Виктор дважды убедился в надёжности «Зетты»

Столкнулся со следующей проблемой: страховщик не решает вопрос с согласованием ремонта автомобиля по КАСКО. Сначала всё шло бодро – и подача заявления, и отправка на СТО, а потом – ступор. Позвонил на станцию, говорят, что дефектовку провели, отправили акт осмотра в страховую компанию. В конце недели позвонил в «Зетта Страхование», а там утверждают, что никакого акта не получали. Прошу как можно быстрее урегулировать этот вопрос. Заявление № У-630-02100930/20/1 подал 20 февраля. Если проблема будет решена оперативно, по окончании действия полиса КАСКО № ДСТ-1000217502 пролонгирую с вами договор.

13 января в квартире сверху установленный в санузле фильтр горячей воды прорвался, и в моей квартире пострадал ремонт в прихожей и санузле, больше всего, натяжные потолки. Пришлось срочно вызвать специалистов для устранения последствий. Оказалось, что соседи купили в «Зетта Страховании» полис страхования гражданской ответственности, и они предложили собрать документы и обратиться в отдел по урегулированию убытков. Получили в управляющей компании акт, договор ремонтных работ, чек и вместе со страховым договором привезли в офис на Кантемировской 37. Хочу поблагодарить страховщика и персонально начальницу отдела Галину. Она внимательно отнеслась к нашей проблеме, помогла заполнить заявление, подробно проконсультировала о порядке урегулирования убытка. Мы, правда, не особо поверили в то, что страховщик выплатит деньги, но вся сумма уже была на счету через пять дней. Решил и себе оформить страховку в «Зетте».

20 февраля через личный кабинет на сайте «Зетта Страхования» пролонгировала договор ОСАГО. Оплата прошла успешно, но полис на электронную почту не пришёл. В личном кабинете он тоже не появился. 28 февраля последний раз звонила на «горячую линию» страховщика. Да только от этих звонков никакого проку! Всю неделю мне твердили: «С вами свяжутся в ближайшее время». И что? Конечно, никто и никак со мной связаться не пытался. Деньги взяли, страховку не выдали, езжу с просроченным полисом, когда получу оплаченный, совершенно не понятно. Потратить ещё семь тысяч рублей на страховку не могу, для меня это большие деньги. Один оператор говорил, что в полисе, который я оплатила, указан другой страхователь. Другой пообещал прислать бланк заявления на возврат средств. Ну и конечно, никто ничего не прислал. Безобразный сервис!