Владимир не смог приобрести страховку
В
Владимир
31.07.2015
Владимир не смог приобрести страховку
Страховался в этой компании с 2006 года, проблем не было. Сложности начались год назад. В июне 2014 года я оформил договор КАСКО. В сентябре 2014 года произошел страховой случай. Мне отказали в выплате, сославшись на однодневную просрочку оплаты. А ведь при оформлении страховки агент Елена Мубинова заверила меня, что в задержке оплаты нет ничего страшного. В процессе общения представители «Зетты» заявили: «Оплаченные вами 52 тысяч рублей мы не вернем, они будут приняты в зачет компенсации морального вреда, нанесенного вами нашей компании». Пришлось обратиться в суд. Естественно, я получил со страховщика деньги и за моральный, и за материальный ущерб.
В 2015 году обратился в эту компанию для оформления полиса ОСАГО. Мне отказали в заключении договора, видимо, обиделись. При этом страховой агент Елена Мубинова на телефонные звонки не отвечала, а когда я наконец-то дозвонился ей с другого номера, разговаривала очень грубо. Кроме того, компания «Зетта» отказала в оформлении договора моей дочери.
Ответ организации
Зетта Страхование
06.08.2015 07:08
Уважаемый Владимир, приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Отметим, что у сотрудников компании отсутствуют предписания отказывать в оформлении страховки. Однако, вероятно, на тот момент для этого были свои объективные причины. Для того чтобы детально разобраться в ситуации просим Вас предоставить необходимые данные (телефон, номер полиса, ФИО) по адресу: zhaloba@zettains.ru
Другие отзывы о Зетта Страховании
А
Александр
30.07.2015
Александру не перезвонили
Позвонил в компанию «Зетта», оставил заявку на расчет стоимости полиса КАСКО на автомобиль. Обещали перезвонить. Прошла неделя, но со мной никто не связался. Раз они так относятся к потенциальным клиентам, то чего ждать при наступлении страхового события?
Л
Лариса
19.07.2015
Ларисе не продали полис
Страховалась в данной организации с 2011 года. Ни разу не обращалась за выплатой. В прошлом году при покупке полиса обязательного страхования автогражданской ответственности мне навязали страховку от несчастного случая. В этом году вообще отказали в заключении договора, сославшись на отсутствие бланков.
Н
Наталья
13.07.2015
Сыну Натальи оказали медицинскую помощь
Приобрела в компании «Зетта» полис страхования выезжающих за рубеж (без франшизы). В июне поехали с сыном в Турцию. Ближе к концу отдыха у него поднялась температура. Видимо, продуло под кондиционером. Тут же позвонила по телефону, указанному в страховке. Диспетчер выяснил подробности, спросил номер полиса. Спустя некоторое время перезвонил представитель страховой компании, сообщил, что врач уже едет. Примерно через час прибыл доктор. Он осмотрел моего сына, дал ему жаропонижающее. На прощание сказал, что остальные лекарства привезет чуть позже. И действительно, уже через пару часов он вернулся с нужными лекарствами. Я была удивлена столь высоким качеством сервиса, не ожидала, что все пройдет так гладко.
Другие отзывы о Зетта Страховании
А
Александр
30.07.2015
Александру не перезвонили
Позвонил в компанию «Зетта», оставил заявку на расчет стоимости полиса КАСКО на автомобиль. Обещали перезвонить. Прошла неделя, но со мной никто не связался. Раз они так относятся к потенциальным клиентам, то чего ждать при наступлении страхового события?
Л
Лариса
19.07.2015
Ларисе не продали полис
Страховалась в данной организации с 2011 года. Ни разу не обращалась за выплатой. В прошлом году при покупке полиса обязательного страхования автогражданской ответственности мне навязали страховку от несчастного случая. В этом году вообще отказали в заключении договора, сославшись на отсутствие бланков.
Н
Наталья
13.07.2015
Сыну Натальи оказали медицинскую помощь
Приобрела в компании «Зетта» полис страхования выезжающих за рубеж (без франшизы). В июне поехали с сыном в Турцию. Ближе к концу отдыха у него поднялась температура. Видимо, продуло под кондиционером. Тут же позвонила по телефону, указанному в страховке. Диспетчер выяснил подробности, спросил номер полиса. Спустя некоторое время перезвонил представитель страховой компании, сообщил, что врач уже едет. Примерно через час прибыл доктор. Он осмотрел моего сына, дал ему жаропонижающее. На прощание сказал, что остальные лекарства привезет чуть позже. И действительно, уже через пару часов он вернулся с нужными лекарствами. Я была удивлена столь высоким качеством сервиса, не ожидала, что все пройдет так гладко.
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
