Владимиру отремонтировали машину за неделю

31 января 2015 года я стал виновником аварии. С пострадавшим позвонили в ГИБДД. Там, узнав, что повреждения незначительные, порекомендовали нам оформить «Европротокол». Третьего февраля я отправился к своему страховщику и уточнил, какие документы требуются от меня. Консультант ответила: «Не уверена, но вроде бы вы должны со своим экземпляром «Извещения о ДТП» приехать на осмотр ТС, а потом отдать извещение нам». Страховая компания потерпевшего («Росгосстрах») назначила осмотр аж на десятое февраля, но потом перенесла на шестое. Как только машину осмотрели, отвёз свой экземпляр «Извещения о ДТП» в офис «Югории». Отдал его лично директору. Никаких расписок в принятии документов мне не выдали. Прошло два года. Десятого марта 2017 года мне сообщили о решении суда: я должен вернуть «Югории» деньги, которые она выплатила пострадавшему. Регрессное требование основано на том, что страховщик не получил от меня оригинал моего экземпляра «Извещения о ДТП». Однако в выплатном деле есть копия моего экземпляра, которую передала «Югории» компания «Росгосстрах». Пришлось ехать к страховщику, а там мне сказали, что раз документов нет, то я их и не приносил. Вот так-то. Рекомендую каждому виновнику не повторять мою ошибку. За каждую отданную в страховую компанию бумажку требуйте расписку!

04.04.2016 года я спровоцировал ДТП. У меня был полис «Югории» (закончился в июле того же года, номер вспомнить не могу), у пострадавшего – полис «Росгосстраха». Происшествие оформили по «Европротоколу». Так как впервые оказался в такой ситуации, чтобы ничего не перепутать, позвонил в «Югорию» прямо с места аварии. Оператор объяснила, как действовать, однако не сказала, что свою копию «Извещения о ДТП» я должен представить им. Все документы (включая мою копию «Извещения о ДТП») мы со вторым участником отнесли в «РГС», где эксперт осмотрел автомобиль. Я позвонил в контактный центр «Югории», сообщил, что меня вызывают в «РГС». Оператор информацию принял, но вновь ни слова о том, что им нужно моё «Извещение о ДТП». Оператор лишь уточнил, что дальше урегулированием убытка будут заниматься непосредственно страховщики. 11.03.2017 года, то есть почти через год после аварии, мне пришло судебное извещение о взыскании с меня в пользу «Югории» суммы страховой выплаты в полном объёме. Я позвонил в компанию, где меня поставили перед фактом: я не предоставил им сведения о ДТП, а значит должен вернуть всю сумму, которую они выплатили потерпевшему. Но ведь «РГС» передавал «Югории» все документы! Вот такие никчёмные консультации в Новгородском филиале.

В декабре 2016 года в меня въехал автомобиль. Как результат – повреждённый бампер. Пакет документов передал страховщику ещё тринадцатого января. До сих пор от страховщика ни ответа, ни привета. Ни сколько выплатят, ни когда, ни даже выплатят ли вообще неизвестно. Я уже много раз обращался к менеджеру Наталье Петровне Халиной, но каждый раз она лишь отговаривается: «Ждите моего звонка». Я жду. Но она ни разу не перезвонила сама! Мне категорически не нравится её халатное отношение к своим прямым обязанностям и отсутствие какой-либо реакции на моё заявление по страховому случаю.