Андрей не согласен с суммой возврата от «ВСК»
А
Андрей
14.09.2018
Андрей не согласен с суммой возврата от «ВСК»
31 июля оформил в ОТП Банке потребительский кредит и подписал договор страхования с «ВСК».
Первого августа в отделении «ВСК» на станции метро «Аэропорт» написал заявление на отказ от страховки и возврат премии. На счёт вернулась не полная сумма, заплаченная за страховку, а только её половина. Причём возврат был осуществлён с нарушением сроков. Операторы «горячей линии» лишь отбивают мяч, не говоря ничего конкретного.
Были в офисе, там жуткая очередь и полный бардак. Написать заявление о несогласии с возвращённой суммой не удалось. Настоятельно прошу вернуть деньги в полном объёме, как это зафиксировано в указании Центробанка о «периоде охлаждения».
Ответ организации
ВСК
17.09.2018 07:01
Здравствуйте!
Мы проверили информацию, по Вашему полису расчёт суммы к возврату был произведён корректно в соответствии с условиями страхования. Если в полис страхования включены несколько рисков, по каждому из них могут быть свои условия по возврату, а некоторые являются исключением (невозвратные страховки) согласно п. 4 Указания Банка России от 20 ноября 2015 года № 3854-У.
Приносим извинения за неудобства, связанные с задержкой в выплате. Действительно, на текущий момент из-за большого числа заявлений их обработка может занимать дополнительное время.
Другие отзывы о ВСК
Е
Елена
13.09.2018
Елена уже направила «досудебку» в «ВСК»
С момента аварии прошло без малого два месяца. Заявление на выплату по «автогражданке» написала сразу, выплату рассчитали очень быстро, только она не соответствовала реальным затратам на ремонт: оказалась в три-четыре раза меньше, чем надо. Получать то, что насчитал страховщик, я отказалась и дождалась направление на ремонт, причём СТО выбрала сама из того списка, что дала «ВСК».
В дилерском центре оценили реальный размер ущерба и озвучили стоимость ремонта страховщику. В «ВСК» заявили, что такую сумму никто выделять не будет (а она оказалась в несколько раз выше, чем изначально озвученная). Пришлось отказаться от ремонта, так как доплачивать мне попросту нечем.
Теперь специалисты страховой компании заявляют, что я отказалась от ремонта на станции официального дилера, так как его продолжительность составила бы тридцать дней. «А мы бы доплатили», – заявили в «ВСК». Я не ждать отказалась! Отказалась я доплачивать.
Так как страховая компания юлит и увиливает, придётся мне обратиться к юристам, которые доведут дело до суда, и тогда «ВСК» придётся не только оплатить ремонт, но ещё и штраф заплатить в размере половины суммы, назначенной судом.
Этот отзыв написан Галиной на вашем сайте. Но он один как один описывает мою ситуацию. И это показывает, что «ВСК» всех обманывает одинаково. Официальную претензию я уже направила. И никому не советую страховаться в этой компании. Сколько времени, и денег, и нервов уходит на то, чтобы «ВСК» исполнила свои обязательства по ОСАГО!
Д
Дмитрий
12.09.2018
Дмитрий полмесяца бьётся над пролонгацией е-ОСАГО в «ВСК»
С начала сентября тщетно пытаюсь продлить период использования действующего полиса ОСАГО. Сделать это в режиме онлайн категорически невозможно. Дозвониться до специалистов по электронному ОСАГО нереально. В филиале «ВСК» с электронными полисами не работают. На письма отвечают автоматически, мол, пролонгируйте через в личный кабинет. Я всё сделал в интернете по инструкции – результат нулевой. Плохо!
М
Мельников Вячеслав
10.09.2018
Менеджер «ВСК» продал Вячеславу недействительную страховку
Как ипотечный должник я, Вячеслав Мельников, подписал с «ВСК» договор комплексного ипотечного страхования № 0886TIPGV1512. Однако, прочтя полные условия страховки, узнал, что договор не имеет силы, так как у меня вторая группа инвалидности, присвоенная ещё в 2006 году. Я об этом предупреждал менеджера, который работал со мной, предъявлял соответствующие документы, но он сказал, что всё подходит. Ваш специалист дезинформировал меня!
