Инна благодарна за адекватное обслуживание
И
Инна
21.12.2017
Инна благодарна за адекватное обслуживание
Оставила отзыв в книге жалоб в филиале, но думаю, что им можно и здесь поделиться.
Выражаю огромную благодарность сотруднику отдела урегулирования убытков Старостиной Елене Валерьевна за быстрое решение моего вопроса, а также сервису «Спектр-Моторс» за быстрый ремонт моего автомобиля – всего за неделю!
Где-то в середине ноября я, как обычно, припарковалась во дворе и пошла домой. Ночью услышала вой сигнализации. Вышла посмотреть, что могло случиться, но ничего не увидела, была ночь, и шёл дождь. Утром уже обнаружила многочисленные царапины на двери. Была очень расстроена. Позвонила в ГИБДД, они сказали вызывать участкового. Но из-за нехватки времени справку получила только через несколько дней.
Связалась с филиалом «Зетты» и сказала, что нет возможности приехать в ближайшие дни. Мне предложили, чтобы оценщик приехал на стоянку для осмотра и фиксации повреждений. Как только получила направление на ремонт, так сразу и поехала в «Спектр». По окончанию ремонта мне позвонили и сообщили, что автомобиль можно забирать.
Ответ организации
Зетта Страхование
25.12.2017 16:48
Уважаемая Инна, спасибо Вам за информацию о Вашем опыте взаимодействия с ООО «Зетта Страхование»!
Нам приятно слышать, что Вы остались довольны обслуживанием как в нашей компании, так и у наших партнеров.
Благодарность будет передана Елене Валерьевне в Пензу.
Желаем Вам счастливого Нового года!
Другие отзывы о Зетта Страховании
А
Алексей
19.12.2017
Алексей доволен скоростью замены лобового стекла
Страховщик страховщику рознь, а случаи с лобовыми стёклами – самая распространённая ситуация, мне кажется. Особенно когда по трассе гонишь.
Я вот гнал из очередной командировки из Санкт-Петербурга. И после камушка сначала пошла маленькая трещина, но потом она стала разрастаться, и когда я приехал домой, уже была поперёк всего лобового стекла. Я сразу позвонил на горячую линию, и после выходных примчал в офис на улицу Карла Маркса, дом 42.
Был народ, и мне пришлось подождать минут 15, но в этот же день я получил направление на замену лобового стекла, что, считаю, очень быстро. Ожиданий, что стекло окажется в наличии, у меня не было, его пришлось подождать дней пять. Мастер Василий из «Агат-Центра» сразу позвонил мне, как оно пришло. Но тут у меня завал на работе. И я попросил Василия, чтоб стекло постояло пока, нет времени даже машину отогнать. Как немного разгрёб, приехал, а на следующий день всё было готово.
В
Виктор
13.12.2017
Виктору нравится качество обслуживания по КАСКО
К «Зетта Страхованию» у меня никогда не было никаких претензий. Если попадал в аварию, документы оформляют и выдают направление на ремонт в день обращения.
В августе я попал в серьёзное происшествие, когда ехал по автодороге СПб-Энергетик, потому что ехавший впереди меня «Солярис» стал резко поворачивать влево, не включив сигнал поворота. В итоге столкновение – и весь перед моего «Логана» разбит: капот, бампер, радиатор, одно крыло.
Гаишники приехали примерно через час, выдали справку. Когда приехал в страховую компанию, очереди не было, и моё ДТП быстро оформили (ушло примерно минут 20). Направление мне выдали в этот же день. Такое отношение мне по душе. Запчасти шли в течение нескольких недель, из «Концепта» мне позвонили, как только они были на месте. На сам ремонт тоже ушло немного времени. Машина как новая, всё сделано качественно!
Продать у меня получилось её быстро.
С
Сергей
30.11.2017
Сергею отремонтировали бампер за один день
Обращался в «Зетта Страхование», когда произошло ДТП на стоянке. Я почти уже выехал задним ходом и посигналил, ну и другой водитель посигналил. Подумали, что мы друг друга услышали, спорная ситуация. Задний бампер задело. Справку из ГАИ получил на следующий день. В «Зетту» обратился только через несколько дней. Не ожидал, что оформление будет таким быстрым, направление выдали в сервис «Нижегородец Восток».
На месте мне сказали, что бампер придётся подождать, наберут меня, как только он придёт. Как только я узнал, что он прибыл, сразу и пригнал машину, а на следующий день забрал. Хороший результат.
Другие отзывы о Зетта Страховании
А
Алексей
19.12.2017
Алексей доволен скоростью замены лобового стекла
Страховщик страховщику рознь, а случаи с лобовыми стёклами – самая распространённая ситуация, мне кажется. Особенно когда по трассе гонишь.
Я вот гнал из очередной командировки из Санкт-Петербурга. И после камушка сначала пошла маленькая трещина, но потом она стала разрастаться, и когда я приехал домой, уже была поперёк всего лобового стекла. Я сразу позвонил на горячую линию, и после выходных примчал в офис на улицу Карла Маркса, дом 42.
Был народ, и мне пришлось подождать минут 15, но в этот же день я получил направление на замену лобового стекла, что, считаю, очень быстро. Ожиданий, что стекло окажется в наличии, у меня не было, его пришлось подождать дней пять. Мастер Василий из «Агат-Центра» сразу позвонил мне, как оно пришло. Но тут у меня завал на работе. И я попросил Василия, чтоб стекло постояло пока, нет времени даже машину отогнать. Как немного разгрёб, приехал, а на следующий день всё было готово.
В
Виктор
13.12.2017
Виктору нравится качество обслуживания по КАСКО
К «Зетта Страхованию» у меня никогда не было никаких претензий. Если попадал в аварию, документы оформляют и выдают направление на ремонт в день обращения.
В августе я попал в серьёзное происшествие, когда ехал по автодороге СПб-Энергетик, потому что ехавший впереди меня «Солярис» стал резко поворачивать влево, не включив сигнал поворота. В итоге столкновение – и весь перед моего «Логана» разбит: капот, бампер, радиатор, одно крыло.
Гаишники приехали примерно через час, выдали справку. Когда приехал в страховую компанию, очереди не было, и моё ДТП быстро оформили (ушло примерно минут 20). Направление мне выдали в этот же день. Такое отношение мне по душе. Запчасти шли в течение нескольких недель, из «Концепта» мне позвонили, как только они были на месте. На сам ремонт тоже ушло немного времени. Машина как новая, всё сделано качественно!
Продать у меня получилось её быстро.
С
Сергей
30.11.2017
Сергею отремонтировали бампер за один день
Обращался в «Зетта Страхование», когда произошло ДТП на стоянке. Я почти уже выехал задним ходом и посигналил, ну и другой водитель посигналил. Подумали, что мы друг друга услышали, спорная ситуация. Задний бампер задело. Справку из ГАИ получил на следующий день. В «Зетту» обратился только через несколько дней. Не ожидал, что оформление будет таким быстрым, направление выдали в сервис «Нижегородец Восток».
На месте мне сказали, что бампер придётся подождать, наберут меня, как только он придёт. Как только я узнал, что он прибыл, сразу и пригнал машину, а на следующий день забрал. Хороший результат.
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
