«Зетта» не исправляет ошибки в «автогражданке» Евгения

Девятого июля позвонила в компанию «Зетта Страхование», чтобы проконсультироваться по поводу страховки для своей подруги, которая победила онкологию. Менеджер Екатерина попросила прислать документы, но я ничего отправлять не стала. Подруга оформила полис в другой компании. Через некоторое время я обратилась с целью купить полис для себя (готовилась к покупке квартиры в ипотеку). Та же Екатерина пообещала, что подготовит полис, а через некоторое время сообщила об отказе страховщика на том основании, что они не готовы брать на страхование бывших онкобольных. Заодно Екатерина приписала мне ещё несколько заболеваний. Оказалось, что девятого июля после консультации она внесла все мои данные в базу с отметкой о заболеваниях, тогда как полис был нужен подруге. Теперь от меня требуют документы, подтверждающие или опровергающие факт онкологии. Во-первых, я ничего не подписывала. На каком основании Екатерина использовала мои персональные данные в отсутствии моего согласия? Во-вторых, столь безответственное поведение с нарушением закона может стоить мне сделки. Она назначена на завтра, что делать со страховкой, я не знаю. Прошу навести порядок среди персонала и обучить их работать по закону.

Купил автомобиль и стал искать, где его застраховать по КАСКО. Наиболее симпатичную цену на полис без франшизы предложила компания «Зетта Страхование». Повод проверить качество обслуживания появился уже через пару месяцев. Приготовился к длительному ожиданию, но нет: весь процесс – осмотр и подготовка документов – занял десять минут. Сделали фотографии и выдали направление на дилерскую станцию. Там тоже всё прошло гладко. Позже обратился по вопросу замены лобового стекла. Приехал в офис, сказали, что по такой мелочи нечего беспокоиться, и отправили к дилеру. Там сделали пару фото и прислали SMS-сообщение с информацией о согласовании ремонта. Я десять лет проработал в страховой компании. Так там даже для сотрудников процесс урегулирования убытка был жёстче. Благодарю «Зетту» за оперативную и качественную работу.

В мае купила на семью полис от коронавируса. Болеть, конечно, не планировали, но соломку подстелить хотелось. В июне муж принёс с работы вирус, и мы заболели всей семьёй. О полисе вспомнила, когда пришли повторные результаты тестов. Позвонила в «Зетту», узнала, какие документы нужны, и при закрытии больничного листа взяла у доктора выписку из истории болезни. Все документы отдала под опись менеджеру в офисе и морально приготовилась к длительному рассмотрению заявления и запросу дополнительных бумажек. На удивление, дело было закрыто моментально. Уже через три дня на карту поступила страховая выплата. Денег хватило, чтобы покрыть расходы на лекарства, витамины и покупку пульсоксиметра.