«ВСК» не регистрирует обращение Юлии
Ю
Юлия
14.08.2020
«ВСК» не регистрирует обращение Юлии
25 июля в «М.Видео» купила в кредит технику и получила в качестве дополнения две страховки общей стоимостью восемь тысяч рублей. Оператор «горячей линии» на мой вопрос, как расторгнуть договор, отправил в конкретный офис «ВСК». Там меня не приняли, и оператор продиктовал другой адрес. История повторилась – и я получила третий адрес. Издевательство какое! Оставила жалобу на консультантов. Срок её рассмотрения – пять дней.
28 июля отправила заказное письмо Почтой России, 30 июля адресат получил его. В письме были все документы: копия моего паспорта, копия квитанции об оплате, копии страховых договоров, реквизиты банковского счёта. С тех пор никаких известий от страховщика я не получала.
Каждый раз я слышу одно и то же: заявление не зарегистрировано, позвоните позже. Ответа на жалобу я не получила. Требую рассмотреть моё обращение и вернуть деньги!
Ответ организации
ВСК
20.08.2020 11:55
Здравствуйте!
Сообщите, пожалуйста, номер расторгаемого договора и ФИО страхователя.
Другие отзывы о ВСК
А
Алекс
14.08.2020
Алекс не смог зарегистрировать авто по вине «ВСК»
Седьмого августа на сайте «ВСК» оформил «автогражданку» и оплатил полис. Деньги с карты были списаны за секунду, ещё несколько минут потребовалось страховщику, чтобы прислать чек, а вот со страховкой возникли проблемы. Её просто нет!
Сначала сотрудники контакт-центра советовали подождать до завтра, потом уже говорили о двух рабочих днях, а теперь просто советуют ждать. Больше они вообще ничего не знают. Договор купли-продажи автомобиля заключён более десяти дней назад, без страховки я не могу поставить машину на учёт в ГИБДД, естественно, меня оштрафуют за это. Кто компенсирует расходы на оплату штрафа?
Д
Денис
14.08.2020
Денис ждёт от «ВСК» ответа и денег
21 июля обратился в филиал «ВСК» в Набережных Челнах, который находится на проспекте Хасана Туфана, дом 9 «А», и написал заявление на отказ от двух договоров страхования, которые накануне мне навязали при оформлении кредита. Один – договор страхования имущества № 20000BBZ05918, второй – договор страхования жизни № 20000CIZ19775.
Прошло три недели, а денег я до сих пор не увидел. Операторы «горячей линии» утверждают, что заявление всё ещё на рассмотрении. Оставил несколько жалоб, но ни на одну не получил ответа. Прошу связаться со мной и сообщить причину, по которой до сих пор страховщик не удовлетворил моё обращение.
В
Валерий
13.08.2020
«ВСК» не возвращает жене Валерия деньги
Покупал жене новую машину, и менеджер в дополнение к полису КАСКО продал мне полис GAP-страхования от «ВСК». Позже выяснил, что если эту страховку оформлять в той же компании, где я купил полис КАСКО, то она стоила бы намного дешевле. Так как все полисы оформлены на имя жены, через пять дней после заключения договоров она отправила в «ВСК» заявление на отказ от полиса GAP-страхования и возврат денег.
Через три дня письмо было доставлено адресату, что подтвердил оператор «горячей линии». Через десять рабочих деньги не пришли, как и ответ. Оператор утверждает, что заявление до сих пор лежит незарегистрированное в канцелярии.
Мало того что страховку продали втридорога, так ещё и деньги возвращать отказываются. Отправили жалобу в Центробанк, посмотрим, чем дело закончится.
Другие отзывы о ВСК
А
Алекс
14.08.2020
Алекс не смог зарегистрировать авто по вине «ВСК»
Седьмого августа на сайте «ВСК» оформил «автогражданку» и оплатил полис. Деньги с карты были списаны за секунду, ещё несколько минут потребовалось страховщику, чтобы прислать чек, а вот со страховкой возникли проблемы. Её просто нет!
Сначала сотрудники контакт-центра советовали подождать до завтра, потом уже говорили о двух рабочих днях, а теперь просто советуют ждать. Больше они вообще ничего не знают. Договор купли-продажи автомобиля заключён более десяти дней назад, без страховки я не могу поставить машину на учёт в ГИБДД, естественно, меня оштрафуют за это. Кто компенсирует расходы на оплату штрафа?
Д
Денис
14.08.2020
Денис ждёт от «ВСК» ответа и денег
21 июля обратился в филиал «ВСК» в Набережных Челнах, который находится на проспекте Хасана Туфана, дом 9 «А», и написал заявление на отказ от двух договоров страхования, которые накануне мне навязали при оформлении кредита. Один – договор страхования имущества № 20000BBZ05918, второй – договор страхования жизни № 20000CIZ19775.
Прошло три недели, а денег я до сих пор не увидел. Операторы «горячей линии» утверждают, что заявление всё ещё на рассмотрении. Оставил несколько жалоб, но ни на одну не получил ответа. Прошу связаться со мной и сообщить причину, по которой до сих пор страховщик не удовлетворил моё обращение.
В
Валерий
13.08.2020
«ВСК» не возвращает жене Валерия деньги
Покупал жене новую машину, и менеджер в дополнение к полису КАСКО продал мне полис GAP-страхования от «ВСК». Позже выяснил, что если эту страховку оформлять в той же компании, где я купил полис КАСКО, то она стоила бы намного дешевле. Так как все полисы оформлены на имя жены, через пять дней после заключения договоров она отправила в «ВСК» заявление на отказ от полиса GAP-страхования и возврат денег.
Через три дня письмо было доставлено адресату, что подтвердил оператор «горячей линии». Через десять рабочих деньги не пришли, как и ответ. Оператор утверждает, что заявление до сих пор лежит незарегистрированное в канцелярии.
Мало того что страховку продали втридорога, так ещё и деньги возвращать отказываются. Отправили жалобу в Центробанк, посмотрим, чем дело закончится.
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
