«Югория» сделала всё, чтобы не выплачивать компенсацию Андрею

Доброго времени суток тем, кто читает данный отзыв о СК «Югория». 3-ий год подряд обращаюсь в «Югорию» за страховым полисом и всегда без проблем, ожиданий и навязчивых услуг его оформляю. Произошло ДТП по вине 2-го водителя, участвовавшего в ДТП. При обращении был составлен акт повреждений, в котором ясно и чёрным по белому было написано, что передний бампер полностью подлежит замене и направлен на ремонт в сервис. Там сначала заставили снять бампер для фотографирования скрытых повреждений, потом кормили завтраками, что позвонят как урегулируют вопрос со СК. Т.к. сумма, начисленная СК, меньше, чем стоимость запчастей и работ, оценённых осмоторщиком сервиса по ремонту, мне предложили доплатить. На всё это ушло 10 дней с момента обращения уже в сервис-центр. Хотя сам нашёл бампер в цвет и крепления бампера на разборе в первый же день после обращения в сервис-центр. Но т.к. протянули время обратился снова в СК и описал проблему. Сотрудники помогли решить вопрос с перечислением страховой суммы на личный счёт, после чего был куплен бампер и крепёж к нему. Поставить бампер самому трудов не составило. Уложился в сумму, которую насчитали в СК. СК доволен, все необходимые действия сотрудников по оформлению страхового случая считаю отлично выполнены. Компенсацию выплатили в полной мере, без задержек и проблем. Считаю что СК свои обязательства выполнила полностью в соответствии с нормами законодательства.

Страхуюсь у проверенного агента, выбор на СК «Югория» пал по причине оптимальной цены и желания попробовать что-то новое (пользовался услугами «АльфаСтрахования» очень долго). Покупка прошла быстро, пришёл код в СМС для активации полиса и поехали. Как-то случилось лёгкое ДТП в снегопад и я обрадовался сервису компании, так как во вложении с полисом была бумага с инструкцией о действиях и номер бесплатной горячей линии, если лень читать. Позвонил по номеру и уже через 15 минут приехал человек, который бесплатно оформил европротокол за 20-30 минут, всё зафиксировал и мы разъехались. Это очень удобно, спасибо вам! На следующий день поехал его отвёз, в офисе всё прошло быстро и любезно. Подал заявление и уже через две недели мне возместили ущерб. Об изменениях этапов обработки заявления ведётся СМС-информирование. Всем советую!

Второго февраля попала в ДТП в Нефтеюганске по вине другого водителя. Это была суббота, заполнили с виновником происшествия протокол о ДТП самостоятельно, а в понедельник сдали пакет документов в офис страховой компании «Югория». 15 февраля получили от страховщика направление на СТО «Генки-Мотор», которая находится в соседнем Сургуте. Созвонились со станцией, договорились о встрече, на которой нас отправили в официальный салон автодилера «Рено», так как наша машина ещё на гарантии. Загнали автомобиль на СТО, его осмотрел эксперт от «Генки- Мотор», и машину велели забрать на пару недель, пока страховщик не согласует смету ремонта. На СТО пояснили, что сначала смету согласует страховщик, в случае положительного ответа станция закажет запасные части, которые под замену, их надо будет подождать ещё пару недель, а потом ещё примерно полмесяца непосредственно на сам ремонт. По сути, никаких конкретных сроков ни в страховой компании, ни на СТО не обозначили. Ездить на разбитой машине мы не готовы, но и ждать три месяца тоже. Можно получить какой-то документ, в котором будут обозначены предельные сроки на урегулирование убытка?