Максиму не удалось купить в «ВСК» полис на ребёнка
М
Максим
30.01.2021
Максиму не удалось купить в «ВСК» полис на ребёнка
26 января около полудня обратился в офис «ВСК» в Петропавловске-Камчатском на улице Тушканова с целью застраховать жизнь и здоровье своего ребёнка.
Менеджер попросила оставить копию моего паспорта и свидетельства о рождении ребёнка и пообещала, что по результатам рассмотрения заявки со мной свяжутся. Копий у меня не было, и я попросил сделать их на офисном ксероксе. Специалист холодно ответила, что страховщик не занимается копированием документов, и указала на соответствующее объявление на двери.
Видимо, страховщику клиенты не нужны. Во-первых, когда я пришёл, специалиста не было в зале. Пришлось громко пошаркать, чтобы привлечь внимание к себе. Во-вторых, менеджер на все вопросы отвечал раздражённо и односложно. В-третьих, странное стремление сэкономить на двух копиях вынуждает человека уйти из офиса. Какова вероятность, что он вернётся? В прошлые годы неоднократно страховался в «ВСК», и такого безобразия не было.
Другие отзывы о ВСК
Г
Герман
29.01.2021
«ВСК» не вносит изменения в «автогражданку» Германа
Застраховался по ОСАГО в «ВСК», а через некоторое время понадобилось заменить вид документа: в полисе указан «Вид документа» СТС, а номера указаны ПТС.
Через личный кабинет сформировал заявку на внесение данных, приложив скан-копию ПТС. Система меня предупредила: «В связи с большим объёмом поступающих обращений, связанных с внесением изменений в договоры ОСАГО через личный кабинет, возможна нестабильность работы системы отражения внесенных изменений». Ещё мне предложили съездить в офис страховщика.
Выждав несколько дней, написал в службу техподдержки, а мне отвечают так же: заявок много – идите в офис. Вот что это за обслуживание?
А
Артемий Киселевич
26.01.2021
Артемий оспаривает отказ «ВСК»
В салоне «Рольф» при оформлении кредита навязали дополнительную услугу – страховку от «ВСК». Третьего ноября оплатил полис № 200J0VK003029, а через полтора месяца, 24 декабря, написал заявление на отказ от страховки.
Страховщик прислал мне СМС-сообщение с информацией о том, что «принято решение о расторжении договора страхования без возврата денежных средств». Вот те раз! Получается, и страховки меня лишили, и деньги не вернули. При разъяснении своего решения страховщик сослался на часть 3 статьи 958 ГК РФ, однако при прочтении этого пункта я узнал совершенно иное: страховщик должен вернуть деньги за неиспользованный страховой период. Ещё раз прошу пересмотреть ответ на моё заявление и вернуть деньги.
Ш
Шевелев Роман
25.01.2021
«ВСК» исказила информацию по делу Романа
В феврале купил в «ВСК» полис КАСКО № 200j0VO008192.
В мае попал в ДТП по чужой вине: столкнулись три автомобиля, в одном из них пострадал человек. ГИБДД выдала постановление только в конце июля. Почти три месяца я не мог отремонтировать свою машину, так как без этого постановления страховщик не принимал заявление на урегулирование убытка. Мне категорически не понятно, зачем нужна дорогая страховка, если всё равно существует столько бюрократических преград?
Незадолго до истечения срока действия полиса решил сравнить цены на КАСКО в разных компаниях. Отправил несколько заявок и получил предложения космической стоимости. Оказалось, «ВСК» занесла в базу информацию о том, что в этом ДТП был виноват я, хотя у страховщика в распоряжении были все документы: определение ГИБДД, протокол и разные справки.
22 января приехал в офис страховщика на Бауманской и попросил откорректировать данные в базе. Менеджер только развёл руками и заявил, что сделать ничего не может. Вот так за свои деньги я получил крупные проблемы.
Другие отзывы о ВСК
Г
Герман
29.01.2021
«ВСК» не вносит изменения в «автогражданку» Германа
Застраховался по ОСАГО в «ВСК», а через некоторое время понадобилось заменить вид документа: в полисе указан «Вид документа» СТС, а номера указаны ПТС.
Через личный кабинет сформировал заявку на внесение данных, приложив скан-копию ПТС. Система меня предупредила: «В связи с большим объёмом поступающих обращений, связанных с внесением изменений в договоры ОСАГО через личный кабинет, возможна нестабильность работы системы отражения внесенных изменений». Ещё мне предложили съездить в офис страховщика.
Выждав несколько дней, написал в службу техподдержки, а мне отвечают так же: заявок много – идите в офис. Вот что это за обслуживание?
А
Артемий Киселевич
26.01.2021
Артемий оспаривает отказ «ВСК»
В салоне «Рольф» при оформлении кредита навязали дополнительную услугу – страховку от «ВСК». Третьего ноября оплатил полис № 200J0VK003029, а через полтора месяца, 24 декабря, написал заявление на отказ от страховки.
Страховщик прислал мне СМС-сообщение с информацией о том, что «принято решение о расторжении договора страхования без возврата денежных средств». Вот те раз! Получается, и страховки меня лишили, и деньги не вернули. При разъяснении своего решения страховщик сослался на часть 3 статьи 958 ГК РФ, однако при прочтении этого пункта я узнал совершенно иное: страховщик должен вернуть деньги за неиспользованный страховой период. Ещё раз прошу пересмотреть ответ на моё заявление и вернуть деньги.
Ш
Шевелев Роман
25.01.2021
«ВСК» исказила информацию по делу Романа
В феврале купил в «ВСК» полис КАСКО № 200j0VO008192.
В мае попал в ДТП по чужой вине: столкнулись три автомобиля, в одном из них пострадал человек. ГИБДД выдала постановление только в конце июля. Почти три месяца я не мог отремонтировать свою машину, так как без этого постановления страховщик не принимал заявление на урегулирование убытка. Мне категорически не понятно, зачем нужна дорогая страховка, если всё равно существует столько бюрократических преград?
Незадолго до истечения срока действия полиса решил сравнить цены на КАСКО в разных компаниях. Отправил несколько заявок и получил предложения космической стоимости. Оказалось, «ВСК» занесла в базу информацию о том, что в этом ДТП был виноват я, хотя у страховщика в распоряжении были все документы: определение ГИБДД, протокол и разные справки.
22 января приехал в офис страховщика на Бауманской и попросил откорректировать данные в базе. Менеджер только развёл руками и заявил, что сделать ничего не может. Вот так за свои деньги я получил крупные проблемы.
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
