Войти

Войти

    Финпродукты
  • Сбережения
  • Займы
  • Кредиты
  • Страхование
  • Инвестиции
  • Карты
  • Валюты
  • Обучение ШМБ
  • Для бизнеса
  • Сервисы
  • Калькуляторы
  • Каталоги организаций
  • Отзывы и рейтинги
    Журнал
  • Статьи
  • Новости
  • Другое
    О маркетплейсе
  • Финуслуги
  • Помощь
  • Безопасность
  • Раскрытие информации
  • Работа у нас
Нужна помощь?
Полезное на Финуслугах

Владимир получил неожиданную помощь от «ВСК»

В
Логотип ВСК
Владимир
3
14.08.2018
ВСК
ОСАГО
Есть ответ банка
Владимир получил неожиданную помощь от «ВСК»
Пришла пора продлевать «автогражданку». Зашёл в личный кабинет и попробовал пролонгировать договор, но сделать это не удалось. И ведь очевидно, что преграды искусственные, так как СМС-ка для авторизации приходит быстро, прочесть её сложностей нет, а как доходит дело до подтверждения покупки, то код становится несуразным. И пишут, что сервера перегружены, перейдите, говорят, на сайт РСА для завершения оформления договора. Семь дней подряд, по двадцать раз на день пробовал с разных компьютеров и смартфонов купить полис, но каждый раз одно и то же. Потеряв веру в то, что техническая служба когда-нибудь справится с устранением проблемы, написал претензию. И, не веря в помощь, всё же её получил. Что уж сделали, не знаю, но я смог продлить свою страховку! Спасибо, конечно, но я так понимаю, помощь адресная, а всем прочим миллионам автовладельцев оформление «автогражданки» по-прежнему недоступно.

Ответ организации

Логотип ВСК

ВСК

14.08.2018 14:04

Здравствуйте! Рады, что оформить полис всё же получилось, хоть и не с первого раза. Мы всегда готовы помогать клиентам в решении вопросов. Если вопрос касается электронного полиса ОСАГО, то клиенту первоначально необходимо осуществить попытку самостоятельного оформления е-ОСАГО на сайте. Если клиент сталкивается с какими-либо трудностями, мы ищем возможность ему помочь, в крайнем случае предлагаем альтернативные варианты. Большинство вопросов решается очисткой кэша браузера или удалением ранее сформированных расчётов.

Другие отзывы о ВСК

С
Логотип ВСК
Сергей
1
12.08.2018
ВСК
ОСАГО
Есть ответ банка
Маломощная машина Сергея не прошла селекцию «ВСК»
Я один из тех многих, у кого не получается пролонгировать договор с «ВСК». Сначала замучили кодами (их ни прочитать нельзя, ни ввести с клавиатуры), потом стали перенаправлять на сайты других страховых компаний, отзывы о которых один страшнее другого. Оператор службы поддержки порекомендовал не заморачиваться с кодом, а ехать в ближайший офис «ВСК». Выкроил время, приехал в отделение, но и там не смог застраховаться. У меня маломощная машина, всего 63 лошадиных силы, а, по словам менеджера, программа настроена так, что застраховать машину мощностью меньше 70 лошадиных сил нельзя. Видимо, на сайте по тому же принципу отсев идёт. Вот такая селекция, высокотехнологичная и местами узаконенная. Крайне разочарован.
В
Логотип ВСК
Ветков Павел Валерьевич
1
10.08.2018
ВСК
ОСАГО
Есть ответ банка
В офисе «ВСК» Павла пытались заставить купить е-ОСАГО
Приехал в офис «ВСК», чтобы мне продали полис ОСАГО на бланке строгой отчётности. Полтора часа просидел в ожидании приёма (очереди не было), после чего подошла девушка, дала ноутбук и предложила самостоятельно внести данные. Я пытался что-то уточнить, но ответом на все вопросы было молчание, а потом мне и вовсе предложили получить полис в другой страховой компании. В общем, выставили без объяснения причин. В другой страховой компании сказали, что у меня неправильный Кбм указан в базе, пришлось делать запрос на перерасчёт Кбм в «ВСК». То есть мало того что страховать не захотели, так ещё и с информацией в базе напортачили.
Б
Логотип ВСК
Булавинцев Денис Владимирович
1
09.08.2018
ВСК
Страхование жизни
Есть ответ банка
Денис добьётся возврата премии от «ВСК» через суд
29 марта сотрудник банка, оформляя мне кредитный договор, заставил меня купить страховку от «ВСК» (страховой договор № L0302/598/31825207). 17 июля кредит полностью вернул, досрочно, и сразу написал заявление на прекращение договора страхования и возврат части премии за неиспользованный страховой период. Кредитный менеджер пообещала, что отправит пакет документов в головной офис, и я в течение 14 дней получу деньги. Две недели истекли – деньги не пришли. Позвонил в воронежский офис и узнал от той же сотрудницы, с которой общался в прошлый раз, что для страховщика такие задержки в порядке вещей, бывает, и до месяца задерживают возврат. На «горячей линии» приняли моё обращение (№2842088) и предложили перезвонить через пять-семь дней. Восьмого августа позвонил на «горячую линию» повторно, оператор сказал, что обращение всё ещё рассматривается. Вы вынуждаете меня обращаться в суд!

