Елена уже направила «досудебку» в «ВСК»
Е
Елена
13.09.2018
Елена уже направила «досудебку» в «ВСК»
С момента аварии прошло без малого два месяца. Заявление на выплату по «автогражданке» написала сразу, выплату рассчитали очень быстро, только она не соответствовала реальным затратам на ремонт: оказалась в три-четыре раза меньше, чем надо. Получать то, что насчитал страховщик, я отказалась и дождалась направление на ремонт, причём СТО выбрала сама из того списка, что дала «ВСК».
В дилерском центре оценили реальный размер ущерба и озвучили стоимость ремонта страховщику. В «ВСК» заявили, что такую сумму никто выделять не будет (а она оказалась в несколько раз выше, чем изначально озвученная). Пришлось отказаться от ремонта, так как доплачивать мне попросту нечем.
Теперь специалисты страховой компании заявляют, что я отказалась от ремонта на станции официального дилера, так как его продолжительность составила бы тридцать дней. «А мы бы доплатили», – заявили в «ВСК». Я не ждать отказалась! Отказалась я доплачивать.
Так как страховая компания юлит и увиливает, придётся мне обратиться к юристам, которые доведут дело до суда, и тогда «ВСК» придётся не только оплатить ремонт, но ещё и штраф заплатить в размере половины суммы, назначенной судом.
Этот отзыв написан Галиной на вашем сайте. Но он один как один описывает мою ситуацию. И это показывает, что «ВСК» всех обманывает одинаково. Официальную претензию я уже направила. И никому не советую страховаться в этой компании. Сколько времени, и денег, и нервов уходит на то, чтобы «ВСК» исполнила свои обязательства по ОСАГО!
Ответ организации
ВСК
17.09.2018 07:10
Здравствуйте, Елена!
Ранее мы давали комментарии по данной ситуации на другом ресурсе.
Акт о невозможности осуществления ремонта был подписан Аликиным Павлом Владимировичем. В акте указано, что СТОА уведомляет клиента о невозможности осуществления ремонта в срок 30 рабочих дней.
Предварительный расчет размера ущерба определяется на основании заключения, составленного в соответствии с Положением № 432-П от 19.09.2014г. «О единой методике определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства» (ЕМР) и Положением № 433-П от 19.09.2014г. «О правилах проведения независимой технической экспертизы транспортного средства».
СТОА направила свой расчет (без применения ЕМР), на который экспертами ВСК была выслана предварительная калькуляция, составленная в соответствии с ЕМР.
В связи с невозможностью осуществления ремонта в установленные сроки и подписания акта со стороны клиента, было выдано направление на другую СТОА, где ремонтироваться Вы отказались. Также, в ходе переписки на другом ресурсе со стороны ВСК была предложена ещё одна СТОА, являющаяся официальным дилером "Фольксваген", при этом, и от этого варианта решения вопроса Вы отказались.
Другие отзывы о ВСК
Д
Дмитрий
12.09.2018
Дмитрий полмесяца бьётся над пролонгацией е-ОСАГО в «ВСК»
С начала сентября тщетно пытаюсь продлить период использования действующего полиса ОСАГО. Сделать это в режиме онлайн категорически невозможно. Дозвониться до специалистов по электронному ОСАГО нереально. В филиале «ВСК» с электронными полисами не работают. На письма отвечают автоматически, мол, пролонгируйте через в личный кабинет. Я всё сделал в интернете по инструкции – результат нулевой. Плохо!
М
Мельников Вячеслав
10.09.2018
Менеджер «ВСК» продал Вячеславу недействительную страховку
Как ипотечный должник я, Вячеслав Мельников, подписал с «ВСК» договор комплексного ипотечного страхования № 0886TIPGV1512. Однако, прочтя полные условия страховки, узнал, что договор не имеет силы, так как у меня вторая группа инвалидности, присвоенная ещё в 2006 году. Я об этом предупреждал менеджера, который работал со мной, предъявлял соответствующие документы, но он сказал, что всё подходит. Ваш специалист дезинформировал меня!
Я посчитал, что деньги вами от меня получены незаконным способом. Позвонил в страховую компанию и получил рекомендацию написать заявление на аннулирование договора и отправить его с пакетом документов на электронную почту. Прошло 12 дней, и оператор «горячей линии» сказал, что нужно продублировать письмо Почтой России.
У меня несколько претензий: сначала ваш сотрудник дезинформирует меня относительно условий страхования, затем другой – по вопросу подачи документов для аннулирования договора, а третий (спустя без малого две недели) требует, чтобы я потратился на заказное письмо. Я и так с вами потратил немало времени, да и нервов тоже. Аннулируйте страховку и верните премию!
