стали звонить в «Зетту». Теперь нам сказали, что деньги вовсе не вернут.
Ошибки в полисе допустил агент страховщика. Из-за них пользоваться полисом мы не могли. Заявление написали до начала действия договора. На каком основании страховщик отказывается возвращать деньги?
Е
Елена Колпакова
22.01.2020
Елена благодарит «Зетту» за ремонт авто
Страховой случай произошёл восьмого мая 2019 года: какая-то не очень адекватная дама решила, что я неправильно припарковала свой автомобиль, и пнула по пассажирской двери. Да смачно так пнула, «железо» пострадало!
Заявила я о наступлении страхового события летом. Менеджер в офисе принял заявление, быстро организовал осмотр. Все специалисты, с которыми мне довелось общаться были вежливыми и приветливыми. Никаких претензий к сотрудникам страховщика и СТО нет.
На СТО «КАН-Авто» поменяли правую заднюю дверь, прекрасно покрасили её. Ремонтом довольна – и качеством, и скоростью, хотя можно было бы и побыстрее закончить. Автомобиль забрала в августе. Специалисты сервиса держали меня в курсе, с работами не затягивали.
И
Ирина Сурина
09.01.2020
«Зетта» не платит Ирине за угнанный автомобиль
В прошлом году второй раз подряд в «Зетта-Страховании» страховала свой автомобиль от угона. Последний полис – № ДСТ-Н-0009214431.
Шестого сентября 2019 года машину угнали из двора дома. Собрала весь пакет документов, включая справки и решения из полиции, сдала их в страховую компанию, но «Зетта» затягивает с урегулированием убытка как только может. При обращении выяснилось, что у меня нет правил страхования: должны были выдать после пролонгации договора, да не выдали.
Если «Зетта» думает, что я спущу дело на тормозах, то сильно ошибается. Уже собрала все документы для суда, после праздников подам исковое заявление.
Другие отзывы о Зетта Страховании
М
Марина
24.01.2020
«Зетта» не хочет возвращать Марине деньги
29 декабря приобрели автомобиль и сразу обратились к агенту с просьбой оформить полис ОСАГО. Тот сделал свою работу из рук вон плохо: собственника вписал не того, VIN-номер вписал с ошибкой, дату начала действия полиса указал неверную – с 02.01.2020 года.
30 декабря поехали в офис «Зетта Страхования». Менеджер принял заявление на аннулирование страхового договора, однако договор не расторгли, деньги не вернули.
17 января связались со специалистом страховщика и услышали от него, что деньги обязательно вернут, но за вычетом 23% от размера уплаченной премии.
21 января опять стали звонить в «Зетту». Теперь нам сказали, что деньги вовсе не вернут.
Ошибки в полисе допустил агент страховщика. Из-за них пользоваться полисом мы не могли. Заявление написали до начала действия договора. На каком основании страховщик отказывается возвращать деньги?
Е
Елена Колпакова
22.01.2020
Елена благодарит «Зетту» за ремонт авто
Страховой случай произошёл восьмого мая 2019 года: какая-то не очень адекватная дама решила, что я неправильно припарковала свой автомобиль, и пнула по пассажирской двери. Да смачно так пнула, «железо» пострадало!
Заявила я о наступлении страхового события летом. Менеджер в офисе принял заявление, быстро организовал осмотр. Все специалисты, с которыми мне довелось общаться были вежливыми и приветливыми. Никаких претензий к сотрудникам страховщика и СТО нет.
На СТО «КАН-Авто» поменяли правую заднюю дверь, прекрасно покрасили её. Ремонтом довольна – и качеством, и скоростью, хотя можно было бы и побыстрее закончить. Автомобиль забрала в августе. Специалисты сервиса держали меня в курсе, с работами не затягивали.
И
Ирина Сурина
09.01.2020
«Зетта» не платит Ирине за угнанный автомобиль
В прошлом году второй раз подряд в «Зетта-Страховании» страховала свой автомобиль от угона. Последний полис – № ДСТ-Н-0009214431.
Шестого сентября 2019 года машину угнали из двора дома. Собрала весь пакет документов, включая справки и решения из полиции, сдала их в страховую компанию, но «Зетта» затягивает с урегулированием убытка как только может. При обращении выяснилось, что у меня нет правил страхования: должны были выдать после пролонгации договора, да не выдали.
Если «Зетта» думает, что я спущу дело на тормозах, то сильно ошибается. Уже собрала все документы для суда, после праздников подам исковое заявление.
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
