Александру согласовали ремонт за три дня
А
Александр
11.06.2017
Александру согласовали ремонт за три дня
В январе на парковке, сдавая задним ходом, наехал на обледеневший сугроб, повредил задний бампер и брызговик. Для фиксации данного случая вызвал ГИБДД. Минут через сорок прибыл экипаж. Оформили протокол. На определённое время мне назначили встречу для выдачи справки, которую я получил без особых хлопот. На следующий день к открытию офиса я был уже на месте. Оформили необходимые документы. Сразу же провели оценку ущерба. Сделали несколько фото и составили акт. На другой день мне позвонили с радостной вестью о согласовании, уведомили о необходимости приехать в офис компании, чтобы получить направление на ремонт. Взяв направление, я поехал в сервисный центр по адресу: Московский проспект, дом 205. Там меня встретил мастер. Осмотрел машину и проверил документы. Объяснил ход ремонта. В течение трёх дней прошло согласование между сервисом и страховой компанией. Бампер и брызговик были заказаны. Доставка заняла около двух недель, но я был в курсе, так как на мой телефон пришло смс-сообщение. Позвонили из сервиса, сказали, что всё необходимое для начала ремонта прибыло. Добавили, что я могу привести свою KIA, это я благополучно и сделал. Через два дня я получил свою малышку.
Ответ организации
Зетта Страхование
13.06.2017 11:09
Уважаемый Александр, благодарим Вас за выбор «Зетта Страхования»!
Нам приятно слышать, что Ваш страховой случай был оперативно решен и Вам понравилось обслуживание в нашей компании и у наших партнеров.
Надеемся на наше долгое сотрудничество.
Другие отзывы о Зетта Страховании
В
Валентина Александровна
30.05.2017
Валентина Александровна получила 259 тысяч за сгоревшее имущество
Никто не знает, что в жизни произойдёт. Так вот и в нашей семье. В последних числах января сгорели имущество и внутренняя отделка дома. Хорошо, что мы застраховались в «Зетта Страховании». Компания в нашем районе работает недолго, но свою надёжность оправдала, выплатила нам в марте страховое возмещение в размере 259 тысяч рублей.
Руководителя Моргаушского отделения Галину Киселёву от всего сердца благодарим за добросовестную работу, а компании желаем дальше процветать и помогать людям в нужный момент.
С уважением, Родионова Валентина Александровна
П
Петр
27.05.2017
Петру выдали направление на ремонт в день подачи документов
В начале декабря прошлого года я оставил машину на стоянке у магазина, а когда вернулся, то обнаружил вмятину на переднем бампере. Вызвал ГИБДД, чтобы зафиксировать повреждения. В течение 15 минут приехал наряд, вызвали участкового для составления протокола. После получения справки отправился в офис компании. В офисе не было очереди, поэтому мои документы сразу приняли. Для оценки ущерба был вызван оценщик. В течение 15-20 минут были сделаны фото и составлен акт. В этот же день я получил направление на ремонт. Приехал в сервисный центр, там меня встретил мастер. Он проверил моё направление и осмотрел машину. Сказал, что надо будет заказать бампер, ожидание займёт около пяти дней. Это меня устраивало. Через четыре дня мне позвонил менеджер сервиса, уведомил: «Заказанный бампер прибыл, через день будет всё готово». Спасибо компании за оперативность в решении моей проблемы и сервису за качество и быстроту.
