Андрей ждёт от «Югории» направления на экспертизу

Страховая, надеясь на забывчивость страхователей, подаёт исковые заявления по факту регресса спустя 3 года! У вас видимо продажи упали, решили поднять. До окончания срока исковой давности оставалась неделя! Юридически очень подкреплены, ссылаются на извещение о ДТП! Люди, не страхуйтесь здесь! Они потом напомнят о себе! Обманщики! О том, как вы сдираете деньги со всех подряд, я обязательно сообщу во все СМИ.

В прошлом году у меня была «автогражданка», выданная «Югорией» (ХХХ0030023596). Пятого марта 2019 года по моей вине произошло ДТП. Вызвали с пострадавшим аварийного комиссара, и он оформил происшествие по Европротоколу. В тот же день я уехала в командировку. В Тобольске находилась вплоть до 18 марта. Обратилась в Тобольский филиал «Югории», который находится в 9-м микрорайоне, дом 1. Специалист категорически отказался принимать у меня извещение о ДТП, заявив, что сдать его могу только в Тюменском филиале. Позвонила туда по номеру +7 (3452) 33-59-82 и объяснила ситуацию. Местный менеджер заверил, что если я привезу извещение чуть позже, ничего страшного не произойдёт. 19 марта приехала в Тюменский офис. Сотрудник, который принимал документы, заверил: «Югория» дорожит своими клиентами, так что никакого иска не будет». Спустя некоторое время мне сообщили об иске, в котором страховщик потребовал в регрессном порядке возместить все расходы – 16 300 рублей – по выплатному делу № № 014374513-001/19. Получается, что менеджер врал о клиентоориентированности страховщика. Отправила заявление на имя директора Тюменского филиала АО «ГСК «Югория» Скуридина Александра Николаевича, в котором подробно описала обстоятельства и попросила отозвать исковое заявление. Я не сдала извещение о ДТП не потому, что не хотела, а потому, что не могла. К сожалению, моё возражение так и не было рассмотрено и, как позже выяснилось, его даже не подшили к делу! Второго марта получила письмо с судебным иском. Сейчас моя очередь судиться с вами: меня ввели в заблуждение сотрудники страховщика в тобольском и тюменском офисах, дав информацию, которая противоречит действительности. Сейчас готовлю жалобу в Роспотребнадзор и Центробанк.

Мой автомобиль попал в ДТП. Сначала его осмотрел эксперт страховщика (дело № 01-05/01663), потом «Югория» дала направление на «Сибассист» для дефектовки (была высокая вероятность наличия скрытых повреждений на подвеске). Позвонил в эту контору, а там мне сказали искать СТО самостоятельно и договариваться об осмотре. Подыскал сервис, согласовал дату и время, пригласил представителя «Югории». Приехав на СТО в назначенный день, узнал, что оплачивать подъём авто и развал-схождение мне придётся из своего кармана. Объяснили, что «Югория» оплачивает только услуги эксперта – остальное за мой счёт. Правда, чек посоветовали сохранить, а потом сдать его в страховую компанию, которая все затраты компенсирует. Так и сделал, но страховщик отказался возвращать эти полторы тысячи рублей. А ведь в пункте 11 статьи 12 закона «Об ОСАГО» сказано дословно так: «Страховщик обязан осмотреть повреждённое транспортное средство и (или) организовать его независимую техническую экспертизу». Как решение «Югории» согласуется с законодательными требованиями?