Другие отзывы о ВСК

С
Логотип ВСК
Сергей
1
12.08.2018
ВСК
ОСАГО
Есть ответ банка
Маломощная машина Сергея не прошла селекцию «ВСК»
Я один из тех многих, у кого не получается пролонгировать договор с «ВСК». Сначала замучили кодами (их ни прочитать нельзя, ни ввести с клавиатуры), потом стали перенаправлять на сайты других страховых компаний, отзывы о которых один страшнее другого. Оператор службы поддержки порекомендовал не заморачиваться с кодом, а ехать в ближайший офис «ВСК». Выкроил время, приехал в отделение, но и там не смог застраховаться. У меня маломощная машина, всего 63 лошадиных силы, а, по словам менеджера, программа настроена так, что застраховать машину мощностью меньше 70 лошадиных сил нельзя. Видимо, на сайте по тому же принципу отсев идёт. Вот такая селекция, высокотехнологичная и местами узаконенная. Крайне разочарован.
В
Логотип ВСК
Ветков Павел Валерьевич
1
10.08.2018
ВСК
ОСАГО
Есть ответ банка
В офисе «ВСК» Павла пытались заставить купить е-ОСАГО
Приехал в офис «ВСК», чтобы мне продали полис ОСАГО на бланке строгой отчётности. Полтора часа просидел в ожидании приёма (очереди не было), после чего подошла девушка, дала ноутбук и предложила самостоятельно внести данные. Я пытался что-то уточнить, но ответом на все вопросы было молчание, а потом мне и вовсе предложили получить полис в другой страховой компании. В общем, выставили без объяснения причин. В другой страховой компании сказали, что у меня неправильный Кбм указан в базе, пришлось делать запрос на перерасчёт Кбм в «ВСК». То есть мало того что страховать не захотели, так ещё и с информацией в базе напортачили.
Б
Логотип ВСК
Булавинцев Денис Владимирович
1
09.08.2018
ВСК
Страхование жизни
Есть ответ банка
Денис добьётся возврата премии от «ВСК» через суд
29 марта сотрудник банка, оформляя мне кредитный договор, заставил меня купить страховку от «ВСК» (страховой договор № L0302/598/31825207). 17 июля кредит полностью вернул, досрочно, и сразу написал заявление на прекращение договора страхования и возврат части премии за неиспользованный страховой период. Кредитный менеджер пообещала, что отправит пакет документов в головной офис, и я в течение 14 дней получу деньги. Две недели истекли – деньги не пришли. Позвонил в воронежский офис и узнал от той же сотрудницы, с которой общался в прошлый раз, что для страховщика такие задержки в порядке вещей, бывает, и до месяца задерживают возврат. На «горячей линии» приняли моё обращение (№2842088) и предложили перезвонить через пять-семь дней. Восьмого августа позвонил на «горячую линию» повторно, оператор сказал, что обращение всё ещё рассматривается. Вы вынуждаете меня обращаться в суд!

Лучшие предложения сегодня

АО "Банк ДОМ.РФ" logo
Надежный старт
АО "Банк ДОМ.РФ"
Ставка
25%
Срок
1 мес.
Взнос
от 10 000
АО "Банк ДОМ.РФ" logo
Надёжный прайм
АО "Банк ДОМ.РФ"
Ставка
25%
Срок
3 мес.
Взнос
от 10 000
АО "Банк ДОМ.РФ" logo
Надёжный прайм
АО "Банк ДОМ.РФ"
Ставка
25%
Срок
6 мес.
Взнос
от 10 000
Поможем выбрать вклад
Сравним ваш вклад с предложениями на Финуслугах и покажем, где вы больше заработаете
Баннер Поможем выбрать вклад

Поддержка

Дополнительные телефоны

Виртуальный ассистент доступен 24/7, операторы — с 6:00 до 23:59 мск

Скачайте приложение Финуслуг
Наведите камеру и скачайте приложение на Android или используйте web-версию на IOS