Татьяна указывает «ВСК» на недопустимость невозврата премии

Вот уже десять лет страхуюсь в «ВСК», и за все десять лет не было ни одного страхового случая по моей вине. Зашёл на сайт, в личный кабинет, чтобы совершить обыденную операцию – пролонгировать договор ОСАГО. Однако всё оказалось не так просто: мне, постоянному и верному клиенту, не прислали СМС-сообщение с кодом для подписи заявления. На этом этапе мне вежливо предложили перейти на сайт РСА, чтобы оформить полис в непонятной компании без репутации. И это ещё не всё: один из водителей, традиционно вписанных в мою страховку, заменил водительское удостоверение, после чего его коэффициент бонус-малус стал единицей, и стоимость полиса возросла. Помогите, пожалуйста, продлить «автогражданку».

Покупала телефон в «Эльдорадо», а мне буквально впарили страховку. Когда произошёл страховой случай, и я обратилась за ремонтом, оказалось, что страховка защищает крупную бытовую технику, то есть абсолютно мне не подходит. Вот как можно продать услугу, которая априори не будет работать? Написала заявление в офисе «ВСК», описав все обстоятельства, но со мной так никто и не связался. Звонила на «горячую линию» уточнить статус рассмотрение дела, но там не в курсе, какое решение принято и принято ли. Очень не хотелось бы доводить дело до суда. Помогите разрешить этот вопрос в штатном порядке.

Пришла пора продлевать «автогражданку». Зашёл в личный кабинет и попробовал пролонгировать договор, но сделать это не удалось. И ведь очевидно, что преграды искусственные, так как СМС-ка для авторизации приходит быстро, прочесть её сложностей нет, а как доходит дело до подтверждения покупки, то код становится несуразным. И пишут, что сервера перегружены, перейдите, говорят, на сайт РСА для завершения оформления договора. Семь дней подряд, по двадцать раз на день пробовал с разных компьютеров и смартфонов купить полис, но каждый раз одно и то же. Потеряв веру в то, что техническая служба когда-нибудь справится с устранением проблемы, написал претензию. И, не веря в помощь, всё же её получил. Что уж сделали, не знаю, но я смог продлить свою страховку! Спасибо, конечно, но я так понимаю, помощь адресная, а всем прочим миллионам автовладельцев оформление «автогражданки» по-прежнему недоступно.