Евгений подозревает «Зетту» в искусственном отборе клиентов

В марте мы с женой отдыхали во Вьетнаме, в городе Нячанг. После прилёта в первый день легли спать, было очень жарко, и мы решили оставить кондиционер на ночь. Утром у меня начался сильный кашель и поднялась высокая температура. Акклиматизация и слабые бронхи дали о себе знать. Моя жена позвонила в сервисный центр, благо на полисе был их номер и подробная инструкция, что делать в таких случаях. Нас отправили в местный медицинский пункт, сразу вызвали врача и переводчика. Ждали мы их около десяти минут и в это время оформляли документы. Врач был очень доброжелательный, лекарства выдал, капельницы делал три дня. Все расходы страховая компания согласовала и оплатила. Спасибо большое вы спасли наш отпуск! Все остальные дни мы наслаждались морем. С врачом во время лечения мы обменялись номерами, и даже когда мы вернулись, он писал в Вайбер, интересовался моим здоровьем.

Когда покупал седьмой «Айфон» в салоне, продавец красиво «пел» про выгоды страховки от «Зетты». Она обошлась мне «всего» в 5 999 рублей. За эти деньги, заверил меня консультант, мне телефон отремонтируют или заменят, если я его разобью, потеряю или затоплю. Случай разбил дисплей и стекло камеры. Поехал в страховую компанию и написал заявление, правда, сотрудник, который принимал заявление, всячески препятствовал фиксации страхового события. Сначала сказал, что на ремонт отправляют только в Москву, делают долго, не меньше двух месяцев, потом, когда я согласился на столь продолжительный срок, заявил, что половину стоимости ремонта оплатить должен я сам. А вот это весомый аргумент в пользу отказа от услуг страховщика, так как я в Самаре могу отремонтировать за сумму вдвое меньшую, чем встанет доплата. Но так как это только слова менеджера, я всё же решил получить официальный ответ страховщика, и попросил принять аппарат на осмотр, менеджер же категорически не хотел его принимать. И зачем мне ваша чудесная страховка, если она не работает?

Собираясь в ОАЭ, застраховалась по программе выезжающих за рубеж в «Зетта Страховании». Период действия полиса – с 16 по 23 февраля 2018 года. 18 числа, на третий день пребывания в Эмиратах, у моего ребёнка поднялась температура, и возник кашель. Утром позвонила на тот номер, который указан в полисе. Оператор сказала, что мы можем обратиться в любую клинику, а по возвращении подать заявление на компенсацию расходов (только документы все собрать должны). Второй вариант – дождаться врача, которого вызовет страховщик, но он приедет только после семи вечера. Так как температура была умеренная, а кашель не душил, согласились на вызов врача. Тот постучал в номер ровно в 19:00. Русскоязычный доктор осмотрел малыша и выписал лекарства. Через три дня лечения назначенными препаратами ребёнку стало намного легче: кашель сошёл на нет, температура больше не поднималась. Хочу поблагодарить «Зетта Страхование» за то, что всё прошло так легко и гладко. Правда, удивительно даже, что мы не потратили ни копейки.