Евгений благодарит за урегулирование недоразумения

Оставлял отзыв 25 ноября, в котором указал, что считаю, что страховая компания необоснованно отказала в выплате по полису страхования от несчастных случаев. Страховщик ответил, что повреждения якобы отсутствуют в таблице выплат! Это не так: сотрясение головного мозга и пребывание в стационаре на лечении – пункт 1, нервная система; перелом стенок нос и гайморовых пазух – пункт 45, подпункт «А». Спорным только можно считать ушивание раны лица.

Оставила отзыв в книге жалоб в филиале, но думаю, что им можно и здесь поделиться. Выражаю огромную благодарность сотруднику отдела урегулирования убытков Старостиной Елене Валерьевна за быстрое решение моего вопроса, а также сервису «Спектр-Моторс» за быстрый ремонт моего автомобиля – всего за неделю! Где-то в середине ноября я, как обычно, припарковалась во дворе и пошла домой. Ночью услышала вой сигнализации. Вышла посмотреть, что могло случиться, но ничего не увидела, была ночь, и шёл дождь. Утром уже обнаружила многочисленные царапины на двери. Была очень расстроена. Позвонила в ГИБДД, они сказали вызывать участкового. Но из-за нехватки времени справку получила только через несколько дней. Связалась с филиалом «Зетты» и сказала, что нет возможности приехать в ближайшие дни. Мне предложили, чтобы оценщик приехал на стоянку для осмотра и фиксации повреждений. Как только получила направление на ремонт, так сразу и поехала в «Спектр». По окончанию ремонта мне позвонили и сообщили, что автомобиль можно забирать.

Страховщик страховщику рознь, а случаи с лобовыми стёклами – самая распространённая ситуация, мне кажется. Особенно когда по трассе гонишь. Я вот гнал из очередной командировки из Санкт-Петербурга. И после камушка сначала пошла маленькая трещина, но потом она стала разрастаться, и когда я приехал домой, уже была поперёк всего лобового стекла. Я сразу позвонил на горячую линию, и после выходных примчал в офис на улицу Карла Маркса, дом 42. Был народ, и мне пришлось подождать минут 15, но в этот же день я получил направление на замену лобового стекла, что, считаю, очень быстро. Ожиданий, что стекло окажется в наличии, у меня не было, его пришлось подождать дней пять. Мастер Василий из «Агат-Центра» сразу позвонил мне, как оно пришло. Но тут у меня завал на работе. И я попросил Василия, чтоб стекло постояло пока, нет времени даже машину отогнать. Как немного разгрёб, приехал, а на следующий день всё было готово.