«Зетта» не отправляет авто Александра на ремонт
А
Александр
27.06.2021
«Зетта» не отправляет авто Александра на ремонт
Страховая компания «Зетта Страхование» грубо нарушает Федеральный закон «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» от 28.03.2017 №49-ФЗ, устанавливающий приоритет натуральной формы возмещения вреда, причинённого транспортному средству потерпевшего, путём организации и (или) оплаты восстановительного ремонта этого транспортного средства (возмещение причинённого вреда в натуре). Вместо этого «Зетта Страхование» изначально оформляет все документы под выплату денежных средств, мотивируя свой выбор отсутствием договоров со СТОА в Санкт-Петербурге. Её не волнует, что автовладелец требует произвести ремонт и направить повреждённое транспортное средство на станцию технического обслуживания. Страховой компании «Зетта Страхование» намного легче заботится о себе, чем помогать людям, не по своей вине попавшим в ДТП. На разнице непроизведённого и неоплаченного ею ремонта страховая компания зарабатывает себе на жизнь, перечисляя, без соглашения с владельцем пострадавшего автомобиля, денежную компенсацию на банковский счёт или почтовый перевод. Компания прекрасно понимает, что ремонт автомобиля стоит дороже, чем та сумма, которую, с учётом износа деталей автомобиля, просчитывает некий независимый эксперт (кстати, нанятый этой же страховой компанией) и откровенно забирает недополученную сумму денег себе с непроизведённого ремонта автомобиля. Хотелось бы узнать: на каком основании страховой компании «Зетта Страхование» разрешено работать по ОСАГО на территории Санкт-Петербурга, если у данной страховой компании не заключено ни одного договора с СТОА на ремонт автомобиля в Санкт-Петербурге?
Ответ организации
Зетта Страхование
28.06.2021 08:32
Уважаемый Александр,
По результатам проверки сообщаем Вам, что урегулирование Вашего выплатного дела осуществляется в соответствии с действующим законодательством об ОСАГО.
Порядок получения Потерпевшим страховой выплаты в рамках обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств (ОСАГО), установлен Федеральным законом от 25.04.2002 N 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (Закон об ОСАГО).
В городе Санкт-Петербург у ООО «Зетта Страхование» не имеется СТОА, осуществляющих ремонт ТС Вашей марки в рамках ОСАГО.
Список СТОА по осуществлению ремонта ТС в рамках действующего законодательства об ОСАГО размещен на сайте страховой компании https://zettains.ru/strahovanie-fizicheskih-lic/avtostrahovanie/strahovoy-sluchay/osago/, ссылка «Список действующих договоров и контактные данные СТОА по ремонту из обязательств по ОСАГО».
Урегулирование Вашего выплатного дела будет осуществлено путем перечисления суммы страховой выплаты на банковский счет Потерпевшего.
Расчет стоимости восстановительного ремонта Вашего автомобиля определен на основании отчета независимой экспертизы, которая проведена в соответствии с законодательством и требованиями Единой методики определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства, утвержденной Положением Банка России N 432-П от 19.09.2014 г.
Для перечисления страховой выплаты просим Вас предоставить Ваши банковские реквизиты.
Зетта Страхование
28.06.2021 20:20
Уважаемая Елена!
Страховая компания "Зетта страхование" в своё оправдание пользуется исключительно документами 2002 и 2014 года и ни разу не упоминает действующий ФЗ об ОСАГО от28.03.2017 № 49-ФЗ в части ст. 12 пункта 15 (ремонт на СТОА), где мои претензии к «Зетта страхование» полностью отражены в мою пользу. Вынужден обратиться в Прокуратуру с целью проверки деятельности вашей страховой компании.
Другие отзывы о Зетта Страховании
С
Светлана
27.05.2021
Светлана разочарована отсутствием возможности отправить документы в электронном виде
Минусы этой компании в том, что нет возможности электронно отправить документы по страховому событию. Нужно ехать обязательно, тратить своё время, просидеть час в очереди, когда работает всего один менеджер. В других компаниях всё быстро и слаженно, без посещения офиса страховщика регистрируют заявления в электронном виде.
Г
Гаммад
10.05.2021
Гаммад не получил от «Зетты» полис на почту
19 апреля оформил полис ОСАГО. Деньги списали, полис на почту не пришёл. Звонил в офис раз 10. Сначала предложили зарегистрироваться в личном кабинете и проверить наличие полиса там. Полиса там нет. Дальше предложили оставить обращение через личный кабинет. Оставил обращение 20.04.21. Ответ на обращение: «Уважаемый клиент... Информация передана ответственному сотруднику. Дождитесь ответа». Звонил в офис, девушки говорили, что со мной свяжутся, но никто так и не позвонил.
О
Ольга
11.03.2021
«Зетта» отказалась выплачивать Ольге возмещение по COVID полису
Отказались выплачивать возмещение по COVID полису, на том основании, что ПЦР тест не показал ковид. В то же время на КТ был установлен диагноз: «Вирусная двусторонняя пневмония COVID-19». Анализы крови на антитела также показали наличие вируса COVID. Получается, что я вроде пытаюсь их развести на несчастные 20 тысяч!? При этом я на больничном до сих пор, хотя прошло почти 3 месяца и денег на все обследования и лечение было потрачено гораздо больше этих 20 тысяч. И непонятно, сколько ещё надо потратить, чтобы встать на ноги! Вот так! Для этой компании похоже главное продать побольше полисов на волне панического настроения людей! Люди, не ведитесь на все эти разводки!
Другие отзывы о Зетта Страховании
С
Светлана
27.05.2021
Светлана разочарована отсутствием возможности отправить документы в электронном виде
Минусы этой компании в том, что нет возможности электронно отправить документы по страховому событию. Нужно ехать обязательно, тратить своё время, просидеть час в очереди, когда работает всего один менеджер. В других компаниях всё быстро и слаженно, без посещения офиса страховщика регистрируют заявления в электронном виде.
Г
Гаммад
10.05.2021
Гаммад не получил от «Зетты» полис на почту
19 апреля оформил полис ОСАГО. Деньги списали, полис на почту не пришёл. Звонил в офис раз 10. Сначала предложили зарегистрироваться в личном кабинете и проверить наличие полиса там. Полиса там нет. Дальше предложили оставить обращение через личный кабинет. Оставил обращение 20.04.21. Ответ на обращение: «Уважаемый клиент... Информация передана ответственному сотруднику. Дождитесь ответа». Звонил в офис, девушки говорили, что со мной свяжутся, но никто так и не позвонил.
О
Ольга
11.03.2021
«Зетта» отказалась выплачивать Ольге возмещение по COVID полису
Отказались выплачивать возмещение по COVID полису, на том основании, что ПЦР тест не показал ковид. В то же время на КТ был установлен диагноз: «Вирусная двусторонняя пневмония COVID-19». Анализы крови на антитела также показали наличие вируса COVID. Получается, что я вроде пытаюсь их развести на несчастные 20 тысяч!? При этом я на больничном до сих пор, хотя прошло почти 3 месяца и денег на все обследования и лечение было потрачено гораздо больше этих 20 тысяч. И непонятно, сколько ещё надо потратить, чтобы встать на ноги! Вот так! Для этой компании похоже главное продать побольше полисов на волне панического настроения людей! Люди, не ведитесь на все эти разводки!