Я посчитал, что деньги вами от меня получены незаконным способом. Позвонил в страховую компанию и получил рекомендацию написать заявление на аннулирование договора и отправить его с пакетом документов на электронную почту. Прошло 12 дней, и оператор «горячей линии» сказал, что нужно продублировать письмо Почтой России.
У меня несколько претензий: сначала ваш сотрудник дезинформирует меня относительно условий страхования, затем другой – по вопросу подачи документов для аннулирования договора, а третий (спустя без малого две недели) требует, чтобы я потратился на заказное письмо. Я и так с вами потратил немало времени, да и нервов тоже. Аннулируйте страховку и верните премию!
Другие отзывы о ВСК
Е
Елена
13.09.2018
Елена уже направила «досудебку» в «ВСК»
С момента аварии прошло без малого два месяца. Заявление на выплату по «автогражданке» написала сразу, выплату рассчитали очень быстро, только она не соответствовала реальным затратам на ремонт: оказалась в три-четыре раза меньше, чем надо. Получать то, что насчитал страховщик, я отказалась и дождалась направление на ремонт, причём СТО выбрала сама из того списка, что дала «ВСК».
В дилерском центре оценили реальный размер ущерба и озвучили стоимость ремонта страховщику. В «ВСК» заявили, что такую сумму никто выделять не будет (а она оказалась в несколько раз выше, чем изначально озвученная). Пришлось отказаться от ремонта, так как доплачивать мне попросту нечем.
Теперь специалисты страховой компании заявляют, что я отказалась от ремонта на станции официального дилера, так как его продолжительность составила бы тридцать дней. «А мы бы доплатили», – заявили в «ВСК». Я не ждать отказалась! Отказалась я доплачивать.
Так как страховая компания юлит и увиливает, придётся мне обратиться к юристам, которые доведут дело до суда, и тогда «ВСК» придётся не только оплатить ремонт, но ещё и штраф заплатить в размере половины суммы, назначенной судом.
Этот отзыв написан Галиной на вашем сайте. Но он один как один описывает мою ситуацию. И это показывает, что «ВСК» всех обманывает одинаково. Официальную претензию я уже направила. И никому не советую страховаться в этой компании. Сколько времени, и денег, и нервов уходит на то, чтобы «ВСК» исполнила свои обязательства по ОСАГО!
Д
Дмитрий
12.09.2018
Дмитрий полмесяца бьётся над пролонгацией е-ОСАГО в «ВСК»
С начала сентября тщетно пытаюсь продлить период использования действующего полиса ОСАГО. Сделать это в режиме онлайн категорически невозможно. Дозвониться до специалистов по электронному ОСАГО нереально. В филиале «ВСК» с электронными полисами не работают. На письма отвечают автоматически, мол, пролонгируйте через в личный кабинет. Я всё сделал в интернете по инструкции – результат нулевой. Плохо!
М
Мельников Вячеслав
10.09.2018
Менеджер «ВСК» продал Вячеславу недействительную страховку
Как ипотечный должник я, Вячеслав Мельников, подписал с «ВСК» договор комплексного ипотечного страхования № 0886TIPGV1512. Однако, прочтя полные условия страховки, узнал, что договор не имеет силы, так как у меня вторая группа инвалидности, присвоенная ещё в 2006 году. Я об этом предупреждал менеджера, который работал со мной, предъявлял соответствующие документы, но он сказал, что всё подходит. Ваш специалист дезинформировал меня!
Я посчитал, что деньги вами от меня получены незаконным способом. Позвонил в страховую компанию и получил рекомендацию написать заявление на аннулирование договора и отправить его с пакетом документов на электронную почту. Прошло 12 дней, и оператор «горячей линии» сказал, что нужно продублировать письмо Почтой России.
У меня несколько претензий: сначала ваш сотрудник дезинформирует меня относительно условий страхования, затем другой – по вопросу подачи документов для аннулирования договора, а третий (спустя без малого две недели) требует, чтобы я потратился на заказное письмо. Я и так с вами потратил немало времени, да и нервов тоже. Аннулируйте страховку и верните премию!