М
Марина
27.05.2017
Марину разочаровал отказ в возмещении ущерба
Пятого мая 2017 года в 17:00, объезжая джип, совершила наезд левым порогом на бетонную полусферу, стоявшую перед ним. Заявила о страховом случае по «горячей линии» СК «Зетта», вызвала ГИБДД, все справки оформили к 19:30. Так как отдел урегулирования в офисе на Кантемировской (дом 37) уже не работал, созвонилась с аварийным комиссаром. Он оперативно подготовил документы, фотки, отправил их в офис. После праздников, 11 мая, я позвонила в офис уточнить, получили ли мои документы. Меня заверили, что всё в порядке. 12 мая я получила смс о регистрации моего убытка. С того момента я не получила ни одного звонка, смс или электронного письма о ходе рассмотрения моего обращения. В ответ на мои звонки на «горячую линию» меня кормили обещаниями, что мне перезвонят. 27 мая планировала приехать в офис продлевать полис на следующий год, зашла в личный кабинет. Увидела отказ в возмещении убытка без объяснения причин. Причём страховой случай пустяковый: поцарапала порог, нужно всего лишь покрасить элемент.
Больше никогда не буду страховаться в «Зетте», никому не рекомендую.
До этого происшествия у меня и знакомых было самое положительное мнение о компании и надежда на дальнейшее сотрудничество. Всегда обидно разочаровываться и терять надежду.
Другие отзывы о Зетта Страховании
В
Валентина Александровна
30.05.2017
Валентина Александровна получила 259 тысяч за сгоревшее имущество
Никто не знает, что в жизни произойдёт. Так вот и в нашей семье. В последних числах января сгорели имущество и внутренняя отделка дома. Хорошо, что мы застраховались в «Зетта Страховании». Компания в нашем районе работает недолго, но свою надёжность оправдала, выплатила нам в марте страховое возмещение в размере 259 тысяч рублей.
Руководителя Моргаушского отделения Галину Киселёву от всего сердца благодарим за добросовестную работу, а компании желаем дальше процветать и помогать людям в нужный момент.
С уважением, Родионова Валентина Александровна
П
Петр
27.05.2017
Петру выдали направление на ремонт в день подачи документов
В начале декабря прошлого года я оставил машину на стоянке у магазина, а когда вернулся, то обнаружил вмятину на переднем бампере. Вызвал ГИБДД, чтобы зафиксировать повреждения. В течение 15 минут приехал наряд, вызвали участкового для составления протокола. После получения справки отправился в офис компании. В офисе не было очереди, поэтому мои документы сразу приняли. Для оценки ущерба был вызван оценщик. В течение 15-20 минут были сделаны фото и составлен акт. В этот же день я получил направление на ремонт. Приехал в сервисный центр, там меня встретил мастер. Он проверил моё направление и осмотрел машину. Сказал, что надо будет заказать бампер, ожидание займёт около пяти дней. Это меня устраивало. Через четыре дня мне позвонил менеджер сервиса, уведомил: «Заказанный бампер прибыл, через день будет всё готово». Спасибо компании за оперативность в решении моей проблемы и сервису за качество и быстроту.
М
Марина
27.05.2017
Марину разочаровал отказ в возмещении ущерба
Пятого мая 2017 года в 17:00, объезжая джип, совершила наезд левым порогом на бетонную полусферу, стоявшую перед ним. Заявила о страховом случае по «горячей линии» СК «Зетта», вызвала ГИБДД, все справки оформили к 19:30. Так как отдел урегулирования в офисе на Кантемировской (дом 37) уже не работал, созвонилась с аварийным комиссаром. Он оперативно подготовил документы, фотки, отправил их в офис. После праздников, 11 мая, я позвонила в офис уточнить, получили ли мои документы. Меня заверили, что всё в порядке. 12 мая я получила смс о регистрации моего убытка. С того момента я не получила ни одного звонка, смс или электронного письма о ходе рассмотрения моего обращения. В ответ на мои звонки на «горячую линию» меня кормили обещаниями, что мне перезвонят. 27 мая планировала приехать в офис продлевать полис на следующий год, зашла в личный кабинет. Увидела отказ в возмещении убытка без объяснения причин. Причём страховой случай пустяковый: поцарапала порог, нужно всего лишь покрасить элемент.
Больше никогда не буду страховаться в «Зетте», никому не рекомендую.
До этого происшествия у меня и знакомых было самое положительное мнение о компании и надежда на дальнейшее сотрудничество. Всегда обидно разочаровываться и терять надежду.
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
