Спросите у FinGPT
Ирина не поняла, в какие сроки «Югория» отремонтирует её автомобиль
И
Ирина
20.02.2019
Ирина не поняла, в какие сроки «Югория» отремонтирует её автомобиль
Второго февраля попала в ДТП в Нефтеюганске по вине другого водителя. Это была суббота, заполнили с виновником происшествия протокол о ДТП самостоятельно, а в понедельник сдали пакет документов в офис страховой компании «Югория».
15 февраля получили от страховщика направление на СТО «Генки-Мотор», которая находится в соседнем Сургуте. Созвонились со станцией, договорились о встрече, на которой нас отправили в официальный салон автодилера «Рено», так как наша машина ещё на гарантии. Загнали автомобиль на СТО, его осмотрел эксперт от «Генки- Мотор», и машину велели забрать на пару недель, пока страховщик не согласует смету ремонта.
На СТО пояснили, что сначала смету согласует страховщик, в случае положительного ответа станция закажет запасные части, которые под замену, их надо будет подождать ещё пару недель, а потом ещё примерно полмесяца непосредственно на сам ремонт. По сути, никаких конкретных сроков ни в страховой компании, ни на СТО не обозначили. Ездить на разбитой машине мы не готовы, но и ждать три месяца тоже. Можно получить какой-то документ, в котором будут обозначены предельные сроки на урегулирование убытка?
Ответ организации
Югория
21.02.2019 06:50
Добрый день, Ирина! Так как отзыв вами оставлен повторно, дублируем вам ответ, предоставленный на сайте АСН.
В данной ситуации компанией сроки не нарушены. СТО обязано выполнить работы в течение 30 дней. С собственником сроки и порядок восстановления ТС согласованы.
Если у вас остались вопросы, вы можете их задать по эл/почте: KazakovaNA@ugsk.ru.
Другие отзывы об Югории
И
Изимариева Татьяна Васильевна
14.02.2019
«Югория» три года подряд принуждает Татьяну к покупке «допов»
Обратилась в офис страховой компании «Югория» на улице 60 лет Октября, дом 19 «А», чтобы приобрести полис ОСАГО. Каждый год сотрудники отделения придумывают разные предлоги для продажи дополнительных продуктов и услуг. Точнее, даже не так, специалисты молча подсовывают бумаги на подпись, а после возмущения клиента заявляют, что иначе страховку не продадут.
Первый раз я это требование «проглотила», но пришла расторгать договор страхования имущества «Лёгкое решение» (специалист без спроса застраховал квартиру, в которой я даже не живу). В ответ на жалобу не получила никакой даже банальной отписки. На второй год сразу предупредила, что буду писать заявление на отказ, так что дешевле не переводить бумагу. Нынче, на третий год, специалисты с порога предупреждают, что оформление полиса стоит +500 рублей к премии, а по факту же выдают ненужную страховку, причём без чека. Принимать заявление на возврат соглашаются только при условии, что я сразу откажусь и от «автогражданки».
12 февраля пришлось поскандалить в офисе, дойти до управляющей и ей лично в руки вручать заявление на возврат ненужной страховки.
Уважаемое руководство «Югории»! Разберитесь со своими филиалами и наведите в них порядок. Из года в год – одно и то же, сколько можно-то?
К
Кошманбет
18.01.2019
«Югория» выставила Кошманбету регрессное требование на 52 тысячи
Меня обманули на 52 тысячи рублей, прислали письмо, что я им должен возместить ущерб. У меня кредит – ипотека! Теперь вовсе я без денег, в тяжёлом положении. Но ничего не докажешь – прошло 2,5 года. Не страхуйтесь у них! Если будете виновником ДТП, потом вы им отдаёте всю сумму ущерба (в пользу компании «Югория»). Прошу вернуть мои деньги!
Х
Хаматов Радис Фаназиевич
16.01.2019
«Югория» выплатила достаточно денег для установки бампера
Еле ехал по двору, впереди меня крался молодой человек на «Киа». Расстояние между нами было приличное, метра 4,5. Внезапно он остановился и сразу сдал назад, решив припарковаться. Однако вместо этого он въехал в передний бампер моего автомобиля. Парень свою вину сразу признал, и мы решили не вызывать ГИББД, а оформить всё самостоятельно.
Написал заявление в «Югорию», прислали эксперта. Оценщик машину загнал в мастерскую, там её помыли, бампер сняли, проверили на наличие скрытых дефектов. Ущерб оценили адекватно. Однако понимая, что ни одна станция не возьмётся ремонтировать мой старенький автомобиль за эти деньги, написал заявление на денежную выплату. Страховая компания пошла мне навстречу и перевела деньги. Хоть сумма получилась и не большая, однако её хватило на покупку нового бампера и установку своими силами.
Другие отзывы об Югории
И
Изимариева Татьяна Васильевна
14.02.2019
«Югория» три года подряд принуждает Татьяну к покупке «допов»
Обратилась в офис страховой компании «Югория» на улице 60 лет Октября, дом 19 «А», чтобы приобрести полис ОСАГО. Каждый год сотрудники отделения придумывают разные предлоги для продажи дополнительных продуктов и услуг. Точнее, даже не так, специалисты молча подсовывают бумаги на подпись, а после возмущения клиента заявляют, что иначе страховку не продадут.
Первый раз я это требование «проглотила», но пришла расторгать договор страхования имущества «Лёгкое решение» (специалист без спроса застраховал квартиру, в которой я даже не живу). В ответ на жалобу не получила никакой даже банальной отписки. На второй год сразу предупредила, что буду писать заявление на отказ, так что дешевле не переводить бумагу. Нынче, на третий год, специалисты с порога предупреждают, что оформление полиса стоит +500 рублей к премии, а по факту же выдают ненужную страховку, причём без чека. Принимать заявление на возврат соглашаются только при условии, что я сразу откажусь и от «автогражданки».
12 февраля пришлось поскандалить в офисе, дойти до управляющей и ей лично в руки вручать заявление на возврат ненужной страховки.
Уважаемое руководство «Югории»! Разберитесь со своими филиалами и наведите в них порядок. Из года в год – одно и то же, сколько можно-то?
К
Кошманбет
18.01.2019
«Югория» выставила Кошманбету регрессное требование на 52 тысячи
Меня обманули на 52 тысячи рублей, прислали письмо, что я им должен возместить ущерб. У меня кредит – ипотека! Теперь вовсе я без денег, в тяжёлом положении. Но ничего не докажешь – прошло 2,5 года. Не страхуйтесь у них! Если будете виновником ДТП, потом вы им отдаёте всю сумму ущерба (в пользу компании «Югория»). Прошу вернуть мои деньги!
Х
Хаматов Радис Фаназиевич
16.01.2019
«Югория» выплатила достаточно денег для установки бампера
Еле ехал по двору, впереди меня крался молодой человек на «Киа». Расстояние между нами было приличное, метра 4,5. Внезапно он остановился и сразу сдал назад, решив припарковаться. Однако вместо этого он въехал в передний бампер моего автомобиля. Парень свою вину сразу признал, и мы решили не вызывать ГИББД, а оформить всё самостоятельно.
Написал заявление в «Югорию», прислали эксперта. Оценщик машину загнал в мастерскую, там её помыли, бампер сняли, проверили на наличие скрытых дефектов. Ущерб оценили адекватно. Однако понимая, что ни одна станция не возьмётся ремонтировать мой старенький автомобиль за эти деньги, написал заявление на денежную выплату. Страховая компания пошла мне навстречу и перевела деньги. Хоть сумма получилась и не большая, однако её хватило на покупку нового бампера и установку своими силами.
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
