«ВСК» не регистрирует заявление Светланы
К
Колпакова Светлана
16.08.2020
«ВСК» не регистрирует заявление Светланы
31 июля отправила в «ВСК» заявление на отказ от договора страхования заёмщика от несчастных случаев и болезней. Сделала это в 14-дневный срок, рассчитывая на полный возврат премии, которую намеревалась использовать для частичного досрочного погашения кредита. Отправила пакет документов курьерской доставкой с уведомлением о вручении.
Третьего августа страховщик его получил, но никак не отреагировал. Даже сообщения о принятии заявления не прислал! Почему канцелярия его не регистрирует? У вас было десять рабочих дней на возврат средств, почти весь срок письмо пролежало мёртвым грузом. Требую расторгнуть договор № 20/HC/145800001897 и вернуть деньги, иначе буду обращаться в суд.
Ответ организации
ВСК
20.08.2020 11:54
Здравствуйте!
Мы провели работу по Вашему обращению.
Возврат страховой премии, рассчитанной согласно правилам страхования, произведён платёжным поручением на счёт, реквизиты которого были указаны страхователем в заявлении.
Приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим за обращение в САО «ВСК», поскольку информация, предоставляемая нашими клиентами, позволяет нам повышать качество страховых продуктов и улучшать существующий уровень клиентского сервиса.
Другие отзывы о ВСК
Ю
Юлия
14.08.2020
«ВСК» не регистрирует обращение Юлии
25 июля в «М.Видео» купила в кредит технику и получила в качестве дополнения две страховки общей стоимостью восемь тысяч рублей. Оператор «горячей линии» на мой вопрос, как расторгнуть договор, отправил в конкретный офис «ВСК». Там меня не приняли, и оператор продиктовал другой адрес. История повторилась – и я получила третий адрес. Издевательство какое! Оставила жалобу на консультантов. Срок её рассмотрения – пять дней.
28 июля отправила заказное письмо Почтой России, 30 июля адресат получил его. В письме были все документы: копия моего паспорта, копия квитанции об оплате, копии страховых договоров, реквизиты банковского счёта. С тех пор никаких известий от страховщика я не получала.
Каждый раз я слышу одно и то же: заявление не зарегистрировано, позвоните позже. Ответа на жалобу я не получила. Требую рассмотреть моё обращение и вернуть деньги!
А
Алекс
14.08.2020
Алекс не смог зарегистрировать авто по вине «ВСК»
Седьмого августа на сайте «ВСК» оформил «автогражданку» и оплатил полис. Деньги с карты были списаны за секунду, ещё несколько минут потребовалось страховщику, чтобы прислать чек, а вот со страховкой возникли проблемы. Её просто нет!
Сначала сотрудники контакт-центра советовали подождать до завтра, потом уже говорили о двух рабочих днях, а теперь просто советуют ждать. Больше они вообще ничего не знают. Договор купли-продажи автомобиля заключён более десяти дней назад, без страховки я не могу поставить машину на учёт в ГИБДД, естественно, меня оштрафуют за это. Кто компенсирует расходы на оплату штрафа?
Д
Денис
14.08.2020
Денис ждёт от «ВСК» ответа и денег
21 июля обратился в филиал «ВСК» в Набережных Челнах, который находится на проспекте Хасана Туфана, дом 9 «А», и написал заявление на отказ от двух договоров страхования, которые накануне мне навязали при оформлении кредита. Один – договор страхования имущества № 20000BBZ05918, второй – договор страхования жизни № 20000CIZ19775.
Прошло три недели, а денег я до сих пор не увидел. Операторы «горячей линии» утверждают, что заявление всё ещё на рассмотрении. Оставил несколько жалоб, но ни на одну не получил ответа. Прошу связаться со мной и сообщить причину, по которой до сих пор страховщик не удовлетворил моё обращение.
Другие отзывы о ВСК
Ю
Юлия
14.08.2020
«ВСК» не регистрирует обращение Юлии
25 июля в «М.Видео» купила в кредит технику и получила в качестве дополнения две страховки общей стоимостью восемь тысяч рублей. Оператор «горячей линии» на мой вопрос, как расторгнуть договор, отправил в конкретный офис «ВСК». Там меня не приняли, и оператор продиктовал другой адрес. История повторилась – и я получила третий адрес. Издевательство какое! Оставила жалобу на консультантов. Срок её рассмотрения – пять дней.
28 июля отправила заказное письмо Почтой России, 30 июля адресат получил его. В письме были все документы: копия моего паспорта, копия квитанции об оплате, копии страховых договоров, реквизиты банковского счёта. С тех пор никаких известий от страховщика я не получала.
Каждый раз я слышу одно и то же: заявление не зарегистрировано, позвоните позже. Ответа на жалобу я не получила. Требую рассмотреть моё обращение и вернуть деньги!
А
Алекс
14.08.2020
Алекс не смог зарегистрировать авто по вине «ВСК»
Седьмого августа на сайте «ВСК» оформил «автогражданку» и оплатил полис. Деньги с карты были списаны за секунду, ещё несколько минут потребовалось страховщику, чтобы прислать чек, а вот со страховкой возникли проблемы. Её просто нет!
Сначала сотрудники контакт-центра советовали подождать до завтра, потом уже говорили о двух рабочих днях, а теперь просто советуют ждать. Больше они вообще ничего не знают. Договор купли-продажи автомобиля заключён более десяти дней назад, без страховки я не могу поставить машину на учёт в ГИБДД, естественно, меня оштрафуют за это. Кто компенсирует расходы на оплату штрафа?
Д
Денис
14.08.2020
Денис ждёт от «ВСК» ответа и денег
21 июля обратился в филиал «ВСК» в Набережных Челнах, который находится на проспекте Хасана Туфана, дом 9 «А», и написал заявление на отказ от двух договоров страхования, которые накануне мне навязали при оформлении кредита. Один – договор страхования имущества № 20000BBZ05918, второй – договор страхования жизни № 20000CIZ19775.
Прошло три недели, а денег я до сих пор не увидел. Операторы «горячей линии» утверждают, что заявление всё ещё на рассмотрении. Оставил несколько жалоб, но ни на одну не получил ответа. Прошу связаться со мной и сообщить причину, по которой до сих пор страховщик не удовлетворил моё обращение.
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
