Игоря возмущает отсутствие обратной связи

13 февраля в половине второго я приехал в филиал «Югории» в Алапаевске, что находится по адресу: улица Павла Абрамова, дом 5. Застал в дверях уходящий на обед персонал. При этом мне объяснили, что «ждать придётся долго, потому лучше обратиться в свой любимый «Росгосстрах» (мой предыдущий полис был оформлен там). Но и это ещё не всё. Увидел объявление, что автомобили старше девяти лет страхуют по записи. Моей машине ровно девять, да и год только начался. Уточнил, нужно ли мне записываться заранее, мне сказали, что да, так как девять лет включительно (но в объявлении указано строго старше). В общем, уехал несолоно хлебавши.

Купили машину и сразу же оформили полис ОСАГО в Омском филиале «Югории». Супруг водит очень аккуратно, но кроме него на дороге есть и другие участники движения, более буйные. После ДТП по вине одного из таких лихачей муж обратился в страховую компанию, а ему предложили либо стоять в живой очереди с непредсказуемым результатом (вероятность попасть на осмотр мизерна), либо записаться на 28 февраля (ДТП произошло 10 числа). Автомобиль рабочий. Его простой – это прямые убытки. Никто их возмещать, конечно же, не будет. Уточнила у страховщика, что это за бардак такой. Разъяснили, что с декабря – наплыв пострадавших, не успевают. Наняли ещё одного сотрудника, но быстрее приём не стал. Ещё предупредили, что выплаты не хватит на полное восстановление машины, и сразу отправили в Центробанк. Понятно, что это был последний полис от «Югории» в нашей жизни.

Отвратительное отношение к клиенту. Пятого декабря обратился в офис в Липецке с целью купить полис ОСАГО. Мне попросту отказали. Когда я уточнил, насколько законен отказ в оформлении публичного договора, менеджер рекомендовала написать заявление, которое они рассмотрят в течение тридцати дней.