К
Камиль
10.09.2018
«ВСК» не принимает на страхование «ГАЗель» Камиля
Попробовал застраховать свою грузовую «ГАЗель» через личный кабинет. Сервер был перегружен – ничего не получилось. Промучившись так два дня, поехал в один из филиалов «ВСК» в Астрахани, на улицу Николая Островского. Менеджер, узнав, какую машину я хочу застраховать, сразу отказала мне в этой услуге. На следующий день, распечатав с сайта РСА заявление и заполнив его, опять обратился в этот же офис. Меня даже слушать не стали, заявление не приняли, отказ в письменной форме дать тоже отказались, ссылаясь на то, что заявления и отказы пишут в центральном офисе.
Прежде чем ехать в центральный офис, позвонил, меня выслушали и пригласили приехать на осмотр. Я выдохнул: наконец-то я оформлю этот злосчастный полис. Обрадовался я преждевременно, потому что, приехав к ним, узнал, что специалист, который проводит осмотры, будет только через семь дней. Специально затягивают это оформление, вынуждая переплачивать и оформлять у агентов. До каких пор будет длиться это безобразие? Придётся писать жалобы в РСА и ЦБ на действия «ВСК», видимо, по-другому не понимают.
Другие отзывы о ВСК
Д
Дмитрий
12.09.2018
Дмитрий полмесяца бьётся над пролонгацией е-ОСАГО в «ВСК»
С начала сентября тщетно пытаюсь продлить период использования действующего полиса ОСАГО. Сделать это в режиме онлайн категорически невозможно. Дозвониться до специалистов по электронному ОСАГО нереально. В филиале «ВСК» с электронными полисами не работают. На письма отвечают автоматически, мол, пролонгируйте через в личный кабинет. Я всё сделал в интернете по инструкции – результат нулевой. Плохо!
М
Мельников Вячеслав
10.09.2018
Менеджер «ВСК» продал Вячеславу недействительную страховку
Как ипотечный должник я, Вячеслав Мельников, подписал с «ВСК» договор комплексного ипотечного страхования № 0886TIPGV1512. Однако, прочтя полные условия страховки, узнал, что договор не имеет силы, так как у меня вторая группа инвалидности, присвоенная ещё в 2006 году. Я об этом предупреждал менеджера, который работал со мной, предъявлял соответствующие документы, но он сказал, что всё подходит. Ваш специалист дезинформировал меня!
Я посчитал, что деньги вами от меня получены незаконным способом. Позвонил в страховую компанию и получил рекомендацию написать заявление на аннулирование договора и отправить его с пакетом документов на электронную почту. Прошло 12 дней, и оператор «горячей линии» сказал, что нужно продублировать письмо Почтой России.
У меня несколько претензий: сначала ваш сотрудник дезинформирует меня относительно условий страхования, затем другой – по вопросу подачи документов для аннулирования договора, а третий (спустя без малого две недели) требует, чтобы я потратился на заказное письмо. Я и так с вами потратил немало времени, да и нервов тоже. Аннулируйте страховку и верните премию!
К
Камиль
10.09.2018
«ВСК» не принимает на страхование «ГАЗель» Камиля
Попробовал застраховать свою грузовую «ГАЗель» через личный кабинет. Сервер был перегружен – ничего не получилось. Промучившись так два дня, поехал в один из филиалов «ВСК» в Астрахани, на улицу Николая Островского. Менеджер, узнав, какую машину я хочу застраховать, сразу отказала мне в этой услуге. На следующий день, распечатав с сайта РСА заявление и заполнив его, опять обратился в этот же офис. Меня даже слушать не стали, заявление не приняли, отказ в письменной форме дать тоже отказались, ссылаясь на то, что заявления и отказы пишут в центральном офисе.
Прежде чем ехать в центральный офис, позвонил, меня выслушали и пригласили приехать на осмотр. Я выдохнул: наконец-то я оформлю этот злосчастный полис. Обрадовался я преждевременно, потому что, приехав к ним, узнал, что специалист, который проводит осмотры, будет только через семь дней. Специально затягивают это оформление, вынуждая переплачивать и оформлять у агентов. До каких пор будет длиться это безобразие? Придётся писать жалобы в РСА и ЦБ на действия «ВСК», видимо, по-другому не понимают.































