Войти

Войти

    Финпродукты
  • Сбережения
  • Займы
  • Кредиты
  • Страхование
  • Инвестиции
  • Карты
  • Валюты
  • Обучение ШМБ
  • Для бизнеса
  • Сервисы
  • Калькуляторы
  • Каталоги организаций
  • Отзывы и рейтинги
    Журнал
  • Статьи
  • Новости
  • Другое
    О маркетплейсе
  • Финуслуги
  • Помощь
  • Безопасность
  • Раскрытие информации
  • Работа у нас
Нужна помощь?
Полезное на Финуслугах

Андрей не согласен с суммой возврата от «ВСК»

А
Логотип ВСК
Андрей
1
14.09.2018
ВСК
Страхование жизни
Есть ответ банка
Андрей не согласен с суммой возврата от «ВСК»
31 июля оформил в ОТП Банке потребительский кредит и подписал договор страхования с «ВСК». Первого августа в отделении «ВСК» на станции метро «Аэропорт» написал заявление на отказ от страховки и возврат премии. На счёт вернулась не полная сумма, заплаченная за страховку, а только её половина. Причём возврат был осуществлён с нарушением сроков. Операторы «горячей линии» лишь отбивают мяч, не говоря ничего конкретного. Были в офисе, там жуткая очередь и полный бардак. Написать заявление о несогласии с возвращённой суммой не удалось. Настоятельно прошу вернуть деньги в полном объёме, как это зафиксировано в указании Центробанка о «периоде охлаждения».

Ответ организации

Логотип ВСК

ВСК

17.09.2018 07:01

Здравствуйте! Мы проверили информацию, по Вашему полису расчёт суммы к возврату был произведён корректно в соответствии с условиями страхования. Если в полис страхования включены несколько рисков, по каждому из них могут быть свои условия по возврату, а некоторые являются исключением (невозвратные страховки) согласно п. 4 Указания Банка России от 20 ноября 2015 года № 3854-У. Приносим извинения за неудобства, связанные с задержкой в выплате. Действительно, на текущий момент из-за большого числа заявлений их обработка может занимать дополнительное время.

Другие отзывы о ВСК

Е
Логотип ВСК
Елена
1
13.09.2018
ВСК
ОСАГО
Есть ответ банка
Елена уже направила «досудебку» в «ВСК»
С момента аварии прошло без малого два месяца. Заявление на выплату по «автогражданке» написала сразу, выплату рассчитали очень быстро, только она не соответствовала реальным затратам на ремонт: оказалась в три-четыре раза меньше, чем надо. Получать то, что насчитал страховщик, я отказалась и дождалась направление на ремонт, причём СТО выбрала сама из того списка, что дала «ВСК». В дилерском центре оценили реальный размер ущерба и озвучили стоимость ремонта страховщику. В «ВСК» заявили, что такую сумму никто выделять не будет (а она оказалась в несколько раз выше, чем изначально озвученная). Пришлось отказаться от ремонта, так как доплачивать мне попросту нечем. Теперь специалисты страховой компании заявляют, что я отказалась от ремонта на станции официального дилера, так как его продолжительность составила бы тридцать дней. «А мы бы доплатили», – заявили в «ВСК». Я не ждать отказалась! Отказалась я доплачивать. Так как страховая компания юлит и увиливает, придётся мне обратиться к юристам, которые доведут дело до суда, и тогда «ВСК» придётся не только оплатить ремонт, но ещё и штраф заплатить в размере половины суммы, назначенной судом. Этот отзыв написан Галиной на вашем сайте. Но он один как один описывает мою ситуацию. И это показывает, что «ВСК» всех обманывает одинаково. Официальную претензию я уже направила. И никому не советую страховаться в этой компании. Сколько времени, и денег, и нервов уходит на то, чтобы «ВСК» исполнила свои обязательства по ОСАГО!
Д
Логотип ВСК
Дмитрий
1
12.09.2018
ВСК
ОСАГО
Есть ответ банка
Дмитрий полмесяца бьётся над пролонгацией е-ОСАГО в «ВСК»
С начала сентября тщетно пытаюсь продлить период использования действующего полиса ОСАГО. Сделать это в режиме онлайн категорически невозможно. Дозвониться до специалистов по электронному ОСАГО нереально. В филиале «ВСК» с электронными полисами не работают. На письма отвечают автоматически, мол, пролонгируйте через в личный кабинет. Я всё сделал в интернете по инструкции – результат нулевой. Плохо!
М
Логотип ВСК
Мельников Вячеслав
1
10.09.2018
ВСК
Ипотечное страхование
Есть ответ банка
Менеджер «ВСК» продал Вячеславу недействительную страховку
Как ипотечный должник я, Вячеслав Мельников, подписал с «ВСК» договор комплексного ипотечного страхования № 0886TIPGV1512. Однако, прочтя полные условия страховки, узнал, что договор не имеет силы, так как у меня вторая группа инвалидности, присвоенная ещё в 2006 году. Я об этом предупреждал менеджера, который работал со мной, предъявлял соответствующие документы, но он сказал, что всё подходит. Ваш специалист дезинформировал меня! Я посчитал, что деньги вами от меня получены незаконным способом. Позвонил в страховую компанию и получил рекомендацию написать заявление на аннулирование договора и отправить его с пакетом документов на электронную почту. Прошло 12 дней, и оператор «горячей линии» сказал, что нужно продублировать письмо Почтой России. У меня несколько претензий: сначала ваш сотрудник дезинформирует меня относительно условий страхования, затем другой – по вопросу подачи документов для аннулирования договора, а третий (спустя без малого две недели) требует, чтобы я потратился на заказное письмо. Я и так с вами потратил немало времени, да и нервов тоже. Аннулируйте страховку и верните премию!

