Светлане отказали в обслуживании
С
Светлана
02.08.2015
Светлане отказали в обслуживании
03 августа 2015 в десять утра обратилась в липецкий офис по вопросу оформления договора ОСАГО. В страховке отказали, обосновав отказ количеством обслуживаемых клиентов в день – только пять человек. Посоветовали приходить к открытию и записываться, несмотря на то, что приём ведется до 13:00. При этом, когда я приехала в офис, других клиентов у них не было.
Попросила рассчитать стоимость полиса, отказали. Пришлось поскандалить, и мне сделали расчет. На просьбу выдать образец заявления посоветовали самостоятельно найти его на сайте РСА и распечатать. В довершение мне порекомендовали обратиться в другую страховую компанию!
Ответ организации
Зетта Страхование
06.08.2015 07:07
Добрый день! Уважаемая Светлана, приносим свои извинения за то, что обслуживание в нашей компании оставило у Вас такое впечатление. Хотим сообщить, что в ООО "Зетта Страхование" отсутствуют какие-либо внутренние акты, предписывающие сотрудникам отказывать в заключении договоров ОСАГО. Ваши замечания будут учтены, сейчас наши специалисты разрабатывают оптимальный алгоритм обслуживания с учетом текущей ситуации – большое количество желающих заключить договор, что позволит в ближайшее время предотвратить потери времени наших клиентов, избежать очередей и ожидания бланков.
Другие отзывы о Зетта Страховании
В
Владимир
31.07.2015
Владимир не смог приобрести страховку
Страховался в этой компании с 2006 года, проблем не было. Сложности начались год назад. В июне 2014 года я оформил договор КАСКО. В сентябре 2014 года произошел страховой случай. Мне отказали в выплате, сославшись на однодневную просрочку оплаты. А ведь при оформлении страховки агент Елена Мубинова заверила меня, что в задержке оплаты нет ничего страшного. В процессе общения представители «Зетты» заявили: «Оплаченные вами 52 тысяч рублей мы не вернем, они будут приняты в зачет компенсации морального вреда, нанесенного вами нашей компании». Пришлось обратиться в суд. Естественно, я получил со страховщика деньги и за моральный, и за материальный ущерб.
В 2015 году обратился в эту компанию для оформления полиса ОСАГО. Мне отказали в заключении договора, видимо, обиделись. При этом страховой агент Елена Мубинова на телефонные звонки не отвечала, а когда я наконец-то дозвонился ей с другого номера, разговаривала очень грубо. Кроме того, компания «Зетта» отказала в оформлении договора моей дочери.
А
Александр
30.07.2015
Александру не перезвонили
Позвонил в компанию «Зетта», оставил заявку на расчет стоимости полиса КАСКО на автомобиль. Обещали перезвонить. Прошла неделя, но со мной никто не связался. Раз они так относятся к потенциальным клиентам, то чего ждать при наступлении страхового события?
Л
Лариса
19.07.2015
Ларисе не продали полис
Страховалась в данной организации с 2011 года. Ни разу не обращалась за выплатой. В прошлом году при покупке полиса обязательного страхования автогражданской ответственности мне навязали страховку от несчастного случая. В этом году вообще отказали в заключении договора, сославшись на отсутствие бланков.
Другие отзывы о Зетта Страховании
В
Владимир
31.07.2015
Владимир не смог приобрести страховку
Страховался в этой компании с 2006 года, проблем не было. Сложности начались год назад. В июне 2014 года я оформил договор КАСКО. В сентябре 2014 года произошел страховой случай. Мне отказали в выплате, сославшись на однодневную просрочку оплаты. А ведь при оформлении страховки агент Елена Мубинова заверила меня, что в задержке оплаты нет ничего страшного. В процессе общения представители «Зетты» заявили: «Оплаченные вами 52 тысяч рублей мы не вернем, они будут приняты в зачет компенсации морального вреда, нанесенного вами нашей компании». Пришлось обратиться в суд. Естественно, я получил со страховщика деньги и за моральный, и за материальный ущерб.
В 2015 году обратился в эту компанию для оформления полиса ОСАГО. Мне отказали в заключении договора, видимо, обиделись. При этом страховой агент Елена Мубинова на телефонные звонки не отвечала, а когда я наконец-то дозвонился ей с другого номера, разговаривала очень грубо. Кроме того, компания «Зетта» отказала в оформлении договора моей дочери.
А
Александр
30.07.2015
Александру не перезвонили
Позвонил в компанию «Зетта», оставил заявку на расчет стоимости полиса КАСКО на автомобиль. Обещали перезвонить. Прошла неделя, но со мной никто не связался. Раз они так относятся к потенциальным клиентам, то чего ждать при наступлении страхового события?
Л
Лариса
19.07.2015
Ларисе не продали полис
Страховалась в данной организации с 2011 года. Ни разу не обращалась за выплатой. В прошлом году при покупке полиса обязательного страхования автогражданской ответственности мне навязали страховку от несчастного случая. В этом году вообще отказали в заключении договора, сославшись на отсутствие бланков.
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