Другие отзывы о ВСК

Е
Логотип ВСК
Елена
1
13.09.2018
ВСК
ОСАГО
Есть ответ банка
Елена уже направила «досудебку» в «ВСК»
С момента аварии прошло без малого два месяца. Заявление на выплату по «автогражданке» написала сразу, выплату рассчитали очень быстро, только она не соответствовала реальным затратам на ремонт: оказалась в три-четыре раза меньше, чем надо. Получать то, что насчитал страховщик, я отказалась и дождалась направление на ремонт, причём СТО выбрала сама из того списка, что дала «ВСК». В дилерском центре оценили реальный размер ущерба и озвучили стоимость ремонта страховщику. В «ВСК» заявили, что такую сумму никто выделять не будет (а она оказалась в несколько раз выше, чем изначально озвученная). Пришлось отказаться от ремонта, так как доплачивать мне попросту нечем. Теперь специалисты страховой компании заявляют, что я отказалась от ремонта на станции официального дилера, так как его продолжительность составила бы тридцать дней. «А мы бы доплатили», – заявили в «ВСК». Я не ждать отказалась! Отказалась я доплачивать. Так как страховая компания юлит и увиливает, придётся мне обратиться к юристам, которые доведут дело до суда, и тогда «ВСК» придётся не только оплатить ремонт, но ещё и штраф заплатить в размере половины суммы, назначенной судом. Этот отзыв написан Галиной на вашем сайте. Но он один как один описывает мою ситуацию. И это показывает, что «ВСК» всех обманывает одинаково. Официальную претензию я уже направила. И никому не советую страховаться в этой компании. Сколько времени, и денег, и нервов уходит на то, чтобы «ВСК» исполнила свои обязательства по ОСАГО!
Д
Логотип ВСК
Дмитрий
1
12.09.2018
ВСК
ОСАГО
Есть ответ банка
Дмитрий полмесяца бьётся над пролонгацией е-ОСАГО в «ВСК»
С начала сентября тщетно пытаюсь продлить период использования действующего полиса ОСАГО. Сделать это в режиме онлайн категорически невозможно. Дозвониться до специалистов по электронному ОСАГО нереально. В филиале «ВСК» с электронными полисами не работают. На письма отвечают автоматически, мол, пролонгируйте через в личный кабинет. Я всё сделал в интернете по инструкции – результат нулевой. Плохо!
М
Логотип ВСК
Мельников Вячеслав
1
10.09.2018
ВСК
Ипотечное страхование
Есть ответ банка
Менеджер «ВСК» продал Вячеславу недействительную страховку
Как ипотечный должник я, Вячеслав Мельников, подписал с «ВСК» договор комплексного ипотечного страхования № 0886TIPGV1512. Однако, прочтя полные условия страховки, узнал, что договор не имеет силы, так как у меня вторая группа инвалидности, присвоенная ещё в 2006 году. Я об этом предупреждал менеджера, который работал со мной, предъявлял соответствующие документы, но он сказал, что всё подходит. Ваш специалист дезинформировал меня! Я посчитал, что деньги вами от меня получены незаконным способом. Позвонил в страховую компанию и получил рекомендацию написать заявление на аннулирование договора и отправить его с пакетом документов на электронную почту. Прошло 12 дней, и оператор «горячей линии» сказал, что нужно продублировать письмо Почтой России. У меня несколько претензий: сначала ваш сотрудник дезинформирует меня относительно условий страхования, затем другой – по вопросу подачи документов для аннулирования договора, а третий (спустя без малого две недели) требует, чтобы я потратился на заказное письмо. Я и так с вами потратил немало времени, да и нервов тоже. Аннулируйте страховку и верните премию!

Лучшие предложения сегодня

АО "Банк ДОМ.РФ" logo
Надежный старт
АО "Банк ДОМ.РФ"
Ставка
25%
Срок
1 мес.
Взнос
от 10 000
АО "Банк ДОМ.РФ" logo
Надёжный прайм
АО "Банк ДОМ.РФ"
Ставка
25%
Срок
3 мес.
Взнос
от 10 000
АО "Банк ДОМ.РФ" logo
Надёжный прайм
АО "Банк ДОМ.РФ"
Ставка
25%
Срок
6 мес.
Взнос
от 10 000
Поможем выбрать вклад
Сравним ваш вклад с предложениями на Финуслугах и покажем, где вы больше заработаете
Баннер Поможем выбрать вклад

Поддержка

Дополнительные телефоны

Виртуальный ассистент доступен 24/7, операторы — с 6:00 до 23:59 мск

Скачайте приложение Финуслуг
Наведите камеру и скачайте приложение на Android или используйте web-версию на IOS